2024，互聯(lián)網(wǎng)大廠們都在忙些什么

這輪變革從集團(tuán)頂層入手，重新定義和構(gòu)造阿里巴巴集團(tuán)與各業(yè)務(wù)的治理關(guān)系。

進(jìn)入?yún)怯俱憰r(shí)代，吳泳銘再次帶領(lǐng)阿里巴巴走向新的變革。首次上任，吳泳銘就宣布確立兩大戰(zhàn)略重心——用戶(hù)為先、AI驅(qū)動(dòng)，明確了阿里未來(lái)戰(zhàn)略重點(diǎn)方向。

也就是說(shuō)，阿里要把著眼點(diǎn)放在“用戶(hù)”這個(gè)根基上面，同時(shí)用技術(shù)驅(qū)動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

隨后，阿里的各項(xiàng)動(dòng)作都在圍繞這一戰(zhàn)略方向出發(fā)，包括釘釘、天貓、高德地圖、菜鳥(niǎo)、飛豬、天貓精靈等各項(xiàng)業(yè)務(wù)都接入了“通義千問(wèn)”進(jìn)行全面升級(jí)。

今年11月初，在2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)會(huì)上，吳泳銘表示，AI時(shí)代，阿里巴巴要成為一家服務(wù)全社會(huì)AI創(chuàng)新的、開(kāi)放的科技平臺(tái)企業(yè)。

這也是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首次明確提出“科技平臺(tái)企業(yè)”的定位和方向。

阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上發(fā)言

在上個(gè)月，馬云在內(nèi)網(wǎng)罕見(jiàn)發(fā)言時(shí)，隨即一語(yǔ)點(diǎn)出行業(yè)新風(fēng)向：AI電商時(shí)代剛剛開(kāi)始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。

就在12月20日，阿里巴巴戴珊卸任淘天集團(tuán)CEO，由吳泳銘接任。戴珊將協(xié)助籌建阿里變革之后新的業(yè)務(wù)職能——阿里集團(tuán)資產(chǎn)管理公司。

這也意味著，吳泳銘將同時(shí)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)和淘天集團(tuán)、阿里云智能集團(tuán)三項(xiàng)CEO職務(wù)，這樣就確保了集團(tuán)在電商和云業(yè)務(wù)等核心業(yè)務(wù)上的統(tǒng)一調(diào)度指揮。

可以說(shuō)，2023年以來(lái)，阿里巴巴一直在調(diào)整。如果用什么詞定義今年的阿里，或許可以是：擁抱變化。

從京東方面看，京東今年比較重大的人事調(diào)整是圍繞徐冉展開(kāi)。

5月11日，京東集團(tuán)宣布，京東集團(tuán)CFO許冉升任CEO，向京東集團(tuán)董事會(huì)及主席劉強(qiáng)東匯報(bào)。京東集團(tuán)原CEO徐雷則因個(gè)人原因退休。隨后，京東物流集團(tuán)CFO單甦升任京東集團(tuán)CFO。

6月26日，京東物流CEO余睿因個(gè)人身體原因辭任執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官及授權(quán)代表，原京東產(chǎn)發(fā)CEO胡偉擔(dān)任京東物流CEO。胡偉離任后，原京東健康CFO曹冬接任京東產(chǎn)發(fā)CEO。

繼徐雷退休、許冉升任CEO后，京東的組織架構(gòu)調(diào)整還在繼續(xù)。

11月15日，京東集團(tuán)再次宣布，CEO許冉將兼任京東零售集團(tuán)CEO，原京東零售集團(tuán)CEO辛利軍另有任用。

實(shí)際上，徐冉最擅長(zhǎng)的能力就是降本增效。如今，徐冉同時(shí)成為集團(tuán)和零售業(yè)務(wù)的CEO，說(shuō)明京東越來(lái)越注重精打細(xì)算過(guò)日子，通過(guò)內(nèi)部降本增效來(lái)提升利潤(rùn)空間。

京東集團(tuán)CEO徐冉

畢竟，面對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，京東營(yíng)收增速已經(jīng)明顯放緩。尤其電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)見(jiàn)頂，京東只能優(yōu)化長(zhǎng)期盈利能力。

值得注意的是，到雙十一之前，原京東零售CEO辛利軍、原京東物流CEO胡偉以及創(chuàng)新零售事業(yè)部負(fù)責(zé)人閆小兵均向許冉直接匯報(bào)。

可想而知，京東的降本增效，不僅是在集團(tuán)層面，在零售、物流等其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要踐行這一策略。

另一方面，通過(guò)強(qiáng)化集團(tuán)與零售之間的聯(lián)系和溝通，集團(tuán)的目標(biāo)能夠更直接、高效地貫徹到零售板塊，實(shí)現(xiàn)更加完善的協(xié)同效應(yīng)。

再來(lái)總結(jié)一下，許冉身兼京東集團(tuán)CEO和京東零售CEO兩職，說(shuō)明目前京東采取的是通過(guò)降本增效優(yōu)化電商盈利能力的方式。同時(shí)，京東正在精簡(jiǎn)架構(gòu)，提高組織效率，加速京東內(nèi)部業(yè)務(wù)之間協(xié)同升級(jí)。

說(shuō)到美團(tuán)和抖音，今年的人事調(diào)整沒(méi)有阿里、快手、京東三家那么重磅。

美團(tuán)方面，今年9月，美團(tuán)內(nèi)部迎來(lái)了近兩年最大的管理層晉升。

具體來(lái)看，就是到家事業(yè)群/閃購(gòu)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人肖昆、買(mǎi)菜事業(yè)部負(fù)責(zé)人張晶等5位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人被晉升為美團(tuán)副總裁。

