隨著各大市場加強電商管控，合規(guī)逐漸變成全球電商平臺和相關(guān)從業(yè)者需要共同面對的重大議題。

據(jù)報道，近日，亞馬遜和美客多在巴西電商市場引起不少人議論，起因是巴西電子電氣工業(yè)協(xié)會（Abinee）指控這兩個電商平臺為賣家販賣走私手機提供便利的線上渠道。

Abinee指控亞馬遜和美客多走私 圖源：Baguete

具體來說，Abinee認為亞馬遜和美客多作為巴西知名的電商平臺，卻沒有對第三方賣家銷售的產(chǎn)品進行充分驗證，導(dǎo)致不少賣家投機取巧、濫竽充數(shù)，將大量不合規(guī)商品投放到巴西市場。

其中，走私手機的問題最為嚴重。Abinee預(yù)計，今年第四季度走私手機在巴西的銷量將達到205.7萬部，2023年全年走私手機總銷售量將達550臺，同比增長37.5%。

走私手機泛濫也蠶食了正規(guī)手機的生存空間，數(shù)據(jù)顯示，2022年巴西正規(guī)手機銷售量下降了14%，隨著走私手機規(guī)模不斷擴大，今年巴西手機行業(yè)的總規(guī)模再次縮水了26%，其中，電信、信息技術(shù)、元器材這幾個衍生領(lǐng)域的發(fā)展也遭到不同程度的重創(chuàng)。

巴西走私手機行業(yè)規(guī)模不斷擴大 圖源：Mobile Time

面對Abinee的指責(zé)，亞馬遜和美客多也積極做出回應(yīng)。亞馬遜表示，其平臺上銷售的商品都擁有必要的許可證、授權(quán)、認證和批準，完全合法合規(guī)。如果賣家有違規(guī)行為，亞馬遜會第一時間暫停和中斷其銷售。

而美客多也發(fā)布聲明稱，其目前已采取多項自愿措施“來阻止這些產(chǎn)品在平臺上流通”，包括移除未經(jīng)批準的商品、禁止違規(guī)賣家在平臺上投放廣告、對部分銷售假冒產(chǎn)品的賣家進行刑事起訴等。

亞馬遜和美客多做出回應(yīng) 圖源：Baguete

坦白說，亞馬遜和美客多加強平臺監(jiān)管的回應(yīng)是相當(dāng)明智的。一方面，在面對指責(zé)時如果沉默以對，難免使消費者對平臺產(chǎn)生不信任，懷疑該平臺對消費者的重視程度，使平臺勢能下降；另一方面，走私手機的問題明顯刻不容緩，平臺如果不采取一定措施加以遏制，假以時日一定會被牽連其中。

事實上，隨著電商行業(yè)邁入強監(jiān)管時代，平臺因監(jiān)管不力而“翻車”的事件也是不勝枚舉。日前，電商巨頭eBay就因“非法銷售和分銷數(shù)十萬種產(chǎn)品”被美國環(huán)境局起訴，起訴文件顯示，eBay平臺上售賣的大部分汽車減排裝置和殺蟲劑產(chǎn)品違反了相關(guān)電商法規(guī)的規(guī)定。若后期駁回申訴失敗，eBay將面臨金額高達數(shù)十億美元的罰款。

eBay遭美國環(huán)境局起訴 圖源：Department of Justice

有意思的是，本次事件的主人公之一——亞馬遜也在2018年至2021年期間因平臺賣家非法銷售殺蟲劑被美國環(huán)境保護局兩次起訴，由于證據(jù)確鑿，亞馬遜為此支付了共370萬美元的罰款。

常言道：“能力越大，責(zé)任越大?！备鞔箅娚唐脚_積極掘金海外的同時也需要肩負起相應(yīng)的監(jiān)管義務(wù)，為消費者提供安全可靠的購物環(huán)境。此外，近年來也有不少賣家違規(guī)而被封號、起訴的案例，各位賣家也應(yīng)以此為鑒，多多進行自我審查，誠信經(jīng)營，與平臺一起，攜手共建全球電商合規(guī)網(wǎng)絡(luò)。