直播帶貨已經(jīng)到了白熱化階段，京東、淘寶等貨架電商，以及抖音、快手這兩家短視頻平臺(tái)已經(jīng)占領(lǐng)了直播電商的半壁江山，沒想到快遞公司們也要來?yè)胶鸵荒_。

近期，探索直播帶貨動(dòng)作最頻繁的是順豐。 8月，順豐速遞在自己的微信小程序低調(diào)上線了直播帶貨功能，從添加購(gòu)物車、下單、快遞發(fā)貨、物流查詢、收貨等均在順豐速運(yùn)小程序，無(wú)需跳轉(zhuǎn)第三方，帶貨產(chǎn)品主要為生鮮水果等助農(nóng)產(chǎn)品。

此前，順豐還幫助生鮮產(chǎn)地的農(nóng)戶找電商主播帶貨,并與東方甄選等直播帶貨的公司合作。同時(shí)，順豐提出了“直播電商解決方案+”，探索如何將農(nóng)產(chǎn)品電商升級(jí)。

其實(shí)，早在幾年前，就有快遞公司做起了直播帶貨生意，順豐也并非首次開啟直播帶貨。2020年5月，中通快遞舉行了首次直播，中通集團(tuán)董事長(zhǎng)賴梅松親自現(xiàn)身直播間，為中通直播間助力。首播當(dāng)晚，整場(chǎng)活動(dòng)銷售總額（GMV）超1500萬(wàn)元，產(chǎn)生110多萬(wàn)單包裹。

 賴梅松直播帶貨現(xiàn)場(chǎng) 圖左為賴梅松 圖片來源：中通

今年9月底，央視財(cái)經(jīng)報(bào)道了中通倉(cāng)庫(kù)直播帶貨的現(xiàn)場(chǎng)情況。中通將直播間設(shè)置在存放商品的中通云倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)，售出的商品可以在24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

消費(fèi)者能夠在直播畫面中看到陳列商品的貨架，以及自己訂購(gòu)的商品打包發(fā)貨的全過程。

與此同時(shí)，德邦、京東物流、郵政、韻達(dá)等快遞公司也已經(jīng)做起了直播帶貨生意。

雖然各家都在試水直播帶貨，但激起的水花不大。在快遞企業(yè)中，能把直播帶貨做得比較出彩的是中國(guó)郵政。

去年以來，中國(guó)郵政的各家分公司，就開始密集在抖音平臺(tái)做起了直播帶貨業(yè)務(wù)，帶貨產(chǎn)品包括美妝護(hù)膚、農(nóng)副產(chǎn)品、文創(chuàng)郵票等。

據(jù)當(dāng)時(shí)蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，錦江郵政是各地郵政直播間表現(xiàn)最好的，30天內(nèi)銷售額接近2500萬(wàn)元。到目前，錦江郵政的粉絲量為107.3萬(wàn)。

與各大快遞公司相比，中國(guó)郵政的直播帶貨做得還算不錯(cuò)。但在整個(gè)直播電商生態(tài)中，中國(guó)郵政的影響力還比較小，其各家分公司的粉絲量也僅維持在幾十萬(wàn)到一百萬(wàn)不等。

可見，快遞公司都在加碼的直播帶貨領(lǐng)域，其實(shí)并不好做。

雖然做直播帶貨并不容易，但至少是一個(gè)新的增量空間。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的快遞物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段，快遞價(jià)格戰(zhàn)還在繼續(xù)。尤其是今年以來，各家快遞公司的單票收入都在持續(xù)下滑，愈發(fā)微薄的利潤(rùn)制約著快遞公司們發(fā)展空間。

這也不得不讓快遞公司們寄希望通過直播帶貨實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，獲得新的增量空間。

那么，快遞企業(yè)為什么選擇直播帶貨作為新的業(yè)務(wù)增量呢？

《2022年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2022年直播電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)48.21%。

另?yè)?jù)電數(shù)寶數(shù)據(jù)，2023年上半年，直播電商市場(chǎng)規(guī)模約為19916億元，預(yù)計(jì)2023年全年，直播電商產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到45657億元，同比增長(zhǎng)30.44%。

圖源：撼地研究院

可見，至少?gòu)氖袌?chǎng)規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)上，直播電商仍然在不斷發(fā)展，值得快遞企業(yè)們?nèi)寠Z這份市場(chǎng)蛋糕。

但直播帶貨已經(jīng)成為了一片紅海，快遞企業(yè)做直播帶貨存在弱勢(shì)，要想從這些頭部直播機(jī)構(gòu)和頭部主播中分一杯羹，就要投入更多的成本。

首先，與網(wǎng)紅達(dá)人主播相比，快遞企業(yè)用戶心智不足。“不懂互聯(lián)網(wǎng)”的快遞企業(yè)們難以建立起大眾對(duì)其的品牌知名度和消費(fèi)認(rèn)知，就需要投入更多的流量。

而本身就具備高流量、高知名度的達(dá)人主播，往往更能夠快速建立起自己的品牌形象。

以東方甄選為例，同是在去年開始入駐抖音，俞敏洪和東方甄選就有能力迅速積累起龐大的粉絲?，F(xiàn)在，東方甄選的抖音賬號(hào)積累了3088.3萬(wàn)粉絲，而今年8月底，東方甄選剛剛?cè)腭v淘寶，到目前為止已經(jīng)擁有了275.2萬(wàn)粉絲。

