全國(guó)首家天貓國(guó)際自營(yíng)服務(wù)中心在揚(yáng)州投入運(yùn)營(yíng)

10月25日消息，全國(guó)首家天貓國(guó)際自營(yíng)服務(wù)中心近日在揚(yáng)州廣陵區(qū)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地投入運(yùn)營(yíng)，助力包括揚(yáng)州在內(nèi)的全國(guó)消費(fèi)者在線上購(gòu)買到放心的國(guó)外商品。目前，該項(xiàng)目租用辦公用房5000平方米，建有標(biāo)準(zhǔn)工位1000個(gè)，員工總數(shù)超過(guò)800人。

（圖源 揚(yáng)州日?qǐng)?bào)）

天貓國(guó)際自營(yíng)服務(wù)中心（揚(yáng)州）是阿里巴巴淘天集團(tuán)旗下專注于開(kāi)展跨境電商和貿(mào)易平臺(tái)服務(wù)的國(guó)內(nèi)首家自營(yíng)服務(wù)中心，采用了阿里自營(yíng)以及當(dāng)?shù)卣c合作方共同建設(shè)和支撐的新型模式。

天貓國(guó)際自營(yíng)服務(wù)中心（揚(yáng)州）相關(guān)負(fù)責(zé)人季偉表示，“服務(wù)中心承載了天貓國(guó)際業(yè)務(wù)中除了倉(cāng)儲(chǔ)和物流之外所有環(huán)節(jié)的支撐職能。”服務(wù)中心并非傳統(tǒng)意義上的客服，而是既提供天貓國(guó)際旗下國(guó)際直營(yíng)、考拉、LAZADA等全品牌的業(yè)務(wù)服務(wù)，也提供售前、售中、售后全環(huán)節(jié)的客戶服務(wù)，此外還將開(kāi)展直播帶貨、貨品展示等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

對(duì)于該項(xiàng)目落戶揚(yáng)州，季偉介紹稱，揚(yáng)州擁有天然的地理優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，廣陵區(qū)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地配套設(shè)施和服務(wù)相對(duì)完善，互聯(lián)網(wǎng)氛圍濃厚，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展都有幫助?！拔覀兿Ｍ谡臓款^組織下，把揚(yáng)州的跨境電商聚到一起，搭建一個(gè)交流互通的平臺(tái)，促進(jìn)跨境電商優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成市場(chǎng)合力，推動(dòng)企業(yè)不斷拓展國(guó)際市場(chǎng)?！?/p>

（圖源 天貓國(guó)際）

廣陵新城管委會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處處長(zhǎng)李翔說(shuō)，“天貓國(guó)際是國(guó)內(nèi)頭部跨境電商，這個(gè)項(xiàng)目落戶園區(qū)，將產(chǎn)生龍頭企業(yè)的集聚效應(yīng)，吸引更多產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)‘緊跟而來(lái)’，為本地制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能?！表?xiàng)目成熟后，天貓國(guó)際的其他業(yè)務(wù)也會(huì)向揚(yáng)州轉(zhuǎn)移，讓揚(yáng)州的跨境電商服務(wù)在國(guó)際市場(chǎng)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)此前發(fā)布的天貓國(guó)際海外品牌開(kāi)店報(bào)告，今年上半年，有超2000家海外品牌選定天貓國(guó)際開(kāi)出中國(guó)首店，作為進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的起點(diǎn)。其中，首店數(shù)量最多的TOP5國(guó)家為美國(guó)、日本、韓國(guó)、法國(guó)、澳大利亞。同時(shí)，也不乏保加利亞、阿聯(lián)酋、列支敦士登、圣馬力諾、塞浦路斯等國(guó)家的新面孔。

從行業(yè)品類來(lái)看，海外品牌創(chuàng)業(yè)的TOP3行業(yè)為保健、美妝和個(gè)人護(hù)理，分別占比32%、20%和10%；適老營(yíng)養(yǎng)品、純凈美妝、男性護(hù)理等成為海外品牌布局的熱門(mén)新趨勢(shì)品類。