美ONE發(fā)布李佳琦直播間雙11營銷節(jié)奏

10月19日消息，以“好物相伴 好價同行”為主題的美ONE李佳琦超級雙十一媒體溝通會在上海舉行，雙十一營銷節(jié)奏、優(yōu)惠玩法逐一揭曉。美ONE公司VP新川在現(xiàn)場透露，“今年雙十一大促，我們將送出人人必得的專屬直播間紅包補(bǔ)貼福利，單個紅包金額最高可達(dá)100元?！?/p>

新川表示，今年雙11李佳琦直播間的三個核心關(guān)鍵詞是：售前“優(yōu)惠+優(yōu)惠”，售中“精選+精選”和售后“服務(wù)+服務(wù)”。對于不擅長計算滿減優(yōu)惠的消費(fèi)者，今年直播間會推出產(chǎn)品直降價，雙11期間李佳琦直播間將上線2100個商品，并針對消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)的分類導(dǎo)購。

（圖源 美ONE官方，下同）

對于消費(fèi)者最關(guān)注的價格優(yōu)惠的問題，新川表示，雙11期間，李佳琦直播間將提供全年力度最大、最優(yōu)的品牌商家offer，此外疊加天貓行業(yè)驚喜券、淘天平臺300-50滿減、直播間互動實物獎品以及直播間紅包福利的玩法，消費(fèi)者可以享受到多重優(yōu)惠。

在推出“好價”的同時，美ONE自10月18日起，推出連續(xù)5天的“李佳琦小課堂”直播間欄目，帶來詳細(xì)的產(chǎn)品講解，按品類劃分使用場景、預(yù)算和適用人群，包括消費(fèi)者日常護(hù)膚產(chǎn)品的使用，并增加模特演示和答疑環(huán)節(jié)，一對一解決用戶的多種疑問。

此外，美ONE還將扮演“大促分類導(dǎo)購”的角色?！袄罴宴夒p十一攻略文檔”已上線“所有女生會員服務(wù)中心”小程序，和往年一樣，用戶可以通過攻略文檔第一時間了解大促期間的播品內(nèi)容、上播時間、價格信息。

從10月24號到11月11號，美ONE旗下三個直播間將設(shè)置大品類專場+小品類專場，涵蓋美妝、生活、潮電、家裝、母嬰、時尚、食品等多個品類，無論是白天還是晚上時段，消費(fèi)者都可以根據(jù)空閑時間、品類喜好來選擇自己想看的品類直播內(nèi)容。

購物保障方面，美ONE從“全鏈路服務(wù)+三重售后服務(wù)”雙重保障入手，售前由專業(yè)團(tuán)隊對產(chǎn)品進(jìn)行多維度資質(zhì)審核以實現(xiàn)正品保障，售中通過直播間欄目向用戶提供專業(yè)、權(quán)威、詳實的產(chǎn)品講解，售后則為用戶提供來自平臺、商家以及直播間的三重售后服務(wù)。

美ONE售后服務(wù)體系目前包括開設(shè)365天覆蓋多平臺的售后服務(wù)通道，并采取一系列措施確保售后服務(wù)實效。在服務(wù)實效方面，美ONE在大促期間，也能夠保障90%以上的售后問題在24小時內(nèi)完成令用戶滿意的處理。