小紅書“私信深度轉(zhuǎn)化”功能上線

12月13日消息，針對(duì)使用私信場(chǎng)景獲取線索的客戶，小紅書搜索廣告推出“私信深度轉(zhuǎn)化”產(chǎn)品。該產(chǎn)品可以標(biāo)記和回傳有效留資數(shù)據(jù)，系統(tǒng)基于深度轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)識(shí)別出更多潛在高價(jià)值的流量，進(jìn)一步擴(kuò)大流量開口，控制高價(jià)值轉(zhuǎn)化成本，帶來流量和成本的雙向優(yōu)化，并幫助客戶優(yōu)化留資線索有效性。

“私信通”留資和“專業(yè)號(hào)”預(yù)約組件留資均會(huì)自動(dòng)記為標(biāo)注，“私信通”目前支持系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)注手機(jī)號(hào)留資。需要注意的是，部分微信號(hào)留資因格式問題無法準(zhǔn)確抓取，請(qǐng)嚴(yán)格按官方指引操作，開通私信通能力后專業(yè)號(hào)平臺(tái)原“私信回復(fù)”模塊將無法再使用。

某家居建材知名品牌通過投放私信鏈路獲取留資成本降低46%，有效實(shí)現(xiàn)拓客降本增效。此前，該品牌的客戶通過私信鏈路獲取的留資成本高于其他媒體，客戶放量受限。

圖源：小紅書商業(yè)動(dòng)態(tài)公眾號(hào)

私信是小紅書用戶與商家1V1溝通的咨詢場(chǎng)域。對(duì)于婚攝、家裝、教育等線索行業(yè)，用戶往往需要更長(zhǎng)的周期，通過與商家深入溝通，再做購(gòu)買決策。私信可以幫助用戶完成信息輸入和預(yù)約成單，將轉(zhuǎn)化鏈路縮短提效，促成更多意向用戶轉(zhuǎn)化。

今年9月，小紅書線索經(jīng)營(yíng)平臺(tái)上線了“私信通”，根據(jù)官方定義，“私信通”是專為小紅書商業(yè)化客戶提供的一站式線索經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，提供歡迎語、自動(dòng)回復(fù)、留資組件、多客服分線、私信觸達(dá)意向評(píng)論、客資自動(dòng)識(shí)別抓取等產(chǎn)品能力，幫助企業(yè)降低人工成本，提高銷售轉(zhuǎn)化，全面提升在小紅書的線索營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)效率。

圖源：小紅書APP“商業(yè)產(chǎn)品情報(bào)官”