好家云店悠悠：我只是個不懂放棄的寶媽！

沒有人生來就是大咖和頂流，大部分人都是從零開始成長的，做私域也是如此。

我所能做的，就是不放棄，不斷試錯，人生起起伏伏正是如此，和自己較勁，一步步努力、累積，做好每一步的選擇，做更好的自己。 ——悠悠

01

三落三起尋覓事業(yè)港灣

人生不到最后千萬別放棄

初見悠悠時，她皮膚白皙、外表溫柔、聲音悠揚而細膩，正如她的名字一般，給人一種慵懶乖巧的錯覺。但深入電話后，才發(fā)現(xiàn)這個女人的小宇宙，有著無窮無盡的能量。

在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的年代，悠悠選擇了當時市場最熱門的“市場營銷”專業(yè)，成為一名市場推廣專員，原以為自己可以在家電行業(yè)大展拳腳，卻因為自己患上了長期咽喉炎，銷售生涯也不得已被迫終止。

后來轉(zhuǎn)行成為線上客服，收入微薄的她無意中在逛街時發(fā)現(xiàn)了服裝檔口，十年前，正值淘寶天貓等傳統(tǒng)電商發(fā)展的紅利時期，很多中小淘寶店主都在那時候占得先機，分到了傳統(tǒng)電商的一杯羹。

每天店鋪上架、下架，回復(fù)客戶、搜素優(yōu)化、導(dǎo)單發(fā)貨，悠悠靠著自己敢想敢干的勁頭，掙到了畢業(yè)后的第一桶金。

伴隨著傳統(tǒng)電商的興起，成就了悠悠等第一批淘寶個體從業(yè)者，然后隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電商平臺的不斷興起，淘寶也開始有意將資源傾斜，要求小微店主升級為企業(yè)店鋪。

運營成本和流量投放費用的增加，淘寶，也已經(jīng)不再是適合小微個體輕創(chuàng)業(yè)的生態(tài)了。

關(guān)店，重回職場，成了悠悠不得已的選擇。好在憑借個人淘寶店鋪的經(jīng)營心得和客服售后經(jīng)驗，悠悠獲得了一家婚慶企業(yè)客服主管的offer，這樣一干就是四五年，原本以為未來的理想生活就是如此，穩(wěn)定的工作，融洽的團隊氛圍，可觀的薪水，甜蜜的生活，和即將到來的寶寶。

▲悠悠做客服主管時期和團隊的合照

成為母親，悠悠是幸福的，但當她重新回到職場，殘酷的現(xiàn)實卻讓她第一次意識到身為女性和母親的不易，客服主管的職位被替代，無奈她只能被命運再開一次玩笑。

孩子的到來，家庭的花銷激增，車貸、房貸、各種外債和養(yǎng)娃開銷，源源不斷的催繳賬單讓家庭的積蓄所剩無幾。

悠悠不得不一邊帶娃，一邊開始做外包線上客服兼職，為了補貼家用，悠悠甚至要同時給五家公司做售后客服，但還是杯水車薪，根本無法給家里提供更好的生活。

▲悠悠在家兼職給5家公司做外包客服

那段時光的掙錢之難，掙錢之不易，讓悠悠多么渴望能尋找到一項適合普通寶媽的，有安全感的，能有豐厚收入的線上副業(yè)。

2018年，一場傳統(tǒng)電商的顛覆浪潮席卷而來，而就在此時，悠悠在閨蜜的分享下，再一次抓住時機，實現(xiàn)了逆風翻盤。

02

加入好家重燃私域之火

月入15萬開啟事業(yè)新征程

電商行業(yè)的突變，讓悠悠從一個毫無經(jīng)驗的小白，成為了年收入40萬的淘寶店主，也讓入不敷出，不得關(guān)店的她，再一次重回私域賽道頂級玩家的牌桌。

2019年，悠悠開始成為一名私域電商店主，巔峰時期僅個人月銷售額就達到150萬！

良好的戰(zhàn)績，點燃了悠悠內(nèi)心的火種，幫助戰(zhàn)隊內(nèi)每位店主實現(xiàn)收入的突破，也成為了悠悠新的目標。

如今加入好家云店，也是悠悠經(jīng)過長期調(diào)研和思索的結(jié)果。事實上，悠悠坦言到：“自己曾經(jīng)在私域電商領(lǐng)域輝煌過，也取得了一定的成績，但是由于各方面的原因，發(fā)展遇到了瓶頸，戰(zhàn)隊小伙伴的熱情也受到了極大的削減，不安全感和疲憊感日益籠罩著大家。”

“因為遇到了好家，這才重新燃起希望，好家關(guān)懷女性非常周到?，F(xiàn)代女性壓力巨大，既要在個人發(fā)展上有所突破，又要兼顧家庭照顧家人與孩子，生活上的不易，讓她們在對自己的人生規(guī)劃上也具有兩面性?！?/p>

“一方面，有勇氣，想要突破，收獲更多的財富，為家人提供更多的物質(zhì)保障，另一方面，也渴望安全感，擔心年齡、性別、家庭牽絆等諸多要素，會被社會所邊緣化?！?/p>

