淘寶商家平臺事業(yè)部玄德：流量并沒有枯竭

11月11日消息，據(jù)“淘寶教育商家成長”微信公眾號消息，在天貓雙11商家大直播現(xiàn)場，淘寶教育對話淘寶商家平臺事業(yè)部總經(jīng)理玄德，其中，當被問及商家在淘寶做私域有哪些優(yōu)勢時，玄德表示：流量并沒有枯竭。以往有商家做生意依賴導流量思維，但現(xiàn)在的消費者更在乎服務體感，所以要匹配好消費者的服務體驗。從流量運營轉向用戶運營，由此也就出現(xiàn)了“私域”的概念。他認為，在淘寶做私域，第一個優(yōu)勢是公域，第二個優(yōu)勢是強數(shù)據(jù)應用能力，第三個是平臺構建了一套成熟的產(chǎn)品運營體系。