該決定經(jīng)美團(tuán)最高決策機(jī)構(gòu) S-team 充分討論、并由CEO 王興最終決策。

美團(tuán)上述人事調(diào)整，應(yīng)該是正常的輪崗。而這些新晉的高管人員，是過(guò)去幾年美團(tuán)培養(yǎng)中層干部的結(jié)果。

11月底，據(jù)雷鋒網(wǎng)消息，“美團(tuán)買(mǎi)菜”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人已經(jīng)由張晶，變動(dòng)為原B2B生鮮配送平臺(tái)“快驢”負(fù)責(zé)人王若沖。

張晶 圖源:美團(tuán)

過(guò)去幾年里，包括美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買(mǎi)菜、美團(tuán)打車(chē)、快驢等在內(nèi)的新業(yè)務(wù)，一直處于虧損勢(shì)態(tài)。直到2022年，快驢率先實(shí)現(xiàn)全國(guó)毛利轉(zhuǎn)正。

今年，美團(tuán)先后將快驢管理層調(diào)往美團(tuán)優(yōu)選和美團(tuán)買(mǎi)菜，顯然也是希望快驢的良好的開(kāi)端能夠延續(xù)到其他新業(yè)務(wù)身上。

抖音方面，11月份，抖音宣布原生活服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人朱時(shí)雨，調(diào)任負(fù)責(zé)一級(jí)部門(mén)“增長(zhǎng)與商業(yè)解決方案”，而抖音集團(tuán)商業(yè)化負(fù)責(zé)人浦燕子則兼任生活服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，這樣能夠提高協(xié)同效率，釋放組織效能。

實(shí)際上，今年抖音將重心放在了生活服務(wù)業(yè)務(wù)上，相關(guān)的人事和組織調(diào)整圍繞本地生活展開(kāi)。

今年7月，抖音正式將酒旅業(yè)務(wù)升級(jí)成抖音生活服務(wù)下的一級(jí)部門(mén)，與到店業(yè)務(wù)（到店餐飲、到店綜合）平行。負(fù)責(zé)人直接向抖音生活服務(wù)總裁朱時(shí)雨匯報(bào)。除此之外，到家部門(mén)還成立了閃購(gòu)業(yè)務(wù)。

快手方面，今年一個(gè)值得關(guān)注的事件，就是宿華和程一笑了。

10月20日，快手發(fā)布公告稱(chēng)，快手董事長(zhǎng)宿華自10月29日起正式卸任，該職位由CEO程一笑兼任。

這也意味著，宿華和程一笑對(duì)快手進(jìn)行的“雙核式”管理模式終結(jié)。

快手官方表示，由同一人兼任董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官的角色，可確保集團(tuán)在推進(jìn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略方面的貫徹領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)一步深化集團(tuán)的變現(xiàn)能力并優(yōu)化集團(tuán)運(yùn)營(yíng)效率。

換句話(huà)說(shuō)，此番調(diào)整，是為了解決效率問(wèn)題，讓決策更加高效。

程一笑  圖源:快手

過(guò)去多年來(lái)，宿華主要負(fù)責(zé)商業(yè)化、國(guó)際化和職能部門(mén)等，程一笑負(fù)責(zé)主站產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、游戲、電商等側(cè)重產(chǎn)品和技術(shù)的業(yè)務(wù)部門(mén)。

宿華與程一笑的雙劍合璧，形成了很強(qiáng)的互補(bǔ)效應(yīng)，讓快手在擴(kuò)張期迅速發(fā)展。

但在后期，這種“雙核式”管理模式反而制約了管理決策效率。比如在關(guān)鍵問(wèn)題上，快手和宿華的想法不同，意見(jiàn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策很難被推動(dòng)。

而且，近年來(lái)抖音快速崛起，給快手帶來(lái)了不小的壓力。下半場(chǎng)的快手，需要追求效率，更重視商業(yè)化。

就在11月15日，快手內(nèi)部郵件宣布，快手商業(yè)化負(fù)責(zé)人王劍偉，出任電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人，兼任商業(yè)化事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官程一笑匯報(bào)。程一笑將不再兼管電商業(yè)務(wù)。

值得注意的是，此次調(diào)整也是為了整合業(yè)務(wù)，提高兩個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的合作協(xié)同效率，提升組織戰(zhàn)斗力。同時(shí)，還有利于商業(yè)變現(xiàn)效率的提升。

對(duì)于程一笑來(lái)說(shuō)，自己也能騰出更多的精力從公司層面去看新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，以及從全局的角度去看流量生態(tài)和變現(xiàn)體系之間如何更好地協(xié)同。

不到兩個(gè)月后，快手又宣布新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，涉及主站、電商、商業(yè)化、社區(qū)科學(xué)等多個(gè)業(yè)務(wù)線，號(hào)稱(chēng)快手今年以來(lái)最大范圍的一次組織架構(gòu)調(diào)整。

在組織架構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，各個(gè)業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人也進(jìn)行了大范圍調(diào)整。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，快手這次進(jìn)行新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，是為了不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求的變化。通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整，快手可以更好地整合內(nèi)部資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。

可以說(shuō)，快手對(duì)公司內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行了全面調(diào)整，旨在實(shí)現(xiàn)扁平化、高效化運(yùn)營(yíng)，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

剛剛過(guò)去的2023年，電商行業(yè)風(fēng)氣云涌，平臺(tái)必須要及時(shí)做出改變。而邁向2024年，這些大廠們也要做好新的準(zhǔn)備了。