亞馬遜“Buy with Prime”服務(wù)推出多項新功能

11月16日消息，亞馬遜宣布，這個假期，“Buy with Prime”服務(wù)為 Prime 會員提供了三項新的購物優(yōu)惠。 

第一，Prime會員現(xiàn)在可以在他們的亞馬遜帳戶查看和跟蹤在提供Buy with Prime服務(wù)的品牌網(wǎng)站上所下的訂單，就像他們在亞馬遜網(wǎng)站和亞馬遜移動應(yīng)用程序上查看非Prime訂單一樣。

第二，亞馬遜為Prime會員提供了全天候的實時在線客戶服務(wù)。購物者可以在點擊訂單詳細(xì)信息頁面上的實時聊天功能，與受過培訓(xùn)的亞馬遜代表聯(lián)系，獲取全天候、人工輔助客戶服務(wù)，以解決訂單問題。

圖注：亞馬遜為Prime會員提供了全天候的實時在線客戶服務(wù)

圖源：亞馬遜官網(wǎng)

第三，Prime會員還可以利用便捷的亞馬遜退貨流程，退還他們在品牌網(wǎng)站上使用Buy with Prime的符合條件的商品。亞馬遜擴大了可選的退貨地點，包括UPS門店、Whole Foods Market、Amazon Fresh和Amazon Go商店，并且購物者無需包裝或標(biāo)記物品，只需攜帶商品的制造商原始包裝和退貨生成的QR碼即可。

此外，購物者現(xiàn)在可以在提供Buy with Prime服務(wù)的產(chǎn)品頁面上看到來自亞馬遜的真實評論，包括星級和評價。

亞馬遜Buy with Prime副總裁Peter Larsen表示：“通過新的Buy with Prime功能，Prime會員可以在亞馬遜以外的地方獲得便捷的購物體驗?！?/span>

圖注：Prime會員在亞馬遜上的退貨流程

圖源：亞馬遜官網(wǎng)

值得一提的是，據(jù)報道，最近亞馬遜宣布與Snap達成合作，在Snapchat平臺上打造社交購物閉環(huán)。亞馬遜應(yīng)用內(nèi)購物適用于在Snapchat上做廣告、并由亞馬遜或亞馬遜商店中的獨立賣家銷售的產(chǎn)品。據(jù)亞馬遜發(fā)言人透露，美國用戶將可以在Snap應(yīng)用內(nèi)看到亞馬遜廣告商品的實時定價、Prime資格、送貨預(yù)估和產(chǎn)品詳細(xì)信息。

圖截自CNBC