Wish優(yōu)化最后一英里配送服務(wù)，持續(xù)發(fā)力澳大利亞物流

進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)以來(lái)，Wish大力投入物流建設(shè)，不斷優(yōu)化配送服務(wù)。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，美國(guó)電商平臺(tái)Wish已正式與澳大利亞快遞公司Couriers Please達(dá)成合作。此后，Couriers Please將為Wish澳大利亞站的賣(mài)家處理進(jìn)口清關(guān)并提供最后一英里配送服務(wù)。

（Wish與快遞公司Couriers Please達(dá)成合作，圖源：prime mover）

針對(duì)此次合作，Couriers Please母公司新加坡郵政的國(guó)際業(yè)務(wù)商務(wù)主管 Eddie Lee 表示，“通過(guò)調(diào)動(dòng)我們遍布澳大利亞的網(wǎng)絡(luò)，我們可以顯著縮短Wish的交貨時(shí)間，并確保提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?！?/p>

如他所言，預(yù)計(jì)Couriers Please將使Wish在澳大利亞的商品配送時(shí)間從三周縮短至兩周左右。除此之外，Couriers Please還能實(shí)現(xiàn)從倉(cāng)庫(kù)到家門(mén)口的訂單跟蹤。今后，Wish澳大利亞消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)將大大提升。

（Wish與Couriers Please合作詳情，圖源：prime mover）

值得注意的是，Wish 在宣布這項(xiàng)合作之前，就已經(jīng)推出了統(tǒng)一的運(yùn)送費(fèi)率，規(guī)定所有超過(guò)10澳元的符合條件的商品均適用于統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)，賣(mài)家無(wú)需支付額外費(fèi)用。所以，總體看來(lái)，Wish近期在澳大利亞物流方面的一些舉措，對(duì)賣(mài)家和買(mǎi)家都是利好。

坦白來(lái)說(shuō)，近年Wish的經(jīng)營(yíng)狀況不算良好。官方發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，Wish今年第一季度總營(yíng)收同比下降49%，同時(shí)凈虧損為8900萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)了48%；第二季度盡管虧損有所收窄，但依然達(dá)到了8000萬(wàn)美元。

（Wish今年第二季度官方財(cái)報(bào)，圖源：Wish）

除了營(yíng)收下降、虧損加劇，Wish還因?yàn)榧儇浄簽E和物流時(shí)效等問(wèn)題，平臺(tái)用戶(hù)正在急劇流失。根據(jù)Wish官方發(fā)布的報(bào)告，去年年底Wish的月活躍用戶(hù)數(shù)還有2000萬(wàn)，今年7月就降到了1300萬(wàn)出頭。

Wish自然也很清楚自身的處境，可以說(shuō)，尋找新出路已經(jīng)成為了它必須要做的事。為了扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，Wish在APP應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等多個(gè)方面加大了投入力度，同時(shí)還積極開(kāi)拓美國(guó)以外的市場(chǎng)。如今，澳大利亞就是Wish關(guān)注的海外重點(diǎn)市場(chǎng)，而物流則成為了Wish在澳大利亞的發(fā)力方向。

然而，必須要指出的一點(diǎn)是，在澳大利亞的物流領(lǐng)域，Wish很可能卷不過(guò)同行，就比如已經(jīng)在澳大利亞編織出物流大網(wǎng)的亞馬遜。

近年來(lái)，亞馬遜在澳大利亞投入重金，建造多個(gè)大型物流中心和自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，已經(jīng)取得了驚人成效。相比Wish與Couriers Please合作后將實(shí)現(xiàn)的兩周達(dá)，亞馬遜目前已基本實(shí)現(xiàn)兩日達(dá)，差距實(shí)在顯著。

（亞馬遜將在澳大利亞建設(shè)全自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù) 圖源：Mail Online）

不過(guò)，值得注意的是，近期澳大利亞郵政宣布推出一項(xiàng)名為"Australia Post Metro"的包裹遞送新服務(wù)，將在墨爾本、悉尼和布里斯班等主要大城市實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。

最初，這項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃只向選定的零售商開(kāi)放，但澳大利亞郵政表示，在不久的未來(lái)，它將邀請(qǐng)更多零售商加入。這對(duì)Wish來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)，如果加入這項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃，Wish能大大加快物流配送速度，進(jìn)而提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，澳大利亞還是一片新興的電商藍(lán)海市場(chǎng)，亞馬遜和eBay之類(lèi)的巨頭還未在此形成壟斷，所以，Wish在澳大利亞的擴(kuò)張之路還存在很多可能性。Wish能否在澳大利亞擴(kuò)大影響力、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，總的來(lái)說(shuō)還是值得期待的。