亞馬遜印度招聘10萬多名季節(jié)性員工，全力備戰(zhàn)購物旺季

俗話常說，不打無準備的仗，方能立于不敗之地。在這個旺季，亞馬遜可以說是做好了充分的準備工作。

近日，亞馬遜宣布招聘10萬多個直接和間接的季節(jié)性工作崗位，其中大部分員工將加入其物流部門，負責挑選、包裝、運輸和交付客戶訂單，以此應對“大印度節(jié)”（Amazon Great Indian Festival）期間（10月8日開啟）包裹激增的需求。

（亞馬遜將招聘10萬多名季節(jié)性員工 圖源：亞馬遜官網(wǎng)）

此外，本次招聘的新員工還包括客戶服務人員，他們將支持亞馬遜推出的虛擬客戶服務模式，以此提升客戶的體驗。從地區(qū)上看，新招聘的員工遍布印度各地，包括孟買、德里、浦那、班加羅爾、海德拉巴、加爾各答、勒克瑙和欽奈等城市。

事實上，亞馬遜在印度市場早已建立起了強大的履行和配送網(wǎng)絡——亞馬遜印度公司在19個州設有分揀中心，有近2000個亞馬遜運營和合作伙伴配送站組成的網(wǎng)絡。此外，還擁有28000個“I Have Space”合作伙伴和數(shù)千個Amazon Flex合作伙伴。

而在此之前，亞馬遜此前也宣布將在美國數(shù)百個城鎮(zhèn)招聘25萬名全職、兼職和季節(jié)性配送中心和運輸崗位的員工，并將投資13億美元用于增加客戶服務和運輸員工的工資，使這些職位的平均工資達到每小時20.50美元以上（五年內(nèi)增長了50%以上）。

（亞馬遜將針對假日銷售季招聘25萬人 圖源：亞馬遜官網(wǎng)）

亞馬遜亞太地區(qū)運營副總裁及全球客戶服務主管Akhil Saxena表示，新增的10萬多名臨時工能夠提高亞馬遜的履行、交付和客戶服務能力，以確保數(shù)百萬顧客獲得良好的購物體驗。

此外，季節(jié)性招聘也促進了節(jié)日經(jīng)濟的發(fā)展，無論是對亞馬遜還是對印度電商市場來說，都是一件很好的事情。

毫不夸張地說，印度電商市場還有巨大的潛力尚未被開發(fā)。根據(jù)咨詢公司Redseer的預測，今年假日季期間，印度電商行業(yè)的商品總值（GMV）預計將從去年的7.6萬億盧比增長到9萬億印度盧比，增幅高達18%到20%。

而此前亞馬遜印度站曾委托Nielsen Media進行了一項研究，數(shù)據(jù)顯示，81%的受訪者都有購物計劃，其中有68%的印度消費者將亞馬遜作為首選在線購物平臺，且近一半的消費者都將亞馬遜視為最值得信賴的品牌。

（亞馬遜深受印度消費者喜愛和信賴 圖源：aboutamazon.in）

但即便收獲了大量消費者的青睞，也并不意味著亞馬遜在印度市場就能高枕無憂。作為全球增長最快的電商市場之一，印度一直備受關注，很多電商平臺都想在旺季獲取更多的流量。

其中，亞馬遜印度主要競爭對手Flipkart也將在10月8日開啟“The Big Billion Days”大促，并同樣為其供應鏈（包括配送中心、分揀中心）招募了10萬名季節(jié)性員工。

（Flipkart將招募10萬名季節(jié)性員工 圖源：Business Taday）

此外，F(xiàn)lipkart還制定了詳細的技能培訓計劃，對加入其供應鏈的員工進行培訓，教授他們處理手持設備、POS機、掃描儀和各種移動應用程序的方法，為旺季做足了準備工作。

而根據(jù)此前Flipkart給出的數(shù)據(jù)來看，其平臺上的賣家數(shù)量已經(jīng)突破140萬大關，對亞馬遜來說，這也是一個不小的威脅。

總的來說，憑借著巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌隹臻g，無論是亞馬遜還是Flipkart都會大力押注該市場，爭取拿下更多的市場份額。對賣家來說，在平臺給出了一系列的政策和利好之后，若是能夠充分利用好這些資源，或許能在旺季取得更好的成績。