哈啰上線送貨跑腿服務

1月8日消息，哈啰今日發(fā)布消息稱，其正式上線送貨跑腿服務。哈啰還分享三個使用小提示，第一是特惠拼單，主打一個超低價、跨城半日達、單單可省20%；第二是特惠快送，主打一個同城、跨城小時達，損必賠；第三是專送，主打一個專車直送、平均30分鐘送達，超時必賠。

據介紹，哈啰的送貨跑腿服務全程可跟蹤，安心送；還有取件碼，雙重保障。另外，哈啰還配備專業(yè)的寵物運送。并且，哈啰的送貨跑腿服務隨單增送物損險，使用四輪小轎車送貨跑腿，比貨運更便宜。

圖源：哈啰公眾號

值得一提的是，在2023年12月哈啰送貨“汽車跑腿送東西”新上線“上門取送”服務 ，司機接單將會有額外收入。貨主在下單時可勾選上門取送服務，勾選該服務后需支付對應的上門取送費用，如司機未提供上門取送件服務，可在訂單完成后點擊“未上門”-“去追責”按鈕進行投訴。

下單后，訂單列表中帶有“上門取送”標簽，司機師傅需要按照地址中的門牌號上門取件、上門送件。若司機師傅未提供上門取送服務需繳納20元違約金，違約金繳納完成后將恢復司機師傅的接單權限。

圖源：哈啰順風車服務號公眾號

與此同時，哈啰送貨宣布，為了能夠同時保障司機和貨主的權益，規(guī)范取消行為，平臺上線了取消判責能力。官方表示， 如果因為貨主的有責取消對司機造成損失的，平臺將在判責核實后，通過發(fā)放接單券對司機師傅們進行補償；反之，如因司機原因的取消導致貨主損失，平臺也會公正的做出處理。

因司機主動取消或因司機個人原因導致貨主取消訂單，司機需要承擔責任，將扣除對應服務分并予以警告，并影響司機后期的接單成功率。如多次違反取消規(guī)則，視情節(jié)嚴重情況限制接單1-15日，情節(jié)嚴重的將永久封禁。