京東惠尋負(fù)責(zé)人：多方共贏生態(tài)模式能加快招商進(jìn)度

11月2日消息，京東自有品牌惠尋在2019年成立。京東集團(tuán)副總裁、京東自有品牌惠尋業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人湯恒晟介紹說(shuō)，惠尋通過(guò)供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、“加減法平衡”的產(chǎn)品哲學(xué)，讓消費(fèi)者用得上、用得起、用得好，把“每一分錢都花在刀刃上”。

在近日，《聯(lián)商網(wǎng)》與京東自有品牌惠尋業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流。據(jù)介紹，自有品牌，一般是指與制造商品牌相對(duì)應(yīng)的處于分銷渠道中間環(huán)節(jié)的中間商品牌，自有品牌商品一般只在自己擁有的渠道銷售，因此，自有品牌又被稱為私有品牌。

京東自有品牌惠尋業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在采訪中表示，惠尋現(xiàn)處于“多方共贏生態(tài)模式”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，即在品牌和工廠之間引入中間服務(wù)商，配套處理質(zhì)檢、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、客服、售后等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，通過(guò)“惠尋+服務(wù)商+工廠”的三方高效配合，綜合實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)降本增效與模式創(chuàng)新。

圖源京東APP截圖

負(fù)責(zé)人表示，“多方共贏生態(tài)模式”也能進(jìn)一步加快惠尋招商進(jìn)度，激發(fā)工廠伙伴的合作熱情與良性競(jìng)爭(zhēng)，最終以更多樣、更優(yōu)質(zhì)、更低價(jià)的產(chǎn)品供應(yīng)滿足消費(fèi)需求。

“相當(dāng)于我們讓渡了自己的一部分利潤(rùn)，讓服務(wù)商通過(guò)他的電商運(yùn)營(yíng)、客服、履約等能力的輸出，幫助更多的工廠通過(guò)惠尋的品牌合作上線銷售產(chǎn)品?！被輰I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

據(jù)了解，作為惠尋布局最深入的品類之一，惠尋的家具產(chǎn)品目前已成功孵化了多款低價(jià)品質(zhì)爆品。其中，惠尋與贛州南康家具產(chǎn)業(yè)帶的合作，也為惠尋家具品類的開拓提供了最佳的產(chǎn)業(yè)根據(jù)地，并為“多方共贏生態(tài)模式”的啟動(dòng)提供試驗(yàn)田。

在近日舉行的2023南康家具秋季訂貨會(huì)上，惠尋與江西省贛州市南康家具協(xié)會(huì)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來(lái)3年，惠尋計(jì)劃簽約至少300家南康家具工廠，助力南康產(chǎn)業(yè)帶工廠實(shí)現(xiàn)渠道拓展和電商化轉(zhuǎn)型。此次簽約后，南康也成為了惠尋多方共贏生態(tài)模式的首個(gè)協(xié)會(huì)級(jí)簽約產(chǎn)業(yè)帶?；輰み€將推動(dòng)多方共贏生態(tài)模式在全國(guó)更多核心產(chǎn)業(yè)帶加速落地，助力產(chǎn)業(yè)帶質(zhì)造升級(jí)，加快構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。

2023南康家具秋季訂貨會(huì)

圖源聯(lián)商網(wǎng)

據(jù)了解，在多方共贏生態(tài)模式下，惠尋POP店現(xiàn)階段圍繞核心品類進(jìn)行拓展，覆蓋家具、百貨、廚具、食品等核心品類。在品類極大豐富的情況下，惠尋鏈接的上游工廠數(shù)量也隨之快速增長(zhǎng)，將助力更多的工廠與惠尋品牌一起成長(zhǎng)。

關(guān)于如何確保品牌體驗(yàn)一致性，負(fù)責(zé)人表示，在將運(yùn)營(yíng)、售后等環(huán)節(jié)交托“專人”后，如何保證品控、體驗(yàn)等不“掉線”，成為關(guān)鍵。對(duì)此，惠尋會(huì)在服務(wù)商的選擇和培訓(xùn)上投入大量的精力和成本，按照京東標(biāo)準(zhǔn)去培養(yǎng)和服務(wù)工廠。

以對(duì)客服能力考察舉例，京東的客服體系標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)中處于領(lǐng)先水平，惠尋也會(huì)嚴(yán)格借鑒這套標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求服務(wù)商。目前，惠尋在各個(gè)工廠集中的產(chǎn)業(yè)帶均擁有非常核心的服務(wù)商，以此確保惠尋的服務(wù)體驗(yàn)一致性。

中國(guó)日用百貨商品交易會(huì)惠尋招商專場(chǎng)

圖源京東惠尋官方

除此之外，惠尋POP店最大的特征還在于掌控最核心的選品和定價(jià)，以保證品牌定位的一致性。據(jù)透露，惠尋POP店的整體增速和好評(píng)率符合甚至超過(guò)業(yè)務(wù)預(yù)期，這也初步驗(yàn)證了惠尋的戰(zhàn)略前瞻。

負(fù)責(zé)人還指出，處在縱向低價(jià)化階段，自有品牌核心比拼的是效率——優(yōu)化每一個(gè)環(huán)節(jié)，提升運(yùn)營(yíng)效率、降低生產(chǎn)成本。因此，從效率考慮，比起大型工廠，產(chǎn)業(yè)帶里的中小型工廠最符合惠尋的需求。因?yàn)殡娚痰恼麄€(gè)邏輯是很快的，需要柔性的供應(yīng)鏈，中小型工廠的靈活度顯然更高。

雖然在成本細(xì)節(jié)上“斤斤計(jì)較”，但是惠尋并不會(huì)想犧牲品質(zhì)去“卷”價(jià)格，這也是京東低價(jià)策略的要義。負(fù)責(zé)人表示，低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品可能在短期內(nèi)帶來(lái)一定銷量，但長(zhǎng)期來(lái)看，必然會(huì)造成用戶的流失，沒(méi)有復(fù)購(gòu)。放眼行業(yè)，這也會(huì)拉低整體制造業(yè)水平，不利于制造業(yè)升級(jí)的大方向。

京東惠尋旗艦店首頁(yè)

圖源京東APP截圖

而如何在低價(jià)的基礎(chǔ)上保證商品質(zhì)量？惠尋主要有三大舉措：其一，專人專崗，層層簽樣：每個(gè)產(chǎn)品上線前，從產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、質(zhì)控人員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等都需全面把關(guān)簽字，審核內(nèi)容包含但不限于產(chǎn)品合規(guī)性、國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、品牌設(shè)計(jì)規(guī)范、使用體驗(yàn)等等。

其二，到倉(cāng)驗(yàn)貨，三方比對(duì)：惠尋質(zhì)控、服務(wù)商、工廠三方均會(huì)保留簽樣產(chǎn)品，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)和流通各個(gè)環(huán)節(jié)的品質(zhì)一致性。其三，神秘訪客，不定期抽檢：惠尋品牌方邀請(qǐng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)，模擬消費(fèi)者隨機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品，檢驗(yàn)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)據(jù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否合規(guī)。