淘寶將首次提供店鋪內(nèi)購(gòu)物車

拾楓
2023-11-23 10:49

11月23日消息,據(jù)億邦動(dòng)力,在淘寶天貓商家與生態(tài)伙伴大會(huì)上,淘寶天貓商家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向秋公布淘寶全新的特色店鋪體系:更懂用戶,高效滿足用戶進(jìn)店預(yù)期;特色強(qiáng)化,充分表達(dá)店鋪差異化;更多生意,加強(qiáng)店內(nèi)連帶和復(fù)購(gòu);店號(hào)一體,內(nèi)容成交的雙循環(huán)。

向秋透露,淘寶將首次提供店鋪內(nèi)的購(gòu)物車,可以允許用戶在店內(nèi)進(jìn)行私域湊單滿減并直接結(jié)算。

他表示,“未來(lái)的買家在店鋪內(nèi)進(jìn)行深度瀏覽的時(shí)候,可以直接在店鋪內(nèi)完成高效的結(jié)算,商家不用擔(dān)心流量離開自己的店鋪。最終在私域的場(chǎng)景中,我們希望讓用戶今天在店鋪里邊買完,可以繼續(xù)看看直播,可以繼續(xù)進(jìn)行分享,可以繼續(xù)瀏覽內(nèi)容?!?/p>

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來(lái)源:億邦動(dòng)力

阿里巴巴集團(tuán)近日公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2023年7-9月,其客戶管理收入(CMR)、經(jīng)調(diào)整EBITA、日活躍用戶數(shù)(DAU)、成交用戶數(shù)、訂單量等核心業(yè)績(jī)指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng),88VIP會(huì)員同比兩位數(shù)增長(zhǎng),淘寶規(guī)模優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大。在隨后的分析師電話會(huì)上,淘天集團(tuán)CEO戴珊表示,繼續(xù)堅(jiān)持戰(zhàn)略不變、聚焦不變、投入不變,讓淘寶在三年的經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)最終形成用戶、商家、平臺(tái)共贏的正循環(huán)。

據(jù)了解,年初,淘寶天貓制定了用戶為先的戰(zhàn)略,本質(zhì)上是希望和商家一起,深度服務(wù)好消費(fèi)者,最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與商家共同增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念,其中私域是商家在深度服務(wù)用戶中的重要環(huán)節(jié)。

11月11日,淘寶天貓商家平臺(tái)負(fù)責(zé)人向秋在接受采訪時(shí)談及私域戰(zhàn)略對(duì)商家的影響,他說,讓商家能夠掌握到自主的、更為確定的、更為長(zhǎng)期的、更為穩(wěn)定可自主控制的確定性經(jīng)營(yíng)的流量,是平臺(tái)努力的方向。私域的核心是驅(qū)動(dòng)賣家深度服務(wù)消費(fèi)者,帶來(lái)平臺(tái)和商家的共同增長(zhǎng)?!八接蚴墙衲晏詫毺熵?jiān)谡麄€(gè)年初制定戰(zhàn)略里一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略?!毕蚯锝忉專^私域,更多的是如何驅(qū)動(dòng)商家和平臺(tái)一起,在用戶為先的戰(zhàn)略下深度服務(wù)消費(fèi)者。

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2023淘寶天貓雙11私域玩法

圖源:千牛頭條

據(jù)了解,為幫助商家從私域運(yùn)營(yíng)中獲益,今年雙11,淘寶天貓通過免費(fèi)私域工具、老客回訪傾斜等5大舉措,為商家提供更多的粉絲、老客、會(huì)員曝光機(jī)會(huì),帶來(lái)了商家運(yùn)營(yíng)積極性的持續(xù)提升。雙11期間,私域活躍商家規(guī)模多日翻倍增長(zhǎng)。商家會(huì)員也因而成為今年天貓雙11新增長(zhǎng)紅利。截至11月11日零點(diǎn),淘寶天貓累計(jì)為商家?guī)?lái)新增會(huì)員規(guī)模超1億,全平臺(tái)商家會(huì)員規(guī)模同比增長(zhǎng)近30%,商家會(huì)員訂單連續(xù)多日增長(zhǎng)超100%。

