天貓優(yōu)品聯(lián)合8方發(fā)布《2023中國家電市場全域新零售白皮書》

12月27日消息，天貓優(yōu)品高端家電家居博覽會今天在上海啟幕，海爾、美的、方太、老板、TCL、海信等200多個品牌參會，并帶來了企業(yè)的最新家電產(chǎn)品，從高端家電單品到全屋家電產(chǎn)品使用場景，為用戶提供產(chǎn)品融入生活的場景式體驗。同時，大會向用戶全方位的展示家電行業(yè)的產(chǎn)品新趨勢和發(fā)展新方向。

天貓優(yōu)品高端家電家居博覽會現(xiàn)場 圖源：奧維云網(wǎng)官微

在會上，天貓優(yōu)品聯(lián)合中國家用電器協(xié)會、中國家電網(wǎng)、中國消費者雜志社、奧維云網(wǎng)、海爾智家、美的、天貓家裝等多家資源方，共同發(fā)布了《2023中國家電市場全域新零售白皮書》。

白皮書中，首次提出了家電全域新零售渠道的全新定義，針對中國家電市場的發(fā)展現(xiàn)狀以及流通渠道進行了深度剖析，全方位梳理了全域新零售市場的用戶洞察，對天貓優(yōu)品在全域新零售市場創(chuàng)新模式發(fā)展進行全方位梳理，對未來全域新零售市場發(fā)展方向做出詳細解讀。

圖源：奧維云網(wǎng)官微

以往對下沉市場的定義，通常是指三線及以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村區(qū)域，在新零售變革的大背景下，以天貓優(yōu)品為代表的線上線下融合模式不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，升級商品生產(chǎn)、流通、銷售全過程服務和體驗，重塑下沉市場的家電結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合，挖掘市場價值。如今，天貓優(yōu)品等新零售渠道將線上線下融合的模式不斷向一二線城市拓展，下沉的概念也正在重新定義，從“縣域新零售”向“全域新零售”拓展升級。

白皮書指出，消費者“三大”購買動機分別為新房裝修、產(chǎn)品升級以及家電換新。隨著家電市場的發(fā)展，多數(shù)傳統(tǒng)家電品類市場已經(jīng)趨于飽和，步入存量發(fā)展時代，以產(chǎn)品升級和家電換新為核心的存量換新需求是傳統(tǒng)家電市場規(guī)模增長的動力源泉所在。

從渠道變革來看，在整個家電市場發(fā)展歷程中，家電銷售渠道呈現(xiàn)出多元化并行的態(tài)勢，從主要依托實體渠道，到線上零售業(yè)態(tài)興起，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，一場更深層次的變革正在出現(xiàn)——全域新零售，線上線下一體化是新零售模式中的核心理念，主打相互融合、相互打通、相互配合。

2023中國家電市場全域新零售白皮書發(fā)布 圖源：奧維云網(wǎng)官微

以天貓優(yōu)品為代表的線上線下融合模式不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，升級商品生產(chǎn)、流通、銷售全過程服務和體驗，從傳統(tǒng)3-6線下沉市場滲透至1-2線城市級市場，打破了以往對線下渠道、下沉渠道、電商渠道的劃分界限，重塑了傳統(tǒng)下沉市場的家電結構與生態(tài)圈。在這種趨勢下，天貓優(yōu)品為更好貼近用戶，把握用戶流量，將原有渠道進行升級變革，主打“下沉至用戶身邊”為1-6線全域用戶提供完整的解決方案，將一整套解決方案帶到用戶身邊。

天貓家享生活總經(jīng)理恩重，在會上提出了融合家電、家居和家裝“三家融合”的業(yè)務戰(zhàn)略。并指出這將為淘天集團在家庭生活領域的發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，進一步提升公司的競爭力和市場地位。

天貓優(yōu)品總經(jīng)理樊偉俊在《融合生態(tài) 預見未來》的分享中指出，2023年天貓優(yōu)品打造了多級線下市場零售網(wǎng)絡，依托專有倉網(wǎng)和數(shù)字化能力，構建了強體驗、重服務的供給體系，并以消費者為出發(fā)點構建了專業(yè)、智能、交互、體驗零售場，幫助門店延展線上線下生意機會，通過超14000款商品的豐富供給、精品升級與門店主推策略的融合，依托門店建立全域營銷用戶矩陣，天貓優(yōu)品每年將能夠服務2000萬家庭，通過全域營銷矩陣年觸達10億用戶。