Shopify升級(jí)客戶群體分析報(bào)告

1月9日消息，Shopify在日前發(fā)布消息稱，Shopify的客戶群體分析報(bào)告升級(jí)。Shopify表示，細(xì)分客戶群體，剖析客戶行為，有助于優(yōu)化營銷策略從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長?？蛻羧后w分析報(bào)告是Shopify提供的分析客戶行為的一項(xiàng)重要功能。賣家可以根據(jù)該報(bào)告分析不同時(shí)間段內(nèi)客戶群體的表現(xiàn)，通過比較不同時(shí)間段的客戶群體，可以知悉客戶流失情況、轉(zhuǎn)化率、平均訂單價(jià)值等關(guān)鍵指標(biāo)。

此次更新中，Shopify的客戶群體報(bào)告提供更詳細(xì)的分析維度。例如，報(bào)告新增“每位客戶的平均訂單金額”指標(biāo)，用于計(jì)算客戶在商店的歷史記錄中花費(fèi)的平均金額（包括稅費(fèi)、折扣、運(yùn)費(fèi)和任何退款）。通過每位客戶的花費(fèi)金額，賣家可以深入了解客戶對(duì)業(yè)務(wù)的整體價(jià)值，并幫助賣家確定如何更有效地投資營銷。除了查看每位客戶的平均訂單金額外，賣家還可以切換銷售指標(biāo)，并查看同類群體之間的毛銷售額、凈銷售額和總銷售額等數(shù)值，幫助賣家更好地了解群體差異，個(gè)性化制定營銷策略。

另外，如果賣家想使用電子郵件宣傳活動(dòng)來鼓勵(lì)回頭客再次進(jìn)行購買，則賣家可以自定義回頭客報(bào)告，使其僅顯示同意接受營銷的回頭客。若要?jiǎng)?chuàng)建此示例的報(bào)告，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：在Shopify后臺(tái)中，轉(zhuǎn)至分析>報(bào)告；點(diǎn)擊類別；點(diǎn)擊客戶，以將報(bào)告篩選為僅顯示客戶報(bào)告；點(diǎn)擊回頭客；從回頭客報(bào)告中，點(diǎn)擊管理篩選條件；點(diǎn)擊添加篩選條件；選擇接受營銷，然后在搜索中選擇是；點(diǎn)擊應(yīng)用篩選條件。

圖源：Shopify電商獨(dú)立站訂閱號(hào)

值得一提的是，Shopify近日發(fā)布消息稱，Shopify自動(dòng)重定向功能已更新。對(duì)于Shopify Plus商家而言，Shopify自動(dòng)重定向功能更新后，如果商家將市場設(shè)置為與其他市場共享同一域名（“使用主要市場配置”），則自動(dòng)重定向設(shè)置將自動(dòng)檢測(cè)訪客的地理位置。同時(shí)，還將調(diào)整客戶頁面，直觀呈現(xiàn)對(duì)應(yīng)的已解析的市場內(nèi)容（例如貨幣和語言），此舉有助于確保賣家的網(wǎng)站在各個(gè)市場上的客戶體驗(yàn)的一致性，同時(shí)提高轉(zhuǎn)化率和銷售額。

自動(dòng)重定向還可以幫助商家更精確地跟蹤和分析不同市場的表現(xiàn)，從而優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同地區(qū)客戶的需求。例如，如果商家的主要市場是美國并采用美元(johns-apparel.com)，并且還有采用CAD貨幣的加拿大二級(jí)市場并將其設(shè)置為使用主要市場的域名，則訪問johns-apparel.com的加拿大訪客將自動(dòng)看到CAD定價(jià)。需要注意的是，對(duì)于使用共享域名的市場，搜索引擎不會(huì)為它們的內(nèi)容編制索引。

Shopify自動(dòng)重定向功能已更新 圖源：Shopify電商獨(dú)立站訂閱號(hào)

此外，Shopify近日與以色列網(wǎng)站開發(fā)公司BOA Ideas達(dá)成合作，以便在以色列設(shè)立代理機(jī)構(gòu)。據(jù)了解，BOA Ideas已成為Shopify Plus代理商，此次合作將針對(duì)以色列市場提供先進(jìn)策略和技術(shù)工具使以色列電商市場擴(kuò)展到海外活動(dòng)。