商家會(huì)員的持續(xù)增長(zhǎng),帶來(lái)了大量的成交轉(zhuǎn)化。雙11期間,淘寶天貓商家會(huì)員訂單連續(xù)多日增長(zhǎng)超100%,包括服飾在內(nèi)的多個(gè)行業(yè),會(huì)員人群貢獻(xiàn)度近30%;老客復(fù)購(gòu)訂單多日錄得同比兩位數(shù)增長(zhǎng),其中服飾、快消、運(yùn)動(dòng)戶外、食品等行業(yè)多日同比增長(zhǎng)超45%。

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2023天貓雙11戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)

來(lái)源:淘天集團(tuán)

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11月24日消息,2023淘寶天貓商家及生態(tài)伙伴大會(huì)日前在杭州召開,大會(huì)上,淘寶天貓推出多項(xiàng)聚焦商家體驗(yàn)的舉措、全新特色店鋪與商品體系、AI生態(tài)伙伴計(jì)劃等。新店鋪體系將升級(jí)店鋪導(dǎo)購(gòu)算法,支持消費(fèi)者快速店內(nèi)湊單、店內(nèi)快速加購(gòu)與結(jié)算。淘寶天貓還正式發(fā)布了“AI生態(tài)伙伴計(jì)劃2.0”,未來(lái)將提供1億元計(jì)算資源補(bǔ)貼、兩千萬(wàn)元接口費(fèi)用減免、0交易傭金等政策,與生態(tài)伙伴一起實(shí)現(xiàn)商家經(jīng)營(yíng)工具的全面智能化升級(jí)。
淘寶已于近日開始內(nèi)測(cè)全新版店鋪體系,通過優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則、重新設(shè)計(jì)商業(yè)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)工具等方式,為商家提供更簡(jiǎn)單、高效的店鋪經(jīng)營(yíng)方案。
淘寶正在全面推行新評(píng)分體系。
6月7日消息,淘寶正全面推行新評(píng)分體系——“店鋪體驗(yàn)分”、“商品體驗(yàn)指數(shù)”,以此替代此前的DSR。不僅如此,淘寶還在內(nèi)測(cè)將體驗(yàn)分全面應(yīng)用在手淘搜索、首頁(yè)猜你喜歡、阿里媽媽相關(guān)廣告投放、活動(dòng)報(bào)名等店鋪經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。這意味著,店鋪與商品流量將與體驗(yàn)分直接掛鉤,好服務(wù)將直接為商家?guī)?lái)新增長(zhǎng)。
近期,多位電商自媒體爆料稱,淘寶正全面推行新評(píng)分體系——“店鋪體驗(yàn)分”、“商品體驗(yàn)指數(shù)”,以此替代此前的DSR(即淘寶此前的賣家服務(wù)評(píng)價(jià)體系)。不僅如此,淘寶還在內(nèi)測(cè)將體驗(yàn)分全面應(yīng)用在手淘搜索、首頁(yè)猜你喜歡、阿里媽媽相關(guān)廣告投放、活動(dòng)報(bào)名等店鋪經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。
1月9日,淘寶天貓召開2024商家服務(wù)大會(huì),宣布圍繞消費(fèi)者體驗(yàn),升級(jí)店鋪綜合體驗(yàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、推出店鋪標(biāo)簽體系等多項(xiàng)策略。會(huì)上,為表彰并感謝商家在消費(fèi)者服務(wù)上做出的貢獻(xiàn),淘寶天貓發(fā)布了2023年度5星店鋪名單、2023年度雙11金牌售后金獎(jiǎng),讓商家的好服務(wù)被看見。
圍繞消費(fèi)者體驗(yàn),淘寶天貓將升級(jí)全新店鋪綜合體驗(yàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、推出店鋪標(biāo)簽體系等多項(xiàng)策略,并為優(yōu)質(zhì)服務(wù)商家提供多種流量與權(quán)益扶持。
1月9日,淘寶天貓召開2024商家服務(wù)大會(huì)。圍繞消費(fèi)者體驗(yàn),淘寶天貓將升級(jí)全新店鋪綜合體驗(yàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、推出店鋪標(biāo)簽體系等多項(xiàng)策略,并為優(yōu)質(zhì)服務(wù)商家提供多種流量與權(quán)益扶持,幫助商家通過好服務(wù)獲得生意增長(zhǎng)。根據(jù)用戶需求提升服務(wù)品質(zhì),從而提高用戶的購(gòu)物頻次,將是新的一年淘寶天貓及平臺(tái)所有商家共同努力的方向。
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