10月25日消息，攜程全球合作伙伴峰會(huì)日前開(kāi)啟，在峰會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷分論壇上，攜程闡述了新流量、新人群、新內(nèi)容等營(yíng)銷新模式，以及在產(chǎn)品、渠道等4Ps維度的創(chuàng)新。攜程集團(tuán)CMO孫波表示，“以十一超級(jí)黃金周為分水嶺，接下來(lái)的旅游經(jīng)濟(jì)，將進(jìn)入‘理性繁榮’的新階段?！痹诼糜螛I(yè)“理性繁榮”新階段，攜程將以智能選品策略、爆品策略、目的地策略三大模型為核心，助力旅行商及國(guó)內(nèi)外目的地營(yíng)銷創(chuàng)新。

孫波表示，過(guò)去一年，攜程積極構(gòu)建新流量、新人群、新內(nèi)容，助力合作商家及目的地客戶迎接“新世界”。

流量維度，攜程縱橫廣告平臺(tái)打通全域流量，每天為合作伙伴產(chǎn)品帶來(lái)超10億次全網(wǎng)曝光；內(nèi)容維度，攜程以榜單、直播、PGC、UGC等內(nèi)容生態(tài)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新推出《當(dāng)旅行遇見(jiàn)X》《邊走邊唱》等綜藝；人群維度，2023年，攜程最高等級(jí)黑鉆會(huì)員數(shù)增長(zhǎng)超172%。當(dāng)天，攜程正式發(fā)布面向老年人群的“攜程老友會(huì)”，通過(guò)“企微私域+線下門店真人客服”的模式，以及專屬旅游產(chǎn)品及優(yōu)惠，共同服務(wù)老年群體。

（圖源 攜程研究院公眾號(hào)，下同）

與此同時(shí)，攜程的營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)踐和數(shù)智化轉(zhuǎn)型已見(jiàn)成效。攜程集團(tuán)副總裁孫天旭表示：“今年前三季度，我們從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等多個(gè)維度，基于數(shù)智化開(kāi)展創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷場(chǎng)景訂單的爆發(fā)式增長(zhǎng)。”

產(chǎn)品維度，前三季度攜程聯(lián)合商家共建營(yíng)銷類SKU超10萬(wàn)，同比增長(zhǎng)99%，營(yíng)銷產(chǎn)品累計(jì)銷量超過(guò)1000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)2.6倍，為商家?guī)?lái)同比超3倍的新客增長(zhǎng)。今年以來(lái)，攜程日歷房同比增長(zhǎng)2倍多，景區(qū)門票增長(zhǎng)4倍多，機(jī)票訂單更是增長(zhǎng)超400倍。

攜程集團(tuán)副總裁、目的地營(yíng)銷及戰(zhàn)略合作部政府合作部（境外）總經(jīng)理陳冠其表示，目前出境游需求旺盛，超90%商務(wù)旅客在境外出差期間愿意自費(fèi)參觀，十一黃金周出境游訂單同比增長(zhǎng)近8倍。同時(shí)，90后年輕人群占比提升，小包團(tuán)、定制化的趨勢(shì)更為明顯。自2021年攜程發(fā)布“超級(jí)目的地”戰(zhàn)略以來(lái)，已幫助廣州、長(zhǎng)春、長(zhǎng)沙等9座城市打造成攜程超級(jí)目的地。目前，超級(jí)目的地戰(zhàn)略已進(jìn)入2.0階段，目標(biāo)是打造世界級(jí)目的地。

基于前述實(shí)踐，攜程發(fā)布智能選品策略、爆品策略、目的地策略三大模型，進(jìn)一步推動(dòng)旅游營(yíng)銷數(shù)智化升級(jí)。

智能選品策略基于用戶需求及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從酒店、房型、定價(jià)、+X項(xiàng)目（如酒店+餐飲、接送機(jī)）等維度出發(fā)，挑選、孵化爆款產(chǎn)品。截至目前，攜程已累計(jì)為超5000商家提供包裝定價(jià)建議，包裝SKU超1萬(wàn)個(gè)，額外為營(yíng)銷貨盤GMV帶來(lái)20%增長(zhǎng)。

爆品策略基于用戶畫像、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等，制定營(yíng)銷節(jié)奏、營(yíng)銷工具、渠道策略。香港迪士尼應(yīng)用攜程營(yíng)銷戰(zhàn)略模型，實(shí)現(xiàn)GMV超4300萬(wàn)，上海、杭州等遠(yuǎn)途目的地客群增長(zhǎng)61%。

目的地策略基于活動(dòng)預(yù)算、用戶畫像、預(yù)訂趨勢(shì)等“測(cè)算因子”，通過(guò)線性預(yù)測(cè)、因果推斷為目的地制定包含收入效益、營(yíng)銷策略、粉絲漲幅、熱度提升在內(nèi)的整體打法。江蘇省文旅廳與攜程聯(lián)合打造的“水韻江蘇 百場(chǎng)直播”活動(dòng)，總曝光超1.4億，直接拉動(dòng)旅游人數(shù)50.7萬(wàn)，帶動(dòng)旅游消費(fèi)1.1億。