京東物流成快手電商雙11大促特邀合作伙伴

10月30日消息，快手電商雙11購物節(jié)近日正式開啟，京東物流成為快手官方特邀物流合作伙伴，將在雙11期間為快手商家提供物流運營保障并為快手用戶提供送貨上門等配送服務(wù)。

今年雙11，京東快遞將為快手商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送服務(wù)等專屬服務(wù)，保障大促期間的物流履約時效。此外，京東物流還將為快手電商設(shè)置售前、售后專線，由獨立團隊為商家提供客服服務(wù)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)咨詢1小時內(nèi)快速回復(fù)、延誤訂單24小時優(yōu)先處理、丟損訂單72小時理賠”的極速響應(yīng)。

來源：京東黑板報

京東物流全力保障商家、消費者多樣化需求，為此，今年京東物流進行了多項運營升級。今年雙11前，京東物流在蘭州和天津北辰的亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園已逐步投入使用，青島、重慶、德州、貴陽等多地的亞洲一號自動化分揀中心也陸續(xù)完成升級改造，綜合應(yīng)用多種智能軟硬件設(shè)備，包裹的分揀效率能達到人工分揀的5倍。

同時，東莞亞一個護倉再添自動分播墻，分播效率提升50%，作業(yè)準(zhǔn)確率提升至99.99%。值得一提的是，自動化技術(shù)也進一步下沉到快遞站點，京東物流自研的伸縮皮帶機，已陸續(xù)在全國數(shù)百個站點推廣使用，將進一步縮短快遞站點裝卸貨時間。

京東物流亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園 圖源：京東黑板報

此外，京東物流還升級了快遞服務(wù)“三大必賠”，強化了派件上門服務(wù)，目前，攬收、派件不上門承諾必賠付的服務(wù)已覆蓋北京、上海、杭州、廣州、深圳、烏魯木齊市等超50個城市，后續(xù)也將繼續(xù)擴大覆蓋范圍。

針對家電家居品類，京東物流作為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“100%送裝一體”的上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物流企業(yè)，通過對全國超萬名的專業(yè)師傅進行專項能力培訓(xùn)，在超過300個城市，在雙11期間為消費者提供省心的末端送裝體驗。