蘇寧易購(gòu)召開(kāi)2024年度工作部署會(huì)

1月3日消息，蘇寧易購(gòu)近日召開(kāi)2024年度工作部署會(huì)。蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東要求全員，深耕零售專業(yè)能力，提升用戶體驗(yàn)，全面重塑用戶口碑?；谶@一核心目標(biāo)，蘇寧易購(gòu)將打造三個(gè)能力中臺(tái)、兩個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，深度變革組織管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制?！耙掷m(xù)堅(jiān)定企業(yè)的調(diào)整能力和成長(zhǎng)動(dòng)力，在2024年向行業(yè)和社會(huì)打出一場(chǎng)翻身仗”張近東稱。工作部署會(huì)透露，2024年將著力重塑品牌心智和用戶口碑，把用戶體驗(yàn)建設(shè)作為全年核心工作中的重中之重。蘇寧易購(gòu)將加大對(duì)“關(guān)乎長(zhǎng)期品牌心智和服務(wù)體驗(yàn)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目”的投入，加快完善物流、售后等終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)門店基礎(chǔ)管理、提高店面形象和服務(wù)質(zhì)量。