百度AI入駐淘寶

電商的AI紅利正在爆發(fā)。

出品 | 電商報Pro  作者 | 老電團隊

百度AI數(shù)字人開了家淘寶店

萬萬沒想到，在互聯(lián)網(wǎng)平臺集體追逐雙11的熱潮下，百度給我們帶來了一個不一樣的驚喜。

近日，我們注意到，百度旗下的AI虛擬數(shù)字人度曉曉，居然入駐淘寶開店了。

具體來看，來自百度的虛擬數(shù)字人度曉曉，攜帶文心一言大模型能力，在天貓雙11期間入駐淘寶，店鋪名稱為“曉曉AI萬事屋”。

圖源：淘寶APP

目前這家店鋪已經(jīng)吸引了超過2萬人關注，從店鋪內(nèi)的實際售賣商品來看，多為情緒消費類AI產(chǎn)品，比如看圖測MBTI bot，還有朋友圈神器、彩虹屁小天使等神奇bot服務，十分貼合年輕消費者趨勢，整體定價也以象征性的0.01元為主。

商品詳情介紹顯示，這些服務都是來自于知識增強大語言模型產(chǎn)品——文心一言APP端內(nèi)的AI功能。

值得注意的是，除了這些幾乎“免費”的年輕化產(chǎn)品外，百度還提供了定制AI數(shù)字人商品，承諾永久質保，定金價格高達30萬元。

圖源：淘寶APP

公開資料顯示，作為國內(nèi)首個可交互虛擬偶像，度曉曉于2020年首次亮相，是百度基于百度大腦7.0核心技術驅動，整合了多模態(tài)交互技術、3D數(shù)字人建模、機器翻譯、語音識別、自然語言理解等多項技術，展現(xiàn)出強大的AI交互能力及AIGC能力。其還產(chǎn)出過唱作歌曲，并且登上過央視舞臺。

顯然，此次百度AI數(shù)字人入駐淘寶開店，其營銷和宣傳的性質，遠大于實際獲客。無論是店內(nèi)產(chǎn)品定價，還是上線的時間，無疑是在借助雙11和淘寶平臺的流量熱潮，意圖更低門檻、更有趣味地觸達消費者。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，在今年天貓雙 11 預售當天，淘寶APP的日活躍用戶數(shù)達5.07億，同比增幅超5%。

實際上，作為國內(nèi)最早開始探索AI領域的百度，目前已經(jīng)實現(xiàn)了更多的探索。

11月1號，百度正式上線了文心一言專業(yè)版，定價為59.9元/月，連續(xù)包月優(yōu)惠價49.9元/月，為用戶提供更多元和專業(yè)能力；同時，此前已經(jīng)向用戶開放的文心一言基礎版，仍可免費使用。

有行業(yè)人士分析指出，在大模型激烈競爭的今天，百度敢于收費，加速探索商業(yè)化，側面證明了百度認為文心大模型4.0已經(jīng)與國內(nèi)其他大模型拉開差距。

圖源：文心一言

無獨有偶，就在百度AI數(shù)字人入駐淘寶的同時，另一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭美團，也上線了自家的首款AI產(chǎn)品，同樣主打AI陪聊。

而當我們跳出營銷視角，回歸電商行業(yè)的話，實際上，今年以來，AI已經(jīng)在多個環(huán)節(jié)，對電商行業(yè)產(chǎn)生影響。

AI正在改變電商

回望國內(nèi)的AI大模型發(fā)展，阿里的通義千問、百度的文心一言，無疑聲量最高的兩家。

AI新技術的爆發(fā)，必將會帶來大量商業(yè)機會，但是AIGC到底如何參與到實際應用、參與到一門生意中，也一直等待著這些巨頭給出答案。

從行業(yè)角度來看，這一輪生成式AI爆發(fā)到現(xiàn)在，電商其實是更具商業(yè)化前景的領域之一。

電商平臺的商家，更靠近交易，更靠近變現(xiàn)，也意味著這群AI大模型平臺，能夠更早一步實現(xiàn)營收，把未來的機會，轉變?yōu)閷嵲诘挠?/p>

其中，淘寶天貓作為最大的消費平臺，將是一個最大的AI應用的試驗和孕育場。

在今年的天貓雙11啟動大會上，淘天集團掌門人戴珊提到：“我堅信，抓住了AI技術的革命趨勢，一定能確保品牌商家的未來增長?！?/p>

目前來看，今年天貓雙11是新品牌、新商家、中小商家參與最多的一屆。為了抓住AI 紅利，今年雙11淘寶天貓面向中小商家提供10款免費AI工具，在開店、測款上新、廣告投放等全鏈路環(huán)節(jié)，逐步實現(xiàn)AI智能化。

不僅在商家經(jīng)營端，在用戶體驗端，淘寶已經(jīng)正式上線了淘寶問問，幫助用戶帶來智能導購體驗。

圖源：淘寶APP

數(shù)據(jù)顯示，目前在應用淘寶AI創(chuàng)意能力的商家及品牌數(shù)已突破400萬；為商家產(chǎn)出圖文創(chuàng)意日均超3億件，視頻創(chuàng)意超500萬件。AI智能助手“淘寶問問”上線，不到兩個月受邀使用人次已達500萬，

據(jù)Salesforce《互聯(lián)網(wǎng)購物報告》顯示，ChatGPT、Midjourney等生成式AI的出現(xiàn)及快速發(fā)展，對零售行業(yè)和購物者產(chǎn)生了較大影響。幾乎所有受訪零售商均表示，生成式AI可幫助營銷人員更有效引發(fā)購物者興趣和購買欲。

