快手電商新增《危及用戶及平臺交易和資金安全（實施細則）》

10月27日消息，快手電商日前發(fā)布《危及用戶及平臺交易和資金安全（實施細則）》，該規(guī)范于2023年10月26日首次發(fā)布，于2023年11月3日生效。

圖注：快手電商新增細則

圖源：快手電商規(guī)則中心官網(wǎng)

官方介紹，危及用戶及平臺交易和資金安全指以不當(dāng)獲利為目的獲取他人財務(wù)，涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為；干擾平臺交易系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等進行交易的行為；大量資金異常轉(zhuǎn)移的行為。

違規(guī)處理如下：

情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣10分?？鄢窟`規(guī)所得，并支付近30天累計違規(guī)銷售額10%的違約金；情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣30分?？鄢窟`規(guī)所得，并支付近30天累計違規(guī)銷售額20%的違約金；情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣100分?？鄢窟`規(guī)所得，并支付近30天累計違規(guī)銷售額30%的違約金。

除上述外，平臺有權(quán)視違規(guī)具體情況，采取包括但不限于永久下架違規(guī)商品、封禁快手賬號、禁止直播、禁止發(fā)短視頻、商業(yè)推廣-禁止投流、限制參與營銷活動、退款不退貨、凍結(jié)貨款/保證金、清退店鋪等處置措施。

圖注：快手電商的違規(guī)處罰

圖源：快手電商規(guī)則中心官網(wǎng)

確定違規(guī)情節(jié)輕重的考慮因素如下：

情節(jié)輕微，包括但不限于：平臺認定商家的相關(guān)行為對用戶產(chǎn)生了不良體驗，但未造成明顯的用戶資金損失；或?qū)ζ脚_造成了輕微的不良影響；

情節(jié)一般，包括但不限于：平臺認定商家的相關(guān)行為對用戶產(chǎn)生了不良體驗，造成了大量的用戶資金損失；或?qū)ζ脚_造成了明顯的不良影響；

情節(jié)嚴(yán)重，包括但不限于：平臺認定商家的相關(guān)行為對用戶產(chǎn)生了大量不良體驗或引發(fā)維權(quán)、投訴等惡劣影響，造成了嚴(yán)重的用戶資金損失；或?qū)ζ脚_造成了嚴(yán)重的不良影響，影響了平臺業(yè)務(wù)或秩序的正常運行。