“而好家完全幫我考慮到了，一方面給予我們更多的收入福利保障，另外一方面各大獎勵補貼也很豐厚，讓我在擁有一份安心收入的同時，也能更有沖勁?！?/p>

另外悠悠也表示認可好家的還有很多方面：“好家的技術(shù)團隊真的效率很高，因為加入好家剛開始，我在產(chǎn)品功能也有提過很多建議，技術(shù)同學(xué)非常及時地響應(yīng)需求，并且在幾周內(nèi)就迭代了我們想實現(xiàn)的功能?！?/p>

“另外，讓賣貨店主們最為關(guān)心的是好家的素材和貨品傭金，好家爆款實拍素材質(zhì)量特別高，基本不需要我自己再花時間制作素材了，真人實拍圖片讓人購買欲特別強，因此群內(nèi)出單率也大大提高了?！?/p>

“而且爆款的傭金率特別高，集中打爆款，優(yōu)質(zhì)素材轉(zhuǎn)化，刺激曬單促成交，好評再轉(zhuǎn)化，好家一套爆款高傭發(fā)售模式，讓我們戰(zhàn)隊的小伙伴都特別興奮！”

“我個人也在加入好家1個半月之后，順利實現(xiàn)了月收入突破15萬+的新階段。最近認養(yǎng)一頭牛和圣牧超品日，我們戰(zhàn)隊內(nèi)很多小伙伴都實現(xiàn)了日收入破千，破萬的佳績，相信在后面旺季來臨，我們能夠憑借爆款模式，實現(xiàn)業(yè)績更大的突破！”

03

最好的戰(zhàn)隊長就是用實力證明“跟著我能掙錢”

除了平臺的各項優(yōu)勢和傾力支持，悠悠加入好家能帶領(lǐng)戰(zhàn)隊如此快速地爆發(fā)，得益于她維護戰(zhàn)隊店主和客戶的獨到心法。對于戰(zhàn)隊店主，起初大家在適應(yīng)新平臺時總會有些許不適應(yīng)，悠悠除了通過情感維系，耐心安撫店主心理，將大家的需求充分反饋平臺，做好戰(zhàn)隊心理適應(yīng)過渡外，悠悠認為最重要的還是用一場最實際的活動帶大家掙到錢，這才是讓戰(zhàn)隊店主重新燃起信心最本質(zhì)的方法。

讓大家重新看到自己的實力，不僅能達到原來業(yè)績水準，而且能突破原來的瓶頸，獲得更高的收益。

因此，悠悠把每一次打爆款、打超品的活動都看得十分重要，不僅時刻跟上平臺的節(jié)奏，積極參加各種線下品鑒會、品牌方溯源活動，在戰(zhàn)隊內(nèi)也是充分進行預(yù)熱宣導(dǎo)，在賣貨方面也會身體力行沖在前面，只有自己做到了，做好了，才能有實力帶動店主去賣爆。

▲悠悠在戰(zhàn)隊內(nèi)帶頭充分預(yù)熱圣牧

▲悠悠參與圣牧烏蘭布和沙漠有機溯源

▲悠悠參與內(nèi)蒙古蒙騰羊排溯源

如果說對待店主，悠悠的核心心法是“情感關(guān)懷充分寬慰+實操促單提振信心”，那么對待顧客來說，核心心法就是“提升效率，方便顧客，也更方便自己”。悠悠認為，私域電商區(qū)別于傳統(tǒng)電商，與顧客的維護并非是一次性的，而是長久性的，售后服務(wù)的核心不要只是為了完成顧客單次問題的解決，而是舉一反三，讓客戶知道平臺流程是什么樣的，如果下次碰到問題應(yīng)該在哪里去尋找服務(wù)等，這樣讓自己提升效率的同時，也能方便顧客更快找到售后與解決問題。

其次悠悠還認為，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物平臺諸多，用戶流量被大大分散，除了打價格戰(zhàn)，打貨品優(yōu)勢外，良好的購物操作體驗也是留住客戶的重要因素。

顧客會因為打開購物程序太慢而退出，圖片展示不夠清晰而沒有興趣，操作繁瑣而放棄下單等，每個人的時間都很寶貴，每個環(huán)節(jié)悠悠都站在顧客的角度去思索，提出優(yōu)化建議反饋給平臺，幫助平臺更好地了解用戶，滿足用戶需求。

無論何時，悠悠對待店主和顧客都堅持真心相待，換位思考讓她更懂得對方地痛點，也能更好地解決大家的需求。

最后，悠悠坦言道：“自己彎彎繞繞，最終在好家尋覓到人生事業(yè)的港灣，回望自己一路走來，從一個完全0基礎(chǔ)的小白，到如今在私域電商領(lǐng)域也掙得了自己的一番廣闊事業(yè)，雖然也曾經(jīng)碰到很多困難，有過彷徨和失落，起起落落，但是從未一刻想要放棄，也從未一刻后悔自己的選擇。”

悠悠的轉(zhuǎn)型好家云店的不俗成績，不僅僅是她個人的奇跡，也是今年不少新團長、新店主身上的縮影，她們都是一群平凡，但卻不甘平凡的偉大女性。

在這個一切皆有可能的時代，她們正在通過自己的拼搏與奮斗，站在平臺的肩上，去實現(xiàn)一片更廣闊的天地