不僅是淘寶，在AI領域深耕多年的百度更是不愿意放棄這波機遇，同時也把AI探索商業(yè)化的主要視角，投放在電商領域當中。

在今年的萬象大會上，百度提出智能電商戰(zhàn)略，發(fā)布百度優(yōu)選品牌。百度的目標是從電商供需兩端帶來全新可能。

在消費端，實現(xiàn)智能需求識別、對話交互、1v1導購，在供應端，實現(xiàn)智能投放、物料內(nèi)容生成、數(shù)字人直播等新體驗。

在具體落地場景上，百度已經(jīng)推出了數(shù)字人直播、智能營銷、智能客服等多款AI智能營銷工具，為商家降低成本，提高收益。

在淘寶和百度的探索過程中，我們逐漸看到了AI能力對電商經(jīng)營的全域打通，從搜索、直播、短視頻、商城不同場域，到消費數(shù)據(jù)洞察、新品設計研發(fā)、上新運營策略、末端客戶服務不同環(huán)節(jié)，AI對于這條完整交易鏈路進行針對性的優(yōu)化。

的確，這是一個關鍵的重構機遇。對于商家來說，這不是在一個新的淘寶或京東平臺開店經(jīng)營，而是在一個更高效、更智能的時代做生意。

百度電商直播數(shù)字人

在此背景下，百度已經(jīng)在2023年正式成立了電商一級事業(yè)部，將電商全面升級為集團戰(zhàn)略業(yè)務。

從上述兩家對AI改變的電商的規(guī)劃來看，他們都顯得信心滿滿，商家、平臺與AI服務商聯(lián)手讓這個生態(tài)中的各個參與者在這一輪電商AI浪潮中搶占先機。

隨著AI技術的不斷發(fā)展，我們有理由相信，電商領域將會迎來更多的創(chuàng)新和變革。

未來還有更多挑戰(zhàn)

從長期主義的角度來看，抓住AI技術革命趨勢，確保商家經(jīng)營的增長，這個設想幾乎是所有人的共識。

但是在美好的“未來”真正到來之前，擺在各大平臺眼前的，還有著諸多挑戰(zhàn)。

眼下的大模型創(chuàng)業(yè)，雖然依舊處于賽道周期的初級階段，但行業(yè)之間的競爭激烈程度已無需多言。

賽迪顧問數(shù)據(jù)顯示，截至2023年7月，中國累計已經(jīng)有130個大模型問世。僅2023年1-7月，就有共計64個大模型發(fā)布。

用百模大戰(zhàn)來形容市場競爭，完全不為過。除了通用大模型之外，根據(jù)不同行業(yè)數(shù)據(jù)，落地的行業(yè)大模型，成了下半年的主要競爭維度。

云棲大會上，通義千問剛剛發(fā)布了通義聽悟、通義靈碼等8個行業(yè)大模型。相比之下，截止今年9月，華為云盤古大模型已經(jīng)積累了20多個行業(yè)大模型和400多個AI應用場景。

回落到電商行業(yè)中，僅電商AI設計這一個細分領域，我們就能看到淘寶、百度、京東、美圖、騰訊多家巨頭參與其中。

一如當年的百團大戰(zhàn)、打車大戰(zhàn)、社區(qū)團購大戰(zhàn)，電商中的AI大戰(zhàn)，正在如火如荼的上演。

除了激烈的行業(yè)競爭外，最近一段時間，我們看到“高預期”的AI浪潮，在逐漸恢復市場平靜。

以ChatGPT為例，數(shù)據(jù)顯示，9月ChatGPT在全球iOS和Android版應用的下載量達到了1560萬次，總收入接近460萬美元。

在持續(xù)增長的營收背后，是營收增速的逐步放緩。在過去的幾個月里，ChatGPT的收入增長超過30%，其中7月為31%，8月為39%，但9月這一數(shù)字降至20%。

同時，運行大模型的高昂成本難題，行業(yè)內(nèi)還沒有更有效的解決方案。

拿過去的2022年來說，ChatGPT母公司OpenAI預計實現(xiàn)3600萬美元的總收入，但這一年，開發(fā)ChatGPT就已經(jīng)花掉5.4億美元。而目前，運營ChatGPT每天耗資約70萬美元。

這個案例證明了短期內(nèi)，通用大模型依舊難以實現(xiàn)成本覆蓋，對于AI服務商來說，這仍是一筆燒錢生意。

伴隨著市場逐漸冷靜，對于大模型平臺來說，必須找到更多落地場景，更多策略來獲取營收。

發(fā)力B端，抓住電商商家，無疑是一個比較好的發(fā)展方向。而如何邁過高昂的研發(fā)成本與運營成本，實現(xiàn)經(jīng)營的正向循環(huán)，是必須破解的難題。

以百度為例，自2021年到2022年，十年的時間，百度的研發(fā)支出超過1100億元，2022年，百度核心研發(fā)費用為214.16億元，占百度核心收入的比例超過22%。

無論是淘寶還是百度，他們的目標都是通過更好地理解消費者需求，給商家?guī)砀憬莸慕?jīng)營工具，實現(xiàn)進一步的降本增效。

總的來說，整個電商行業(yè)風向瞬息萬變，技術的持續(xù)投入和全面數(shù)字化是必然趨勢，但如何實現(xiàn)技術的真正落地，讓AI紅利全面釋放，考驗著這群互聯(lián)網(wǎng)巨頭們。