其次，快遞企業(yè)的直播運(yùn)營(yíng)、選品、質(zhì)檢、主播資源等環(huán)節(jié)也是很薄弱。例如，雖然中國(guó)郵政成功出圈，但在帶貨時(shí)存在品控問題。去年12月，就有網(wǎng)友投訴，在郵政直播間購(gòu)買的KN95口罩“貨不對(duì)板”。

圖源：黑貓投訴

這些問題會(huì)阻礙快遞公司們直播電商業(yè)務(wù)的銷售轉(zhuǎn)化。

值得肯定的是，快遞企業(yè)擁有的人、貨、場(chǎng)優(yōu)勢(shì)可以成為自身的籌碼。

一方面，快遞企業(yè)往往網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、布局廣，擁有龐大的網(wǎng)點(diǎn)布局和強(qiáng)大的物流能力，尤其是快遞企業(yè)采取倉(cāng)播的形式，能夠?qū)⑶岸说南M(fèi)數(shù)據(jù)和后端連在一起，實(shí)現(xiàn)全鏈路管控。

這樣，訂單下單幾分鐘就有攬收記錄，從而直播間的商品能夠迅速送到消費(fèi)者手中，提高用戶服務(wù)體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)郵政坐擁近9千個(gè)攬投部、5.4萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)支局所、4.3萬(wàn)處投遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和42萬(wàn)個(gè)信息系統(tǒng)完善的合作郵樂購(gòu)站點(diǎn)資源，具有100%的鄉(xiāng)村覆蓋率。

另一方面，快遞直播類似于提供了綜合的場(chǎng)，可以幫助商家賣貨，但目的不是收取坑位費(fèi)或者抽成，這會(huì)給快遞方直播帶來更多的商家客戶。

此外，商家把貨放在快遞公司的倉(cāng)庫(kù)中，快遞方掌握了商家貨品的庫(kù)存數(shù)據(jù)情況，構(gòu)成了快遞直播的特性和優(yōu)勢(shì)。商家愿意讓快遞企業(yè)用低價(jià)的方式把剩余的尾貨清掉，這讓快遞方在帶貨中有更多的低價(jià)優(yōu)勢(shì)。

簡(jiǎn)而言之，快遞企業(yè)做直播帶貨，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存?？爝f直播帶貨能否做出更大規(guī)模，還需要時(shí)間給出答案。

眾觀這些快遞公司直播帶貨的產(chǎn)品，生鮮和農(nóng)副產(chǎn)品成為了它們主要的帶貨產(chǎn)品。

其中，順豐的直播帶貨業(yè)務(wù)主要就是售賣當(dāng)季生鮮產(chǎn)品。例如，在今年7月28日的直播專場(chǎng)中，順豐就主要出售四川陽(yáng)光玫瑰青提、四川大涼山新鮮核桃、四川浦江紅心獼猴桃、四川漢源桃花李等等生鮮產(chǎn)品。

截自順豐速運(yùn)+小程序

8月，中通云配與多家企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，中通云倉(cāng)科技將圍繞著農(nóng)副產(chǎn)品展示交易和深加工、智慧倉(cāng)配一體化物流、冷鏈物流等內(nèi)容，持續(xù)優(yōu)化云南當(dāng)?shù)毓镜奈锪鞴?yīng)鏈體系，持續(xù)推動(dòng)當(dāng)?shù)嘏Ｓ凸绒r(nóng)產(chǎn)品上行。

在今年“919電商節(jié)”中，全國(guó)各地的郵政直播間主播們，賣力帶貨農(nóng)產(chǎn)品。同時(shí)，中國(guó)郵政還啟動(dòng)了“郵政助農(nóng)萬(wàn)場(chǎng)直播活動(dòng)”，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品資源，組建以基地農(nóng)產(chǎn)品為主的直播特色商品池。

另一邊，京東集團(tuán)聯(lián)合鄧州市推出電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)和電商直播活動(dòng)。針對(duì)未在京東上開店的商家，可借助京東農(nóng)場(chǎng)電商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，在“京東農(nóng)場(chǎng)旗艦店”內(nèi)銷售產(chǎn)品，由京東農(nóng)場(chǎng)的店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開展電商日常運(yùn)營(yíng)。

另?yè)?jù)京東物流數(shù)據(jù)顯示，今年上半年京東快遞農(nóng)特產(chǎn)品的快遞單量同比大增約80%。

實(shí)際上，在直播帶貨競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，快遞企業(yè)專注農(nóng)副產(chǎn)品帶貨，可以借助自身在生鮮農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和資源積累，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

另外，生鮮和農(nóng)副產(chǎn)品物流配送的損耗率高?？爝f企業(yè)帶貨產(chǎn)品，可以縮短銷售環(huán)節(jié)的鏈條，減小損耗率，更適合快遞直播發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，還能幫助農(nóng)產(chǎn)品打開銷路，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

電商和快遞是休戚與共的關(guān)系，隨著快遞企業(yè)不斷完善直播電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，兩個(gè)行業(yè)將會(huì)得到協(xié)同發(fā)展。