平均客單價提升 70%，ROI 高達(dá) 42 倍，跨境大賣如何用 AI 賦能獨(dú)立站營銷？

近日，國際電商 SaaS 平臺 AfterShip 攜手 Shopify Plus、Sevens 及其他生態(tài)合作伙伴共同舉辦的“Shopify 企業(yè)家大本營”活動于廣州圓滿落幕。

為了助力品牌商家備戰(zhàn)黑五旺季，AfterShip 數(shù)據(jù) VP Loring 在現(xiàn)場發(fā)表《AI 賦能站內(nèi)營銷：通過全站交叉銷售提升 ROI》的主題演講，正式推出 Personalization 個性化商品推薦系統(tǒng)。

Personalization 能通過 AI 算法精準(zhǔn)推薦商品，為消費(fèi)者帶來個性化的購物體驗(yàn)，幫助商家在獨(dú)立站內(nèi)進(jìn)行多觸點(diǎn)交叉銷售，從而顯著提高獨(dú)立站的 AOV（平均客單價） 與 GMV（銷售收入）。

Loring 表示：“AfterShip 的品牌使命是打造最好的自動化平臺，幫助全球電商商家成功。Personalization 正是 AfterShip 基于這種品牌使命感打造而出的產(chǎn)品”

Personalization 能為商家?guī)砣髢r值；

一、借助底層的大數(shù)據(jù)及 AI 推薦算法，為消費(fèi)者精準(zhǔn)推薦商品

目前，AfterShip 在全球擁有近 500 名員工，60% 是研發(fā)工程師，其中算法團(tuán)隊(duì)的核心成員，都來源于浙江大學(xué)、南洋理工等海內(nèi)外高校及騰訊、美圖等大廠。同時，AfterShip 在過去 11 年服務(wù)全球商家期間，積累了海量的訂單和消費(fèi)者數(shù)據(jù)。

Personalization 基于 AfterShip 自身積累的 10w+ 店鋪，1w+ 細(xì)分品類，1 億+ 商品的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，自研了 AfterShip Universal AI Recommendations 框架。借助跨域遷移學(xué)習(xí)技術(shù)（Cross-domain transfer learning），提供更精準(zhǔn)和全面的 AI 推薦能力，有效解決了海外獨(dú)立站單品牌數(shù)據(jù)少、新品/長尾商品曝光不足等問題。

此外，Personalization 采用了深度混合標(biāo)簽挖掘（Deep hybrid product tagging）、生成式序列推薦（Generative sequence recommendation）等技術(shù)，結(jié)合圖片、文本等多模態(tài)信息，進(jìn)行了商品標(biāo)簽的深度挖掘，并采用 LLM 推薦框架，通過標(biāo)簽之間的親和性、傳播性，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的推薦，支持業(yè)界主流的標(biāo)簽體系（Amazon / Walmart / Shopify / Tiktok Shop 等），累計(jì)支持超 100w+ 個標(biāo)簽。

得益于強(qiáng)大的研發(fā)及 AI 能力，Personalization 的配置簡單，僅需 20 分鐘就能在商家獨(dú)立站完成部署，無需太多的人工操作，同時支持商家客戶的深度定制需求。

二、應(yīng)用場景廣泛，幫助商家獨(dú)立站多觸點(diǎn)交叉銷售，增加 AOV

Personalization 支持商家在獨(dú)立站中，配置多觸點(diǎn)進(jìn)行交叉銷售，包括主頁、商詳頁、購物車頁、結(jié)賬頁、物流追蹤頁等。

超多觸點(diǎn)結(jié)合 AI 算法精準(zhǔn)推薦消費(fèi)者喜歡的商品，顯著增加了消費(fèi)者的加購概率，最終提高商家在獨(dú)立站內(nèi)的 AOV 。

例如，北美的美妝品牌 DIME BEAUTY（dimebeautyco.com） 便利用 Personalization 進(jìn)行了多觸點(diǎn)交叉銷售，最終獨(dú)立站內(nèi) AOV 提高了 45%，總收入提升 4.9%，使用 Personalization 的整體 ROI 高達(dá) 60 倍。

DIME BEAUTY 配置的 AI 商品推薦頁面包括：

1、在購物車頁，推薦”Freuqently bought together（經(jīng)常一起購買）”的商品；

2、在結(jié)賬后頁面，一鍵追加銷售（OCU）推薦“Best sellers（銷量最佳）”商品；

3、在彈窗頁，利用系列轉(zhuǎn)化工具，如“倒數(shù)計(jì)時器”、“免運(yùn)費(fèi)及折扣”，吸引消費(fèi)者加購；

三、提供推薦策略及行業(yè)洞察，確保商家賺取不低于 3 倍 ROI 的合理回報(bào)。

“為了真正幫助商家成功，我們根據(jù)訂單定價，并且承諾 ROI 保證——商家付費(fèi)買了這款產(chǎn)品之后，他一定能把錢賺回來，且至少是三倍。從實(shí)際上情況看，不少品牌商家的 ROI 遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于三，甚至高達(dá)數(shù)十倍?！?Loring 補(bǔ)充道。

每個品牌商家的品類、產(chǎn)品、運(yùn)營策略、面向的消費(fèi)者都有所不同，為了幫助商家能真正用好產(chǎn)品，AfterShip 還有專門的團(tuán)隊(duì)，結(jié)合自身服務(wù)大量服裝、美妝、儲能、3D 打印、智能制造等細(xì)分賽道的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，基于海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析洞察，為每個商家提供專屬的整站 AOV 和 GMV 提升的運(yùn)營策略。

例如，3D 打印機(jī)明星品牌 Elegoo （elegoo.com）通過 AfterShip 數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的商品推薦策略，利用 Personalization 在站內(nèi)進(jìn)行交叉銷售，在短短數(shù)月內(nèi)，Elegoo 獨(dú)立站的 AOV 就提高了 70%，總收入提升 4.5%，整體 ROI 高達(dá) 40 倍。

如果你也是跨境品牌商家，想要在旺季利用 AI 商品推薦能力賦能站內(nèi)營銷，增加獨(dú)立站的 AOV 及 GMV，歡迎通過以下網(wǎng)址聯(lián)系我們：

https://www.aftership.com/contact-sales/personalization?utm_source=wechat&utm_medium=social&utm_campaign=20230922-apz-china

關(guān)于 AfterShip

AfterShip（aftership.com）是一家成立于 2012 年，服務(wù)國際電商賽道的 B2B SaaS 公司，從第一天成立起就面向國際市場，業(yè)務(wù)今已遍布北美、歐洲、亞洲等世界各地，團(tuán)隊(duì)成員來自全球不同國家的 20 多個城市。

公司旗下有 AfterShip Tracking（物流查詢）, Email（郵件營銷）, Returns（退換貨管理）, Shipping（多物流商發(fā)貨）, Protection（貨損保險(xiǎn)）, Green（碳足跡計(jì)算）, EDD（預(yù)測物流到達(dá)時間）等 SaaS 產(chǎn)品矩陣，涵蓋售前售后各個環(huán)節(jié)，包括 eBay、Etsy、Wish、Shopee 等國際電商平臺，Anker、Watsons、Fresh、Oneplus、EcoFlow 等 17,000 多家企業(yè)，都在使用 AfterShip 提供的智能化 SaaS 服務(wù)解決方案。2021 年，獲 Tiger Global 領(lǐng)投 6,600 萬美金（ 4.3 億 人民幣）的 B 輪融資，刷新電商 SaaS 賽道 B 輪融資記錄。是少數(shù)受國際資本市場認(rèn)可、業(yè)務(wù)高速發(fā)展的科技公司。