抖音生活服務(wù)打擊服務(wù)商、團(tuán)購配送代理商違規(guī)行為

9月26日消息，抖音生活服務(wù)發(fā)布公告稱，其在市場治理過程中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，部分服務(wù)商/團(tuán)購配送代理商存在發(fā)展招募二級代理商、擾亂平臺秩序、侵犯平臺知識產(chǎn)權(quán)的行為，破壞平臺健康生態(tài)，影響商家服務(wù)體驗(yàn)。

同時發(fā)現(xiàn)，一些公司冒充抖音生活服務(wù)服務(wù)商/團(tuán)購配送代理商，以“抖音獨(dú)家代理”、“抖音外賣代理”、“抖音區(qū)域/城市代理”等非平臺認(rèn)定名稱，未經(jīng)許可使用我司商業(yè)標(biāo)識、虛假宣傳、違規(guī)招商、騙取費(fèi)用等情況，此類情況極易誤導(dǎo)商家和用戶，嚴(yán)重影響了涉事公司所在地的運(yùn)營環(huán)境。

為維護(hù)平臺秩序、保障各方權(quán)益，構(gòu)建公平公正、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，平臺依據(jù)《抖音生活服務(wù)-服務(wù)商管理規(guī)范-V3.0 》、《抖音生活服務(wù)-區(qū)域代理商管理規(guī)范V1.1》等有關(guān)規(guī)則對存在違規(guī)行為的服務(wù)商予以清退，并進(jìn)行公示。

違規(guī)服務(wù)商公示

圖源：抖音生活服務(wù)官微，下同

例如，深圳市鑫立凱科技有限公司以數(shù)字人項目名義招募二級代理，2023年8月4日，平臺執(zhí)行清退處理，并扣除全額保證金，與該公司及關(guān)聯(lián)主體永不合作。深圳市盈瀾匯科技有限公司以“抖音外賣”噱頭招募二級代理，2023年7月5日，平臺執(zhí)行清退處理，并扣除全額保證金，與該公司及關(guān)聯(lián)主體永不合作。

此外，服務(wù)商漢中抖來客心動外賣運(yùn)營管理有限公司線下裝潢侵權(quán)，2023年7月14日，抖音生活服務(wù)解除合作協(xié)議，與該公司及關(guān)聯(lián)主體永不合作。2023年7月25日，漢中市漢臺區(qū)市場監(jiān)督管理局對其出具《行政處罰決定書》，責(zé)令改正違法行為并罰款3000元。江西抖夢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司假冒抖音生活服務(wù)服務(wù)商，2023年4月19日，贛州市市場監(jiān)督管理局對其出具《責(zé)令改正通知書》，要求立即停止違法行為。

服務(wù)商線下裝潢侵權(quán)

而區(qū)域服務(wù)商聚客引擎（河南）科技有限公司則因?yàn)檫`反了《抖音生活服務(wù)服務(wù)商管理規(guī)范-V3.0 》規(guī)定，被取消區(qū)域服務(wù)商資格，2023年8月16日執(zhí)行扣除全額保證金。

抖音生活服務(wù)表示，其始終致力于營造正向、健康的商業(yè)合作生態(tài)，持續(xù)打擊、治理各類商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳、違規(guī)招商、不正當(dāng)競爭等行為，通過司法途徑追究相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員的法律責(zé)任，以此來維護(hù)用戶與消費(fèi)者的合法權(quán)益。

此外，抖音生活服務(wù)提醒各位合作伙伴提高警惕，對宣傳行為、招商行為謹(jǐn)慎甄別，凡以“抖音”名義開展加盟聯(lián)營活動并收取相關(guān)費(fèi)用的行為均涉嫌詐騙，平臺若發(fā)現(xiàn)此類行為，將視情況采取必要的法律手段追究相關(guān)主體責(zé)任，涉嫌刑事犯罪的，將積極配合公安司法機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。