DHL集團在英國重啟國際當日達服務
李伊
2023-09-19 16:49
9月19日消息,DHL集團業(yè)務部門DHL快遞為英國有緊急快遞需求或物品無法通過快遞網(wǎng)絡(luò)投遞的客戶重新啟動了國際“當日達”服務。
“當日達”面向所有客戶開放,特別針對可能有緊急需求的企業(yè),如航空、制藥、汽車和能源行業(yè)。DHL認為國際當日達服務比以往更重要,該服務可以通過支持服務小組(客戶通常的DHL聯(lián)系人)預訂,也可以通過現(xiàn)有DHL客戶的新門戶網(wǎng)站預訂。預訂了DHL“當日達”服務的客戶可以利用眾多值得信賴的供應商,這些供應商都簽署了嚴格的服務水平協(xié)議,以保證客戶在需要的時候能得到盡可能好的服務。
通過重啟國際“當日達”服務,DHL正在支持其客戶滿足對快速送達選項越來越高的期望。到2027年,“當日達”市場預計將增長至264億美元。
(圖源:DHL官網(wǎng),下同)
本月推出的DHL新客戶門戶網(wǎng)站使老客戶可以從簡化的預訂流程中受益,他們可以輕松訪問訂單的攬收信息并進行實時跟蹤,以確保貨物按時送達。
除此之外,DHL也擁有次日達服務。DHL表示,其有超過3500個服務點在英國各地,以方便客戶發(fā)送、收取和返回包裹,不過包裹的大小和重量會影響支付的價格。
圖注:DHL次日達簡介以及價格標準
值得一提的是,DHL集團宣布在歐洲啟用第10萬個接入點。接入點是DHL電子商務客戶可以發(fā)送、投遞或領(lǐng)取包裹的服務點(包裹商店)或儲物柜位置。該網(wǎng)絡(luò)目前覆蓋歐洲28個國家,并部分利用了與其姊妹部門DHL Express和德國郵政+包裹(Post + Parcel Germany)的協(xié)同效應。
圖注:DHL eCommerce啟用第10萬個接入點
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