1月3日消息，蘇寧易購(gòu)于1月2日以“破立·進(jìn)穩(wěn)”為主題召開(kāi)2024年度工作部署會(huì)。蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東要求全員，深耕零售專(zhuān)業(yè)能力，提升用戶(hù)體驗(yàn)，全面重塑用戶(hù)口碑。

基于這一核心目標(biāo)，蘇寧易購(gòu)將打造三個(gè)能力中臺(tái)、兩個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，深度變革組織管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。組織變革旨在全面回歸零售本質(zhì)，通過(guò)用戶(hù)服務(wù)中臺(tái)、商品管理中臺(tái)、門(mén)店賦能中臺(tái)“三個(gè)能力中臺(tái)”的建設(shè)夯實(shí)零售核心能力，最大程度減少管理層級(jí)，實(shí)現(xiàn)全員陣線(xiàn)前移，讓管理部門(mén)也能“聞得到硝煙”。“總部戰(zhàn)略管理體系的變陣，是為了快速對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)，為用戶(hù)提供更具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和更有特色的消費(fèi)體驗(yàn)，重塑品牌心智和口碑”蘇寧易購(gòu)稱(chēng)。

運(yùn)營(yíng)機(jī)制變革，就是通過(guò)打造供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和零售運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，加快零供合作的規(guī)則化、數(shù)字化，最大程度減少供應(yīng)商合作伙伴渠道成本。同時(shí)，發(fā)揮全渠道資源優(yōu)勢(shì)，尤其通過(guò)“具有差異化體驗(yàn)的核心旗艦店和快速發(fā)展的縣鎮(zhèn)下沉市場(chǎng)”為供應(yīng)商打造最有效率的渠道。

圖源：蘇寧易購(gòu)藍(lán)話(huà)筒公眾號(hào)

在具體業(yè)務(wù)層面，張近東要求，2024年蘇寧易購(gòu)要加快三大業(yè)務(wù)的深耕。一是聚焦線(xiàn)下市場(chǎng)的深耕和細(xì)拓，堅(jiān)持開(kāi)大店、開(kāi)好店，“2024年要聚焦打造一批具有區(qū)域影響力的標(biāo)桿旗艦店面，代表每個(gè)城市最高的體驗(yàn)水平，為用戶(hù)提供豐富的購(gòu)物場(chǎng)景、套系化的產(chǎn)品、最專(zhuān)業(yè)的電器3C消費(fèi)體驗(yàn)?！倍浅掷m(xù)深化下沉市場(chǎng)發(fā)展，零售云在加快縣鎮(zhèn)市場(chǎng)布局的同時(shí)，加快進(jìn)軍城市空白市場(chǎng)，城鄉(xiāng)結(jié)合、多賽道加速提高市場(chǎng)覆蓋，形成立體式的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，最大程度將蘇寧易購(gòu)零售核心能力對(duì)外開(kāi)放鏈接，全年將新開(kāi)超3000家門(mén)店。此外，蘇寧易購(gòu)還將基于日臻完善的專(zhuān)供產(chǎn)品價(jià)值鏈，加快轉(zhuǎn)換電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，全面開(kāi)放合作，深度鏈接并扎根各大流量平臺(tái)，發(fā)揮供應(yīng)鏈、物流售后等零售能力優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)快速拓展。

 為了推進(jìn)組織變革和運(yùn)營(yíng)機(jī)制變革，張近東強(qiáng)調(diào)將加快全方位數(shù)字化進(jìn)程、加大AI技術(shù)投入，“不論什么時(shí)候，都要最大程度保障技術(shù)的持續(xù)投入?！?/p>

“要讓更有沖勁、更有思路、敢于競(jìng)爭(zhēng)的年輕干部擔(dān)大任、扛大旗?！痹谌瞬沤ㄔO(shè)方面，張近東要求加速推動(dòng)干部年輕化、專(zhuān)業(yè)化，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。2023年蘇寧易購(gòu)有32位85后擔(dān)任總經(jīng)理及以上職務(wù)，一批90后、95后成長(zhǎng)為總監(jiān)梯隊(duì)，2024年將繼續(xù)加大1200管培生的引進(jìn)和培養(yǎng)。

“先有團(tuán)隊(duì)再有企業(yè)”，張近東特別強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的重要性，他指出，戰(zhàn)斗的蘇寧不允許任何一個(gè)人躺平，要以全員創(chuàng)業(yè)推動(dòng)蘇寧新一輪的發(fā)展?！耙掷m(xù)堅(jiān)定企業(yè)的調(diào)整能力和成長(zhǎng)動(dòng)力，在2024年向行業(yè)和社會(huì)打出一場(chǎng)翻身仗?！?/p>

圖源：蘇寧易購(gòu)藍(lán)話(huà)筒公眾號(hào)

值得一提的是，2023年12月23日，蘇寧迎來(lái)33周年生日，蘇寧董事長(zhǎng)張近東發(fā)布了一封全員信，回顧過(guò)去一年蘇寧的發(fā)展，張近東表示，一批年輕的易購(gòu)干部走上核心管理崗位，易購(gòu)、置業(yè)、金融各板塊及各獨(dú)立公司加快企穩(wěn)向好。

展望2024年，張近東表示，“歷經(jīng)過(guò)至暗時(shí)刻的我們已經(jīng)無(wú)所畏懼，放眼望去多是機(jī)會(huì)。”同時(shí)，張近東提出三個(gè)“要”，“要更加堅(jiān)決的去追求高質(zhì)量的增長(zhǎng)”，“要將計(jì)劃不折不扣的落實(shí)下去”，“要打造更具創(chuàng)業(yè)氛圍的發(fā)展平臺(tái)”。

圖源：小獅子HR公眾號(hào)

蘇寧易購(gòu)近期與海信、長(zhǎng)虹美菱、博西家電、海爾等品牌商召開(kāi)2024年度戰(zhàn)略啟動(dòng)會(huì)。其中，蘇寧易購(gòu)與海爾敲定2024年度160億合作目標(biāo)，與博西家電敲定40億合作目標(biāo)，與海信明確2024年沖刺超百億的戰(zhàn)略目標(biāo)，與長(zhǎng)虹美菱發(fā)布“三年倍增突破百億”戰(zhàn)略目標(biāo)。

蘇寧易購(gòu)將開(kāi)啟年貨節(jié)，主打以舊換新、套購(gòu)滿(mǎn)減、門(mén)店神券等優(yōu)惠，升級(jí)Super會(huì)員權(quán)益及春節(jié)物流不打烊服務(wù)。蘇寧易購(gòu)年貨節(jié)活動(dòng)將從1月5日持續(xù)至2月17日，覆蓋臘八、小年、春節(jié)三大核心節(jié)點(diǎn)。