雙11近300萬(wàn)商家為消費(fèi)者貼息，花唄分期免息成增長(zhǎng)“利器”

今年雙11，很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，能用花唄分期免息的商品變多了，不光是品牌旗艦店，還有中小淘寶賣(mài)家，不少直播間里的商品，都能用花唄分期免息。這背后，是平臺(tái)、商家對(duì)花唄分期免息的重視和需要。

數(shù)據(jù)顯示，今年雙11淘寶天貓平臺(tái)上近300萬(wàn)商家為消費(fèi)者提供了花唄分期免息服務(wù)。艾瑞咨詢發(fā)布的《分期免息工具價(jià)值研究白皮書(shū)》調(diào)研稱(chēng)，近7成商家在提供分期免息補(bǔ)貼后明顯感受到銷(xiāo)售額提升。

商家加大分期免息補(bǔ)貼力度

品牌商家紛紛加大貼息力度。顧家家居今年投入超過(guò)千萬(wàn)元進(jìn)行貼息，天貓店80%以上的商品都支持花唄分期免息。顧家家居電商事業(yè)部副總經(jīng)理閔偉漢告訴編輯，“家具單價(jià)較高，消費(fèi)者對(duì)金融服務(wù)的訴求更多，使用花唄分期之后，天貓期艦店整體成交額比沒(méi)用時(shí)提升了30%-40%”。

加碼的不僅是家居品類(lèi)。雙11期間，榮耀投入分期免息的預(yù)算超過(guò)2000萬(wàn)元，榮耀6成以上的手機(jī)支持花唄分期免息，容聲冰箱80%以上的商品都支持花唄分期免息，用于貼息的投入比去年增長(zhǎng)了25%，不光線上，線下門(mén)店也向消費(fèi)者推薦分期免息商品。

容聲品牌線上營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人張純波算了筆賬，對(duì)家電這樣的大件商品來(lái)說(shuō)，“與降價(jià)打折等慣用營(yíng)銷(xiāo)手段相比，分期免息能夠顯著降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻，有效提升轉(zhuǎn)化。可以說(shuō)是一分錢(qián)投入帶來(lái)兩分錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)的效果?！?/p>

近7成商家認(rèn)為分期免息明顯帶動(dòng)銷(xiāo)售

螞蟻集團(tuán)分期業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李揚(yáng)介紹，依托廣闊的場(chǎng)景覆蓋、領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)風(fēng)控以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化的能力，貼息已經(jīng)被開(kāi)發(fā)成商家工具，商家根據(jù)自己發(fā)新品、打旺季、拓渠道的銷(xiāo)售節(jié)奏，在后臺(tái)或者手機(jī)上就能按需配置。消費(fèi)者分期購(gòu)買(mǎi)，利息平臺(tái)或者商家補(bǔ)貼?；▎h分期免息這項(xiàng)金融工具，正在成為商家青睞的營(yíng)銷(xiāo)工具。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《分期免息工具價(jià)值研究白皮書(shū)》調(diào)研顯示，近7成被訪商家認(rèn)為提供分期免息后銷(xiāo)售額有明顯提升；而近4成的被訪商家在今年大促期間全部商品均提供分期免息服務(wù)。多家受訪企業(yè)也表示，花唄分期免息給它們帶來(lái)了顯著的生意增長(zhǎng)，還吸引了很多此前從未購(gòu)買(mǎi)過(guò)本品牌產(chǎn)品的新用戶。

不僅幫成熟品牌拓新客，花唄分期免息還是新品牌成長(zhǎng)的好幫手。天貓“千星計(jì)劃”負(fù)責(zé)人楊凌霜介紹，花唄分期免息讓消費(fèi)者理性決策更容易，幫助新品牌提升用戶轉(zhuǎn)化，提供費(fèi)率優(yōu)惠幫助新品牌降低運(yùn)營(yíng)成本，“這些有助于新品牌加速成長(zhǎng)”。

