途家民宿上線房東檔案等一系列社交新功能

12月20日消息，途家民宿近日上線房東檔案、房東卡片、房東故事等一眾帶有社交屬性的新功能。途家民宿首席商務(wù)官（CBO）劉楊表示，途家民宿要打造和傳統(tǒng)旅游平臺(tái)不一樣的貨架，“幫助用戶挑選好房子的同時(shí)，也讓他們能夠認(rèn)識(shí)房子背后有趣的房東。”

圖截自途家民宿APP

當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)開途家民宿房源頁面后，即可看到房東的“哇亮點(diǎn)”特質(zhì)，閱讀房東印象。想要進(jìn)一步咨詢時(shí)，點(diǎn)開對(duì)話框，房東檔案即會(huì)形成一張“名片”直接推送。在房東故事中，消費(fèi)者能看到民宿正在舉行的活動(dòng)、提供的特別服務(wù)、發(fā)生過的趣事等等，能夠了解民宿里的最新動(dòng)態(tài)。

途家民宿表示，消費(fèi)者可以通過房東檔案找到包括哈尼族、苗族、彝族、納西族、朝鮮族等十余個(gè)民族的房東，體驗(yàn)不同民族風(fēng)格的民宿；還可以與國家級(jí)品茶師一同品茗、和省級(jí)橋牌冠軍當(dāng)牌搭子、讓本地人帶著串胡同，甚至可以用MBTI人格測(cè)試結(jié)果快速查看房東是“E人”還是“I人”。

劉楊說，該功能的靈感來自用戶的評(píng)論。“我們發(fā)現(xiàn)平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)民宿時(shí)，不僅會(huì)提到硬件好、服務(wù)熱情等，有近一半人提到了房東的個(gè)性化特點(diǎn)，比如房東給我做了個(gè)飯，或者房東家的寵物很可愛等。我們想通過房東檔案等功能，讓用戶在預(yù)訂前對(duì)房東有所了解，給民宿入住的體驗(yàn)加成。”

圖截自途家民宿APP

劉楊提到，房東的性格、愛好、民族、經(jīng)歷所賦予民宿的特點(diǎn)，形成了獨(dú)特的房東文化?！胺繓|文化賦予民宿不同的價(jià)值，也定向吸引了很多有著相同品味和愛好的客人入住?！边@就要求途家在原有以“房”為中心的展示貨架，加入更多能展現(xiàn)房東個(gè)人特點(diǎn)的功能，讓刻進(jìn)民宿中的房東文化在預(yù)訂前就能感受得到。

目前，房東檔案等功能處于剛剛上線的階段，覆蓋平臺(tái)近20%的房東。劉楊表示“民宿不是酒店，真正吸引人的特點(diǎn)很難通過傳統(tǒng)旅游平臺(tái)貨架展示出來。途家經(jīng)過多版更新，打造和傳統(tǒng)旅游平臺(tái)不一樣的貨架，來展現(xiàn)民宿的特點(diǎn)，幫用戶挑出心儀的民宿?！?/p>