天貓優(yōu)品聯(lián)合8方發(fā)布《2023中國(guó)家電市場(chǎng)全域新零售白皮書(shū)》

12月27日消息，天貓優(yōu)品高端家電家居博覽會(huì)今天在上海啟幕，海爾、美的、方太、老板、TCL、海信等200多個(gè)品牌參會(huì)，并帶來(lái)了企業(yè)的最新家電產(chǎn)品，從高端家電單品到全屋家電產(chǎn)品使用場(chǎng)景，為用戶提供產(chǎn)品融入生活的場(chǎng)景式體驗(yàn)。同時(shí)，大會(huì)向用戶全方位的展示家電行業(yè)的產(chǎn)品新趨勢(shì)和發(fā)展新方向。

天貓優(yōu)品高端家電家居博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 圖源：奧維云網(wǎng)官微

在會(huì)上，天貓優(yōu)品聯(lián)合中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)、中國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)消費(fèi)者雜志社、奧維云網(wǎng)、海爾智家、美的、天貓家裝等多家資源方，共同發(fā)布了《2023中國(guó)家電市場(chǎng)全域新零售白皮書(shū)》。

白皮書(shū)中，首次提出了家電全域新零售渠道的全新定義，針對(duì)中國(guó)家電市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀以及流通渠道進(jìn)行了深度剖析，全方位梳理了全域新零售市場(chǎng)的用戶洞察，對(duì)天貓優(yōu)品在全域新零售市場(chǎng)創(chuàng)新模式發(fā)展進(jìn)行全方位梳理，對(duì)未來(lái)全域新零售市場(chǎng)發(fā)展方向做出詳細(xì)解讀。

圖源：奧維云網(wǎng)官微

以往對(duì)下沉市場(chǎng)的定義，通常是指三線及以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村區(qū)域，在新零售變革的大背景下，以天貓優(yōu)品為代表的線上線下融合模式不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，升級(jí)商品生產(chǎn)、流通、銷售全過(guò)程服務(wù)和體驗(yàn)，重塑下沉市場(chǎng)的家電結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合，挖掘市場(chǎng)價(jià)值。如今，天貓優(yōu)品等新零售渠道將線上線下融合的模式不斷向一二線城市拓展，下沉的概念也正在重新定義，從“縣域新零售”向“全域新零售”拓展升級(jí)。

白皮書(shū)指出，消費(fèi)者“三大”購(gòu)買動(dòng)機(jī)分別為新房裝修、產(chǎn)品升級(jí)以及家電換新。隨著家電市場(chǎng)的發(fā)展，多數(shù)傳統(tǒng)家電品類市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，步入存量發(fā)展時(shí)代，以產(chǎn)品升級(jí)和家電換新為核心的存量換新需求是傳統(tǒng)家電市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的動(dòng)力源泉所在。

從渠道變革來(lái)看，在整個(gè)家電市場(chǎng)發(fā)展歷程中，家電銷售渠道呈現(xiàn)出多元化并行的態(tài)勢(shì)，從主要依托實(shí)體渠道，到線上零售業(yè)態(tài)興起，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，一場(chǎng)更深層次的變革正在出現(xiàn)——全域新零售，線上線下一體化是新零售模式中的核心理念，主打相互融合、相互打通、相互配合。

2023中國(guó)家電市場(chǎng)全域新零售白皮書(shū)發(fā)布 圖源：奧維云網(wǎng)官微

以天貓優(yōu)品為代表的線上線下融合模式不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，升級(jí)商品生產(chǎn)、流通、銷售全過(guò)程服務(wù)和體驗(yàn)，從傳統(tǒng)3-6線下沉市場(chǎng)滲透至1-2線城市級(jí)市場(chǎng)，打破了以往對(duì)線下渠道、下沉渠道、電商渠道的劃分界限，重塑了傳統(tǒng)下沉市場(chǎng)的家電結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈。在這種趨勢(shì)下，天貓優(yōu)品為更好貼近用戶，把握用戶流量，將原有渠道進(jìn)行升級(jí)變革，主打“下沉至用戶身邊”為1-6線全域用戶提供完整的解決方案，將一整套解決方案帶到用戶身邊。

天貓家享生活總經(jīng)理恩重，在會(huì)上提出了融合家電、家居和家裝“三家融合”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。并指出這將為淘天集團(tuán)在家庭生活領(lǐng)域的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。

天貓優(yōu)品總經(jīng)理樊偉俊在《融合生態(tài) 預(yù)見(jiàn)未來(lái)》的分享中指出，2023年天貓優(yōu)品打造了多級(jí)線下市場(chǎng)零售網(wǎng)絡(luò)，依托專有倉(cāng)網(wǎng)和數(shù)字化能力，構(gòu)建了強(qiáng)體驗(yàn)、重服務(wù)的供給體系，并以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)構(gòu)建了專業(yè)、智能、交互、體驗(yàn)零售場(chǎng)，幫助門店延展線上線下生意機(jī)會(huì)，通過(guò)超14000款商品的豐富供給、精品升級(jí)與門店主推策略的融合，依托門店建立全域營(yíng)銷用戶矩陣，天貓優(yōu)品每年將能夠服務(wù)2000萬(wàn)家庭，通過(guò)全域營(yíng)銷矩陣年觸達(dá)10億用戶。