快手CEO程一笑：內(nèi)容生態(tài)建設(shè)與完善是構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)的基礎(chǔ)

9月22日消息，快手科技2023年投資者日活動(dòng)日前在其新總部元中心舉辦，這是快手上市以來(lái)首次在線(xiàn)下舉辦投資者日交流活動(dòng)?？焓挚萍紕?chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑出席活動(dòng)，闡釋了公司可持續(xù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略以及未來(lái)激發(fā)商業(yè)想象力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

程一笑表示，公司發(fā)展戰(zhàn)略方面，目前在快手上，用戶(hù)、創(chuàng)作者、商家等不同角色在平臺(tái)上通過(guò)多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生了正向循環(huán)，形成了一個(gè)多元穩(wěn)定的生態(tài)?？焓脂F(xiàn)階段最重要的三件事仍然是：充足多元的供給、高效的內(nèi)容分發(fā)和匹配、不斷完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制；

在商業(yè)方面，對(duì)快手而言，內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)與完善是構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)的基礎(chǔ)，也是未來(lái)發(fā)展的重心。

（圖源 快手官方，下同）

電商業(yè)務(wù)生態(tài)層面，過(guò)去一年，“川流計(jì)劃”的推出使得達(dá)人分銷(xiāo)和商家自播GMV數(shù)據(jù)打通，解決了商家店播增長(zhǎng)遇瓶頸、冷啟動(dòng)困難等痛點(diǎn)，助力商達(dá)經(jīng)營(yíng)提效；得益于產(chǎn)品基建的完善及川流計(jì)劃、中小商家扶持等政策的進(jìn)一步推廣，商家經(jīng)營(yíng)效率提高，快手電商的供給也愈加多樣化。

今年8月，快手電商上線(xiàn)核心品牌補(bǔ)貼頻道“大牌大補(bǔ)”，以“大牌正品、好物低價(jià)”為運(yùn)營(yíng)核心，在商城頻道、搜索、推薦等場(chǎng)景進(jìn)行分發(fā)，進(jìn)一步提高快手品牌商品轉(zhuǎn)化率，也為用戶(hù)提供了更多選擇。

程一笑表示，在建設(shè)電商增長(zhǎng)正向飛輪的過(guò)程中，快手一方面將堅(jiān)持低價(jià)好物基礎(chǔ)和用戶(hù)體驗(yàn)至上，為買(mǎi)家匹配契合度更好的內(nèi)容與商品，創(chuàng)造良好的消費(fèi)體驗(yàn)；另一方面將在特色多樣供給、商達(dá)撮合效率上不斷“做強(qiáng)”，通過(guò)鼓勵(lì)達(dá)人分銷(xiāo)、商家自播等形式幫助商家更好地融入快手生態(tài)。

針對(duì)即將到來(lái)的雙十一，快手也在近期發(fā)布了"扶搖計(jì)劃"，針對(duì)主播大場(chǎng)做機(jī)制優(yōu)化，幫助商達(dá)更好地合作做好大場(chǎng)和提升GMV。此外，快手目前正在完善貨架電商的生態(tài)搭建，這也將為其帶來(lái)新的增量。

具體來(lái)看，在用戶(hù)消費(fèi)層面，快手將繼續(xù)聚焦內(nèi)容供給與社交互動(dòng)，通過(guò)優(yōu)化推薦技術(shù)，提高內(nèi)容的多樣性，提升內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)并幫助用戶(hù)捕捉新興趣。同時(shí)，快手會(huì)通過(guò)優(yōu)化評(píng)論場(chǎng)景和彈幕功能，打造良好的社區(qū)氛圍，持續(xù)強(qiáng)化用戶(hù)間的社交關(guān)系，增強(qiáng)私域心智；

在創(chuàng)作者層面，快手將從流量、變現(xiàn)、服務(wù)等層面全方位扶持創(chuàng)作者，未來(lái)一年計(jì)劃投入超4000億流量扶持700萬(wàn)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，幫助平臺(tái)創(chuàng)作者變現(xiàn)超千億；

在搜索層面，快手將繼續(xù)提高用戶(hù)主動(dòng)搜索心智和搜索滿(mǎn)意度，為內(nèi)容消費(fèi)、電商、廣告等多場(chǎng)景的搜索轉(zhuǎn)化效果提供有力支撐。

