菜鳥雙十一升級“預(yù)售極速達(dá)” 多個(gè)知名品牌合作接入

10月24日消息，菜鳥今年雙十一將升級大促產(chǎn)品“預(yù)售極速達(dá)”，通過售前表達(dá)、時(shí)效表達(dá)、在途可售、短鏈派送等創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步幫助商家提升銷量、降低成本。為打造大促極速送達(dá)體驗(yàn)，截止目前，聯(lián)合利華、歐珀萊、夸迪、百雀羚、usmile、蘇菲、全棉時(shí)代、燕之屋等超20個(gè)知名品牌確認(rèn)在今年雙十一使用菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”，其他眾多品牌也正在陸續(xù)接入合作中。

據(jù)介紹，助力商家提升預(yù)售成單能力，成為了今年菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”升級的重要方向。今年雙十一期間，接入菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”的商品將在天貓雙十一會場、訂單頁、詳情頁加入“尾款次日達(dá)”相關(guān)承諾表達(dá)。與此同時(shí)，今年天貓雙十一期間，部分大牌也將首次嘗試菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”新增的在途可售能力。

（圖源菜鳥官方）

值得一提的是，菜鳥集團(tuán)與淘天集團(tuán)聯(lián)合保障的雙11物流措施曝光。菜鳥五年前推出的預(yù)售極速達(dá)模式，在今年實(shí)現(xiàn)升級。通過算法對預(yù)售訂單進(jìn)行綜合分析后，菜鳥將快遞配送網(wǎng)點(diǎn)升級為前置倉，提前把商品打包、存儲到距離消費(fèi)者最近的前置倉。正式開售后，就近發(fā)貨。最快可以實(shí)現(xiàn)分鐘級的送達(dá)，體驗(yàn)超過日常。

據(jù)悉，今年雙11期間，菜鳥集團(tuán)還為阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)旗下速賣通提供英國、西班牙、荷蘭、比利時(shí)和韓國的“5日達(dá)”國際快遞快線服務(wù)，為天貓?zhí)詫毢Ｍ庀M(fèi)者提供港澳次日達(dá)、新加坡和馬來西亞“5日達(dá)”服務(wù)。與此同時(shí)，菜鳥國際與華南中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)宣布共同開通東南亞八日達(dá)電商海運(yùn)快線。雙方整合各自優(yōu)勢資源，攜手打造由蛇口、南沙港至馬來西亞巴生、新加坡港的整柜和散拼端到端全鏈路服務(wù)。

（圖源菜鳥官方）

此外，菜鳥裹裹在10月19日正式官宣今年雙11商家寄件業(yè)務(wù)保障措施，通過多快遞比價(jià)、價(jià)格承諾、運(yùn)費(fèi)月結(jié)、發(fā)貨補(bǔ)貼、時(shí)效打標(biāo)、超時(shí)攬收賠付、改址調(diào)時(shí)、攔截轉(zhuǎn)寄、異常監(jiān)控、簽收關(guān)懷等十項(xiàng)舉措，在物流履約前、中、后三個(gè)階段幫助中小商家提服務(wù)、降成本、穩(wěn)時(shí)效。目前，菜鳥裹裹商家寄件小程序等下單入口已完成升級，多快遞比價(jià)、訂單支持修改收件地址和上門取件時(shí)間等功能，將更好的滿足商家自主選擇需求。

大促期間，菜鳥裹裹還將通過包裹全鏈路監(jiān)控功能，幫助商家對異常件進(jìn)行預(yù)警，下單且已攬收訂單支持商家自行操作攔截和轉(zhuǎn)寄。在簽收環(huán)節(jié)，菜鳥裹裹也將提供關(guān)懷舉措，一旦發(fā)現(xiàn)異常問題，菜鳥裹裹將通過前置處理，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，減輕商家售后壓力，護(hù)航店鋪DSR評分。

（圖源菜鳥公眾號）