“我們發(fā)現(xiàn)分期免息受到商家需要的程度與日俱增”，李揚(yáng)談到，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，可以不再卷低價(jià)、卷流量來(lái)提升銷(xiāo)量，而是實(shí)實(shí)在在補(bǔ)貼到消費(fèi)者的當(dāng)下和未來(lái)，這變成了一個(gè)完美的商業(yè)模式。“有點(diǎn)像十年前我們的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)跟淘寶平臺(tái)創(chuàng)造的‘退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)’一樣，通過(guò)金融手段解決當(dāng)年淘寶平臺(tái)排名第一的投訴問(wèn)題：要退貨，運(yùn)費(fèi)誰(shuí)付。”

超9成消費(fèi)者認(rèn)為分期免息是省錢(qián)工具

要成為好的商業(yè)模式，顯然不會(huì)是“剃頭挑子一頭熱”。事實(shí)上，“羊毛我薅，錢(qián)你來(lái)出”的分期免息，是最受消費(fèi)者歡迎的服務(wù)之一。

艾瑞調(diào)研顯示，免息是消費(fèi)者使用分期消費(fèi)最重要的原因，超9成消費(fèi)分期人群使用過(guò)分期免息。使用過(guò)分期免息的人，超9成認(rèn)為分期免息是省錢(qián)工具，超6成即便當(dāng)下可以全額付款也更傾向于選擇分期免息的方式消費(fèi)。

96%的人購(gòu)買(mǎi)大額商品時(shí)傾向于使用分期免息，其中3C數(shù)碼、家用電器是消費(fèi)者通過(guò)分期免息購(gòu)買(mǎi)最多的兩類(lèi)消費(fèi)品。消費(fèi)者的理由是，避免資金短時(shí)間被過(guò)度占用，安排能夠更從容。甚至有消費(fèi)者認(rèn)為，冰箱、電視、家具這些耐用品本身就要用很多年，購(gòu)買(mǎi)的這筆錢(qián)也應(yīng)該分?jǐn)偟轿磥?lái)。

越來(lái)越多消費(fèi)者將分期免息作為精打細(xì)算的生活方式。有消費(fèi)者算了筆賬，買(mǎi)臺(tái)電腦6000塊，用商家提供的12期免息付款，每個(gè)月還500塊，剩下的錢(qián)存余額寶，一年也有幾十塊收益，“這個(gè)錢(qián)不拿就是我虧了”。

消費(fèi)金融健康促消費(fèi)關(guān)鍵在服務(wù)商家

今年，擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)是全社會(huì)的重要議題。不管是《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》20條，還是《關(guān)于金融支持恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的通知》，其中都明確要求加強(qiáng)金融對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域的支持。

消費(fèi)金融是助力消費(fèi)恢復(fù)、激發(fā)潛在需求的重要手段之一。李揚(yáng)認(rèn)為，消費(fèi)金融要健康促消費(fèi)需要幾個(gè)前提：嵌入場(chǎng)景，確保真實(shí)用于明確消費(fèi)；服務(wù)商家，成為他們的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具；不增加消費(fèi)者和商家的成本；理性消費(fèi)，為消費(fèi)者提供引導(dǎo)和管理工具。他談到，“促消費(fèi)應(yīng)該是從商家層面，提供更穩(wěn)健的消費(fèi)模式和商業(yè)模式，給需要的人合適的消費(fèi)”。

“消費(fèi)金融促消費(fèi)并不等于誘導(dǎo)消費(fèi)，”浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、金融研究院常務(wù)副院長(zhǎng)王義中表示，消費(fèi)金融不僅幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了資金和消費(fèi)的跨期配置，而且有效支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)。過(guò)往公眾的注意力僅停留在為消費(fèi)者提供金融供給的方面，而忽略了消費(fèi)金融服務(wù)商家而支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的價(jià)值。

他認(rèn)為，金融要為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)，在這一過(guò)程中，消費(fèi)金融發(fā)揮著積極的作用。隨消費(fèi)金融的進(jìn)一步規(guī)范、健康發(fā)展，也將進(jìn)一步降低居民個(gè)人消費(fèi)信貸的成本，會(huì)成為提振消費(fèi)需求、帶動(dòng)商家增長(zhǎng)的重要?jiǎng)幽堋?/p>