快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑

商業(yè)化層面，二季度，快手不斷優(yōu)化商業(yè)化產(chǎn)品能力建設(shè)，從“全店ROI”升級(jí)的“全站推廣”產(chǎn)品，可以幫助內(nèi)循環(huán)廣告主通過(guò)商業(yè)化和電商流量的協(xié)同實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營(yíng)，而6月上線(xiàn)的“快手指數(shù)”產(chǎn)品，則能夠從品牌聲量、搜索、達(dá)人分析等多維度指標(biāo)為廣告主提供投放策略依據(jù)。

談及快手商業(yè)化未來(lái)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，快手商業(yè)化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王劍偉表示，一方面將大力推廣原生廣告，鼓勵(lì)品牌創(chuàng)作更加貼近快手和用戶(hù)的內(nèi)容素材，讓廣告即內(nèi)容，在提升商業(yè)流量轉(zhuǎn)化效率的同時(shí)，持續(xù)提升商業(yè)化承載空間；另一方面將通過(guò)不斷完善的商業(yè)化基建，通過(guò)大數(shù)據(jù)和大模型的匹配，幫助客戶(hù)高效識(shí)別價(jià)值人群并進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，提高投放ROI。

與此同時(shí)，隨著新的消費(fèi)前線(xiàn)城市成為各大品牌新的增長(zhǎng)潛力點(diǎn)，快手獨(dú)特的人群價(jià)值也進(jìn)一步凸顯，讓其成為了當(dāng)下不容忽視的品牌營(yíng)銷(xiāo)主場(chǎng)。

快手商業(yè)化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王劍偉

本地生活服務(wù)領(lǐng)域，快手相關(guān)業(yè)務(wù)正處于高速增長(zhǎng)的發(fā)展初期。今年二季度，快手圍繞本地生活業(yè)務(wù)推出“飛鳥(niǎo)計(jì)劃”，通過(guò)流量扶持、本地好貨、百場(chǎng)培訓(xùn)等，與更多達(dá)人共建快手本地生活生態(tài)。與2023年1月相比，6月快手本地生活的消費(fèi)用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)了498%，達(dá)人變現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)212%，優(yōu)質(zhì)達(dá)人規(guī)模增長(zhǎng)816%。

談及快手本地生活業(yè)務(wù)的核心發(fā)力點(diǎn)，快手本地生活業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人笑古表示，未來(lái)將圍繞幾個(gè)方面核心發(fā)力：第一，需求側(cè)，圍繞性?xún)r(jià)比，優(yōu)化商品比價(jià)引擎，深化“敢比價(jià)”和“信任購(gòu)”的產(chǎn)品心智，帶給用戶(hù)最具性?xún)r(jià)比的消費(fèi)體驗(yàn)；第二，供給側(cè)，加速城市及品類(lèi)擴(kuò)張，吸引更多本地商家入駐，不斷豐富供給類(lèi)型，如酒旅、到綜等品類(lèi)。

第三，內(nèi)容側(cè)，繼續(xù)發(fā)力短視頻和直播，通過(guò)更豐富的內(nèi)容形式，提升交易效率；第四，站在平臺(tái)的角度，圍繞優(yōu)質(zhì)商品供給和內(nèi)容供給，通過(guò)技術(shù)、基建和策略的迭代，提升商品、內(nèi)容和用戶(hù)的匹配效率。

快手本地生活業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人笑古

而在技術(shù)層面，快手主站業(yè)務(wù)與社區(qū)科學(xué)負(fù)責(zé)人于越介紹，基于目前在大模型領(lǐng)域的技術(shù)積累，快手已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多個(gè)AI應(yīng)用場(chǎng)景的落地。

快手自研文生圖大模型“可圖”（Kolors）近日開(kāi)啟內(nèi)測(cè)，并依托文生圖大模型在站內(nèi)短視頻評(píng)論內(nèi)測(cè)AI文生圖功能“AI玩評(píng)”，同時(shí)打造“全模態(tài)大模型AIGC解決方案”，基于自研的基座大模型，為用戶(hù)提供包括文本生成、圖像生成、3D素材生成、音頻生成、視頻生成等在內(nèi)的多種技術(shù)能力。

