這倒應(yīng)了那句話，“你有張良計(jì)，我有過墻梯”。但是大眾點(diǎn)評(píng)還是難免處于被動(dòng)狀態(tài)。隨著抖音的日益壯大，其巨大的流量池已經(jīng)自然吸引了很多商家、用戶，同時(shí)使用抖音和大眾點(diǎn)評(píng)的人不在少數(shù)。

屏幕前的你又有多久沒有用到過大眾點(diǎn)評(píng)了。毫不夸張的說，抖音、小紅書等內(nèi)容平臺(tái)正在逐漸取代大眾點(diǎn)評(píng)。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月，大眾點(diǎn)評(píng)月活為1.21億；截至8月，抖音月活用戶達(dá)7.38億。小紅書方面披露，平臺(tái)已擁有超2.6億的月活用戶。

據(jù)了解，今年剛好是大眾點(diǎn)評(píng)上線20周年，其問世時(shí)間比美團(tuán)早了7年，比小紅書、抖音更是早了10來年。

2015年被美團(tuán)收購后，大眾點(diǎn)評(píng)也曾嘗試過內(nèi)容化轉(zhuǎn)型，但步子邁不開，最后都不了了之。

而就在大眾點(diǎn)評(píng)放棄內(nèi)容化的一年多時(shí)間里，抖音、小紅書開始加速布局生活服務(wù)。抖音更是計(jì)劃孵化一套對(duì)標(biāo)大眾點(diǎn)評(píng)的商戶評(píng)價(jià)體系，這正是影響消費(fèi)者決策的重要一環(huán)。

2022年年底，美團(tuán)高級(jí)副總裁、到店事業(yè)群總裁、S-Team成員張川接管大眾點(diǎn)評(píng)，再次開啟內(nèi)容化轉(zhuǎn)型。

美團(tuán)副總裁張川（圖源：邱處機(jī)）

今年年初，大眾點(diǎn)評(píng)定下來一個(gè)目標(biāo)，即年底前日活躍用戶要達(dá)到2500萬，同時(shí)瀏覽首頁信息流用戶比例升至50%。在此之前，這兩個(gè)數(shù)字大概是1500萬，30%。

為了達(dá)成這一目標(biāo)，大眾點(diǎn)評(píng)采取了一系列措施，包括創(chuàng)作者現(xiàn)金激勵(lì)、流量扶持。1月，大眾點(diǎn)評(píng)還推出了視頻新星計(jì)劃，邀請(qǐng)抖音或小紅書創(chuàng)作者參與。

張川曾在內(nèi)部會(huì)議上說：“如果大眾點(diǎn)評(píng)再不往內(nèi)容化、視頻化轉(zhuǎn)型，未來幾年一定會(huì)被顛覆”。確實(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)再不反應(yīng)過來，就要被“包餃子”了。

好在大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)再度開啟內(nèi)容化轉(zhuǎn)型。只不過一年之期將至，大眾點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容化進(jìn)展究竟如何，是否達(dá)成目標(biāo)，還不得而知。

僅靠大眾點(diǎn)評(píng)，美團(tuán)還無法在內(nèi)容營銷層面抵抗抖音的沖擊。

今年以來，美團(tuán)將直播、短視頻確定為集團(tuán)戰(zhàn)略，致力于打破用戶對(duì)美團(tuán)強(qiáng)工具屬性的固有認(rèn)知，從而留住更多用戶。

4月，美團(tuán)推出“神券節(jié)”開啟首場“外賣直播”。6月，美團(tuán)又啟動(dòng)了另一大官方直播IP——“神搶手”。

7月，美團(tuán)App首頁為直播設(shè)置了固定入口，與“特價(jià)團(tuán)購”的入口并排。美團(tuán)還開始邀請(qǐng)有直播能力的品牌商家開啟自播。

短短幾個(gè)月，美團(tuán)已然搭建起了“直播電商”業(yè)態(tài)。據(jù)第三方觀察，美團(tuán)直播訂單平均轉(zhuǎn)化率在30-40%。

此前36氪爆料，美團(tuán)直播間的整體核銷率甚至能跑到60%左右，比抖音高出近一倍。

除了直播，美團(tuán)短視頻相關(guān)業(yè)務(wù)也在如火如荼地展開。經(jīng)過前期測(cè)試和功能準(zhǔn)備，10月，美團(tuán)已將短視頻置于APP首頁Tab欄的一級(jí)流量入口。

本月，美團(tuán)還針對(duì)短視頻頻道進(jìn)行了改版，在原本的關(guān)注、推薦界面外，增加了本地頻道。

圖源：億邦動(dòng)力

在該頻道內(nèi)美團(tuán)會(huì)在用戶的短視頻內(nèi)放上商家鏈接，用戶點(diǎn)擊鏈接后會(huì)進(jìn)入商家在美團(tuán)的主界面。至此，美團(tuán)已初步完成了圖文、直播和短視頻的商業(yè)化鏈路布局。

目前短視頻跳轉(zhuǎn)鏈接大多指向了美團(tuán)核心的餐飲商家。美團(tuán)尚未打通到綜、酒旅以及麗人等商家與短視頻功能的鏈接。

據(jù)了解，今年美團(tuán)更是陸陸續(xù)續(xù)招聘了多個(gè)短視頻相關(guān)業(yè)務(wù)崗位。同時(shí)，在大眾點(diǎn)評(píng)上，美團(tuán)也在著重加強(qiáng)達(dá)人探店及首頁的圖文和視頻信息流。

總的來看，美團(tuán)在內(nèi)容化的探索和布局非常迅速。同時(shí)，低價(jià)也是美團(tuán)防御的一大策略，借助優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的絕對(duì)性價(jià)比來吸引用戶，不過這也意味著更高的補(bǔ)貼成本。

根據(jù)10月發(fā)布的抖音生活服務(wù)2023探店數(shù)據(jù)報(bào)告，今年前三季度，抖音58萬達(dá)人通過探店獲得穩(wěn)定收入，探店為實(shí)體商家?guī)?29億元的經(jīng)濟(jì)收益。

11月30日，抖音生活服務(wù)還宣布，計(jì)劃在未來一年投入5億元，幫助商家匹配到更合適的達(dá)人，同時(shí)為達(dá)人提供更多的帶貨收入。

對(duì)于美團(tuán)來說，未來抖音的威脅會(huì)變得越來越大。美團(tuán)也將面臨更大的挑戰(zhàn)。