雙11淘天加大車后投入 天貓養(yǎng)車五城啟動“扶搖行動”

10月25日消息，為落地“雙循環(huán)”戰(zhàn)略，同時備戰(zhàn)雙11，天貓養(yǎng)車在成都、武漢、杭州、上海、無錫同步舉行了動員大會。五城數百家門店集結，新康眾COO天貓養(yǎng)車總經理李逸、新康眾CPO酉水、天貓養(yǎng)車高級總監(jiān)璁瓏出席了成都會場。

“扶搖行動”成都啟動儀式現場

圖源：天貓養(yǎng)車早知道公眾號，下同

在天貓養(yǎng)車“扶搖行動”成都啟動儀式現場，新康眾 COO、天貓養(yǎng)車總經理李逸首次對“雙循環(huán)”戰(zhàn)略下天貓養(yǎng)車的發(fā)展經緯進行了深入剖析，為加盟商梳理發(fā)展綱要，從戰(zhàn)略層進行了深刻動員。李逸表示，“扶搖行動”的第一要務是擴充進店流量渠道，激發(fā)門店經營效能。為此，天貓養(yǎng)車將投入千萬級流量建設費用。

淘天集團將從完整生態(tài)建設角度對天貓養(yǎng)車業(yè)務進行全面流量扶持。從用戶側、數據算法技術以及供應鏈實現天貓養(yǎng)車數字化升級，全方位助力天貓養(yǎng)車服務好每一位車主。

李逸舉例，淘寶APP上“我的愛車”模塊提供愛車檔案。車主在任意一家天貓養(yǎng)車門店接受服務后，便能擁有車輛全生命周期的檔案跟蹤管理。淘寶APP將結合車輛數據，做到精準提醒到店服務，以此形成更強的用戶閉環(huán)運營能力。

為刺激淘內流量向天貓養(yǎng)車業(yè)務流動，除了加強對門店流量導入，淘天集團還將擴大線上直營業(yè)務規(guī)模，更好滿足消費者需求，提高用戶粘性和轉化率。

天貓養(yǎng)車總經理李逸講解“扶搖行動”政策

天貓養(yǎng)車將提供更強的淘外流量扶持政策與玩法。聚焦門店本地服務，積極布局抖音、高德、美團等平臺，通過明星品類、城市活動、專項補貼等，提高門店本地競爭力。李逸表示，未來這將成為一種系統(tǒng)能力“模塊化”根植門店，助力加盟商搶占區(qū)域市場流量高地。

另一方面，進一步提升品牌曝光度。李逸強調，雙11期間，天貓養(yǎng)車將在品牌曝光上投入千萬，在全國媒體平臺之外，精細化城市曝光點位，以門店為中心進行周邊社區(qū)滲透，構建天貓養(yǎng)車完整的城市用戶生態(tài)。千萬級補貼立體投放，多平臺多元發(fā)展。最終形成品牌吸引、自然到店、老客復購、淘天訂單、抖音訂單、本地化平臺訂單，六大渠道多管齊下的協同發(fā)展大勢，助力門店扶搖直上。

當天，李逸對天貓養(yǎng)車的用戶轉換體系進行了完整剖析，主要包括“進店流量、有效轉化、持續(xù)留存”三大部分。

天貓養(yǎng)車總經理李逸現場動員

李逸強調，天貓養(yǎng)車智慧檢測服務體系與清晰透明的電子報價系統(tǒng)相結合至關重要。通過天貓養(yǎng)車優(yōu)選產品和項目的組合拳，可以拓展養(yǎng)車服務邊界，為用戶車生活創(chuàng)造更高價值，提升門店毛利和盈利效率。

李逸表示，“扶搖行動”實施的重點在于總部制定策略、組織資源、確保供應、加大培訓，作為火車頭，做整體牽引。區(qū)域根據總部策略，形成本地化指引和玩法，組織活動的啟動、執(zhí)行、總結、復盤。門店做好行動動員，形成內部共識，執(zhí)行具體動作，拿到對應結果。并通過持續(xù)的活動，來打造自己團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力?？偛恐赝度?、區(qū)域強組織、門店細落地，三相協同形成緊密閉環(huán)，促進服務落地。

天貓養(yǎng)車高級總監(jiān)璁瓏介紹，此次“扶搖行動”，天貓養(yǎng)車強化成都、武漢、杭州、上海、無錫五城優(yōu)勢市場力量，聚焦業(yè)績增長，將按照城市進行劃分，內部集結成團進行競賽。目的在于通過內部良性競爭，促進各城市門店執(zhí)行力、服務力、適應力提升。

天貓養(yǎng)車高級總監(jiān)璁瓏現場動員