在直播電商、本地生活、快聘等場(chǎng)景下，快手還推出了數(shù)字人產(chǎn)品“快手智播”，支持主播快速制作自己的數(shù)字孿生，使用數(shù)字人快速開(kāi)直播和制作短視頻。

在程一笑看來(lái)，AGI是面向未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一方面，顛覆式技術(shù)創(chuàng)新能帶來(lái)新的流量入口，另一方面通過(guò)與現(xiàn)有場(chǎng)景結(jié)合，能夠帶來(lái)效率的大幅提升。依托人才、資源儲(chǔ)備以及龐大的業(yè)務(wù)生態(tài)等優(yōu)勢(shì)，AGI將更好地賦能快手核心應(yīng)用場(chǎng)景，從消費(fèi)側(cè)、供給側(cè)到平臺(tái)側(cè)實(shí)現(xiàn)全鏈路變革。

快手主站業(yè)務(wù)與社區(qū)科學(xué)負(fù)責(zé)人于越

國(guó)際化領(lǐng)域，從2017年開(kāi)始探索國(guó)際化布局的快手，如今已覆蓋24個(gè)國(guó)家，并在不斷嘗試中找到了自己的節(jié)奏。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年快手海外業(yè)務(wù)大幅降本，并實(shí)現(xiàn)了核心國(guó)家DAU和時(shí)長(zhǎng)的顯著增長(zhǎng)。其中，2023年Q2海外分部錄得業(yè)務(wù)收入4.47億元，同比增長(zhǎng)超300%。與此同時(shí)，由于運(yùn)營(yíng)效率的穩(wěn)步提升，2023年Q2海外市場(chǎng)整體營(yíng)運(yùn)虧損同比下降51.4%。

快手國(guó)際化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬宏彬表示，接下來(lái)，快手將持續(xù)聚焦拉美、中東、東南亞等核心區(qū)域，更加精準(zhǔn)地深入本地市場(chǎng)，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣粩嘭S富商業(yè)化、電商直播等玩法，提升變現(xiàn)能力和運(yùn)營(yíng)效率，打造具有全球視野的國(guó)際化企業(yè)。

快手國(guó)際化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬宏彬

最后，針對(duì)公司上半年的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和資金情況，快手科技首席財(cái)務(wù)官金秉介紹，2023年上半年，快手不僅總收入同比增長(zhǎng)24%至530億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)也同比大幅扭虧，上半年的經(jīng)調(diào)利潤(rùn)達(dá)到27億元人民幣。今年二季度，集團(tuán)整體毛利率也首次突破50%，毛利率的提升一方面得益于收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，另一方面則得益于公司提質(zhì)增效的一系列舉措。

此外，金秉也透露了快手現(xiàn)階段的現(xiàn)金儲(chǔ)備情況，據(jù)介紹，截至2023年6月30日，快手現(xiàn)金儲(chǔ)備達(dá)到505億，上半年經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金也實(shí)現(xiàn)凈流入82億，體現(xiàn)了集團(tuán)強(qiáng)勁的現(xiàn)金基礎(chǔ)和高抗風(fēng)險(xiǎn)性。

另外，在ESG可持續(xù)發(fā)展方面，2022年，快手持續(xù)開(kāi)展多項(xiàng)節(jié)能減排工作，促進(jìn)清潔能源使用、節(jié)能、節(jié)水、廢棄物排放、溫室氣體減排五大方面的環(huán)境目標(biāo)達(dá)成，并計(jì)劃在2030年實(shí)現(xiàn)自建數(shù)據(jù)中心100%清潔能源使用。

截至2022年，快手公益累計(jì)捐贈(zèng)超過(guò)2億元；快手平臺(tái)全生態(tài)帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)3621萬(wàn)個(gè)；受益于普惠流量分發(fā)和生態(tài)繁榮，超2200萬(wàn)人在快手獲得收入。未來(lái)，快手將持續(xù)聚焦鄉(xiāng)村振興、高質(zhì)量就業(yè)和支持弱勢(shì)群體等，在公司發(fā)展過(guò)程中兼顧社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值，為履行社會(huì)責(zé)任做出持續(xù)努力。

快手科技首席財(cái)務(wù)官金秉