Lazada發(fā)布中秋國慶假期商家履約時效及分撥收貨安排

9月28日消息，Lazada發(fā)布中秋、國慶假期（9月29日至10月6日）商家履約時效及分撥收貨安排。

關于商家履約時效要求方面，9月27日創(chuàng)建的訂單，最遲RTS日期（N+1工作日）為9月28日，訂單最遲入庫掃描日（N+2工作日）則為10月7日。9月28日創(chuàng)建的訂單，最遲RTS日期為10月7日，訂單最遲入庫掃描日為10月8日。以下為具體商家履約時效要求：

（圖源：DNY123東南亞導航，下同）

關于Lazada物流服務時間安排方面，香港LGS倉庫（免費攬收）9月30日至10月2日休息，其余時間正常上班。LGS深圳坂田集貨點9月29日至10月3日休息，深圳華強北集貨點9月29日至10月2日休息，義烏北苑集貨點9月29日至10月5日，其余時間正常上班。以下為Lazada物流服務時間的具體安排：

需要注意的是，由于D10 大促，馬來、新加坡、菲律賓海外倉10月9日至10日，正常操作但不收貨。

關于在線客服服務時間安排方面，LGS服務類型的在線客服服務時間均為正常，LGF服務類型的在線客服服務時間則于9月29日至10月6日休息。以下為在線客服具體服務時間安排：

值得一提的是，Shopee近日也發(fā)布2023年國慶物流安排和發(fā)貨時效豁免政策，以及商家支持團隊的值班安排，賣家們可提前根據(jù)長假政策制定更為靈活的發(fā)貨方案。

其中，Shopee平臺將在中秋節(jié)及國慶節(jié)法定假日2023年9月29日-2023年10月06日豁免賣家的物流時效。物流時效豁免只針對DTS設置的工作日，自然日沒有物流時效豁免。

圖注：Shopee此次假期的遲發(fā)貨訂單及自動取消訂單邏輯

圖源：DNY321公眾號