12月18日消息，近日有網(wǎng)友稱盒馬最近無法開通或續(xù)費(fèi)會(huì)員。對(duì)此，盒馬鮮生官方客服表示，因業(yè)務(wù)調(diào)整，暫時(shí)不支持開通或者續(xù)費(fèi)盒馬會(huì)員。具體是從這個(gè)月開始的，全國都一樣。具體開通時(shí)間需要關(guān)注盒馬APP，之前開通沒有到期的會(huì)員權(quán)益可以正常使用，已到期的不論鉆石還是黃金會(huì)員暫時(shí)都無法續(xù)費(fèi)。

有接近盒馬人士表示，盒馬在大力做折扣化轉(zhuǎn)型，未來所有商品完成降價(jià)之后，就不需要額外買會(huì)員才能享受低價(jià)，讓高質(zhì)低價(jià)更加普惠。

圖源：新浪科技

截自界面新聞

據(jù)了解，盒馬付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)于2019年正式上線，年費(fèi)為218元/年，付費(fèi)會(huì)員可以享受指定免費(fèi)蔬菜、全年每周二或周三享受全場8.8折，以及每月餐票、每周奶票和指定商品會(huì)員專享價(jià)等服務(wù)。

隨后的幾年內(nèi)，盒馬鮮生付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次調(diào)整，包括價(jià)格漲到258元/年。2023年盒馬會(huì)員業(yè)務(wù)的變動(dòng)，應(yīng)該是自該業(yè)務(wù)上線以來最大的一次調(diào)整，除了細(xì)分出了價(jià)格更高的鉆石會(huì)員，還取消了線上99元領(lǐng)菜、積分制度及滿減券等權(quán)益。

圖源：盒馬官方

今年10月13日，盒馬正式啟動(dòng)“折扣化”變革，盒馬鮮生線下門店的5000多款商品價(jià)格下調(diào)。全線降價(jià)對(duì)消費(fèi)者原本是個(gè)好消息，但此舉卻引發(fā)了部分盒馬會(huì)員的不滿。由于線下專享價(jià)和會(huì)員折扣不疊加，用戶吐槽稱年費(fèi)會(huì)員成了“冤大頭”，另外還有會(huì)員折扣價(jià)算下來沒有線下專享價(jià)便宜，退卡卻被告知不支持退款的案例出現(xiàn)。

當(dāng)時(shí)，盒馬回應(yīng)稱，自10月13日開始在全國的盒馬鮮生門店推出“線下專享價(jià)”商品，目前價(jià)格下降暫時(shí)只在門店，線上商品仍保持之前的價(jià)格。同時(shí)，對(duì)于多數(shù)“線下專享價(jià)”商品，鉆石會(huì)員的線下88折無法疊加使用。盒馬表示，消費(fèi)者可以綜合考慮自己的購買習(xí)慣來選擇，如果選擇不再繼續(xù)使用會(huì)員權(quán)益，可通過我們的APP或者到門店操作退會(huì)員。

截在盒馬公眾號(hào)