視頻號(hào)小店調(diào)整發(fā)貨能力

12月12日消息，視頻號(hào)小店發(fā)布通知稱，隨著視頻號(hào)小店電子面單功能使用逐步穩(wěn)定，平臺(tái)將自2023年12月11日起限制商家使用視頻號(hào)小店后臺(tái)“訂單/配送-發(fā)貨工具/管理-上傳發(fā)貨單”功能次數(shù)，具體次數(shù)以視頻號(hào)小店后臺(tái)顯示為準(zhǔn)。未解密的訂單將無法通過“訂單/配送-發(fā)貨工具/管理-上傳發(fā)貨單”功能完成發(fā)貨，商家需使用視頻號(hào)小店“電子面單”功能發(fā)貨。

同時(shí)，第三方打單軟件服務(wù)商通過視頻號(hào)小店接口輸入物流單號(hào)能力也將同步受到限制。為避免影響小店商家日常運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)各位服務(wù)商及時(shí)完成對(duì)應(yīng)功能改造。服務(wù)商在合單場(chǎng)景下取號(hào)時(shí)需輸入所有訂單信息，以確保所有訂單均有對(duì)應(yīng)的電子面單單號(hào)和物流單號(hào)。

視頻號(hào)小店發(fā)貨能力調(diào)整公告 圖源：視頻號(hào)帶貨公告與規(guī)則官網(wǎng)

在通過電子面單完成打單后，商家需及時(shí)前往“訂單/配送-打單發(fā)貨-已打單待發(fā)貨”界面操作發(fā)貨以更改訂單狀態(tài)，如未操作則視為未發(fā)貨，用戶的訂單狀態(tài)顯示為“待發(fā)貨”并可直接申請(qǐng)退款，因此造成的問題將由商家自行負(fù)責(zé)。

商家在日常用過程中：若通過第三方服務(wù)商打單發(fā)貨出現(xiàn)異常，需聯(lián)系對(duì)應(yīng)服務(wù)商排查和解決問題。若使用視頻號(hào)小店后臺(tái)打單發(fā)貨過程中提示“加密訂單只能走電子面單發(fā)貨”，則該訂單需通過電子面單發(fā)貨或操作解密后上傳物流單號(hào)發(fā)貨。若提示“訂單敏感信息查看次數(shù)超出限制”，則商家訂單解密次數(shù)已用完。

視頻號(hào)小店發(fā)貨能力調(diào)整公告 圖源：視頻號(hào)帶貨公告與規(guī)則官網(wǎng)

值得一提的是，有媒體報(bào)道，微信視頻號(hào)電商今年的成交總額（GMV）在一千億元左右。同時(shí)，騰訊還將進(jìn)一步擴(kuò)大視頻號(hào)電商業(yè)務(wù)的隊(duì)伍：除了負(fù)責(zé)前端產(chǎn)品的視頻號(hào)直播團(tuán)隊(duì)外，微信支付團(tuán)隊(duì)也將加入視頻號(hào)電商的建設(shè)，參與各行業(yè)類目、達(dá)人、客戶的拓展與運(yùn)營(yíng)，以及交易產(chǎn)品等基礎(chǔ)功能的搭建。

實(shí)際上，關(guān)于騰訊加快視頻號(hào)商業(yè)化進(jìn)程的傳聞早有傳出，今年8月就有消息稱騰訊商業(yè)變現(xiàn)部門預(yù)期將在9月左右全面接管視頻號(hào)變現(xiàn)，進(jìn)一步深挖視頻號(hào)的廣告變現(xiàn)能力和電商變現(xiàn)能力。眾所周知，視頻號(hào)被騰訊寄予極高期望。2022年12月的內(nèi)部員工大會(huì)時(shí)，騰訊CEO馬化騰把視頻號(hào)推至C位?！癢XG（微信事業(yè)群）最亮眼的業(yè)務(wù)是視頻號(hào)，基本上是全場(chǎng)（全公司）的希望?！?/p>

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