餓了么與上海新橋鎮(zhèn)社區(qū)食堂合作 上線助餐配送服務(wù)

9月15日消息，餓了么近日與松江區(qū)新橋鎮(zhèn)開展社區(qū)服務(wù)合作，試運營上線社區(qū)助餐配送服務(wù)，讓老年居民享受“惠老助餐紅包”補貼的同時，還能送餐到家。這也是上海首個打通政府補貼與外賣平臺的社區(qū)助餐項目。

上線餓了么之后，新橋鎮(zhèn)社區(qū)食堂的服務(wù)范圍從周邊數(shù)百米擴大到47平方公里，試運營兩周以來，已有超過2000名老人申請餓了么平臺助餐，食堂外賣訂單量不斷增加，收獲周邊居民廣泛好評。此次合作不僅跑通了政府補貼發(fā)放、審核等多個環(huán)節(jié)，還大幅提升了助老餐配送服務(wù)的響應(yīng)速度，為該模式未來向更多社區(qū)拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。

（圖源 上海松江公眾號，下同）

新橋鎮(zhèn)社建辦主任張慧表示，“老年人或家屬向居委提出申請，確認符合申請條件就能開通助餐配送，一個餓了么賬號最多可以綁定兩位老人的信息。配送費方面，餓了么這邊給我們最優(yōu)化的配置，給老百姓降低成本?！?/p>

在餓了么APP搜索新橋鎮(zhèn)社區(qū)食堂可以發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)菜品搭配“惠老助餐紅包”之后，很多單人套餐才10元出頭。值得一提的是，食堂上線后來自年輕人的訂單也不少。下單的白領(lǐng)用戶普遍認為，即使沒有補貼，社區(qū)食堂的菜品也有著很高的性價比。

另外，社區(qū)食堂上線平臺后，可以集中調(diào)度所有在這個食堂周邊的騎手，在給老年人送單的同時，也不影響騎手配送其他訂單。餓了么也專門成立了藍騎士助餐服務(wù)隊增加人手，確保社區(qū)食堂訂單的接單效率。

餓了么公共事務(wù)總監(jiān)侯無雙談到：“此次合作解決了老年人居家養(yǎng)老的用餐痛點，首先是通過餓了么APP精準(zhǔn)領(lǐng)取政府發(fā)放的用餐補貼，大大提升了補貼發(fā)放效率，讓老年人享受更高性價比的餐品；第二也通過平臺的送餐服務(wù)，解決了部分老年人因身體或者天氣原因出門不便的問題?！?/p>

餓了么社區(qū)服務(wù)項目組負責(zé)人則表示，新橋鎮(zhèn)社區(qū)食堂的上線，僅僅是餓了么構(gòu)建數(shù)字化社區(qū)助老服務(wù)的開端，“目前，已經(jīng)有閔行區(qū)、浦東新區(qū)等區(qū)的多個街鎮(zhèn)在進一步溝通合作模式。未來，餓了么將圍繞社區(qū)食堂，依托數(shù)字化能力，并聯(lián)合生態(tài)伙伴，在更多社區(qū)為老年人打造便利、開心的居家養(yǎng)老體驗?！?

此前，餓了么宣布將重點投入社區(qū)服務(wù)建設(shè)，并已在“95公益周”期間聯(lián)合公益機構(gòu)，通過“愛心商家”“吃貨豆公益”等模式上線了多個助老扶幼的社區(qū)公益項目。