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再見(jiàn),電腦端網(wǎng)購(gòu)

電商頭條
2023-09-13 21:23
1.層層枷鎖困住“網(wǎng)頁(yè)版”

你還會(huì)在網(wǎng)頁(yè)版商城購(gòu)物嗎?

前不久有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),京東網(wǎng)頁(yè)版進(jìn)行了一次調(diào)整——用戶進(jìn)入網(wǎng)站后,必須登錄賬號(hào)才能查看商品詳情或進(jìn)行搜索,否則會(huì)出現(xiàn)“驗(yàn)證一下,購(gòu)物無(wú)憂”的界面,隨后跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面。

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點(diǎn)擊商品詳情后跳轉(zhuǎn)頁(yè)面(圖源:京東網(wǎng)頁(yè)版截圖)

換而言之,以后再也不能以“訪客”的身份瀏覽和使用京東網(wǎng)頁(yè)了,PC端用戶的體驗(yàn)再一次遭到了限制。

事實(shí)上,很早之前淘寶網(wǎng)頁(yè)版就進(jìn)行了類似的調(diào)整。用戶點(diǎn)擊商品后,會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面,必須登錄才能查看商品詳情。

就連扎根移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、去年才上線PC端網(wǎng)頁(yè)版的拼多多,也只是上線了一個(gè)“擺設(shè)”。用戶在這里不僅無(wú)法搜索,甚至無(wú)法查看商品詳情。光標(biāo)移動(dòng)到商品圖上方后無(wú)法點(diǎn)擊,只會(huì)顯示出二維碼,需要微信掃碼至小程序查看。

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商品圖上顯示二維碼(圖源:拼多多網(wǎng)頁(yè)版截圖)

還有的電商平臺(tái),干脆徹底取消了網(wǎng)頁(yè)版。比如國(guó)內(nèi)用戶規(guī)模最大的二手電商平臺(tái)閑魚(yú),在官網(wǎng)只放了一張二維碼,引導(dǎo)用戶下載App。頁(yè)面右上角還有一行小字通知:“網(wǎng)頁(yè)版閑魚(yú)已停止更新,請(qǐng)下載手機(jī)版閑魚(yú),買賣閑置更便捷”。

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只有二維碼的官網(wǎng)界面(圖源:閑魚(yú)網(wǎng)頁(yè)版截圖)

除了電商平臺(tái)以外,我們看到大多數(shù)知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都對(duì)網(wǎng)頁(yè)版進(jìn)行了限制。比如知乎、豆瓣、百度貼吧等,進(jìn)入網(wǎng)站后僅展示部分內(nèi)容,想查看完整內(nèi)容則必須登錄或下載App。

對(duì)于這一現(xiàn)狀,網(wǎng)友們普遍認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)公司為了更方便地獲取用戶數(shù)據(jù),進(jìn)行個(gè)性化推薦,實(shí)現(xiàn)更高的停留和轉(zhuǎn)化。

這確實(shí)是一方面的原因。畢竟在用戶進(jìn)行注冊(cè)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)賦予UID(用戶身份證明)。通過(guò)終端設(shè)備的設(shè)備號(hào),以及用戶所處地域、年齡、性別、手機(jī)號(hào)等,可以進(jìn)一步追蹤賬戶行為,獲取的數(shù)據(jù)十分精準(zhǔn)。

而如果是通過(guò)App注冊(cè)登錄,用戶還不得不勾選同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《用戶隱私協(xié)議》等,平臺(tái)獲取用戶數(shù)據(jù)的成本更低。

不過(guò)另一方面我們也必須看到,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于網(wǎng)頁(yè)端的限制,其實(shí)更多地還是為了防范充斥互聯(lián)網(wǎng)的“作弊”行為,確保平臺(tái)和用戶的合法權(quán)益不受侵害。


2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,PC端正在被拋棄?

PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,基于TCP/IP協(xié)議、超文本協(xié)議建立起來(lái)的萬(wàn)維網(wǎng),促使所有的網(wǎng)頁(yè)都被動(dòng)繼承了開(kāi)源精神。

這也就意味著互聯(lián)網(wǎng)廠商們不得不共享信息,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)幾乎可以直接獲取來(lái)自整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

甚至有說(shuō)法認(rèn)為,當(dāng)前的PC端網(wǎng)頁(yè)中,爬蟲(chóng)的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于真實(shí)用戶。

所謂的“爬蟲(chóng)”,一般是指能夠自動(dòng)抓取互聯(lián)網(wǎng)信息的程序。它們的存在對(duì)于各大網(wǎng)站都是一種威脅——這也是為什么很多網(wǎng)頁(yè)登錄時(shí)都設(shè)計(jì)了“反人類”的驗(yàn)證碼。

但是不管再怎么阻攔,爬蟲(chóng)也會(huì)更新?lián)Q代、智能程度不斷升級(jí),總會(huì)有漏網(wǎng)之魚(yú)繼續(xù)抓取各個(gè)網(wǎng)站的信息。

而放在今天來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)對(duì)于各大互聯(lián)網(wǎng)公司的主要威脅有兩點(diǎn):

一是會(huì)占用大量的服務(wù)器資源和帶寬。

由于爬蟲(chóng)抓取信息的邏輯是偽裝成“人類”,因而也會(huì)和普通用戶一樣使用服務(wù)器。

而服務(wù)器的承載能力又是有限的,像是早些年的“雙十一”大促,有些電商平臺(tái)就因?yàn)橛脩暨^(guò)多,出現(xiàn)了短暫的網(wǎng)絡(luò)崩潰現(xiàn)象。

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互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)崩潰十分常見(jiàn)(圖源:微博熱搜截圖)

即使如今各平臺(tái)都已有了充足的準(zhǔn)備,大量的網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)還是會(huì)對(duì)服務(wù)器的承載能力產(chǎn)生壓力,甚至影響到其它正常用戶的體驗(yàn)。

由此帶來(lái)的服務(wù)器建設(shè)和維護(hù)成本可想而知。

二是會(huì)大規(guī)模抓取有價(jià)值的信息。

就以電商平臺(tái)為例,受到“青睞”的信息有“商品圖”和“價(jià)格”等。

比如過(guò)去幾年風(fēng)行的“無(wú)貨源電商”,就是自己開(kāi)設(shè)一間無(wú)貨源店鋪,消費(fèi)者下單后,再用消費(fèi)者信息到其它店鋪下單,從而賺取差價(jià)。

在這一背景下,消費(fèi)者遇到的店鋪可能是淘寶開(kāi)店、拼多多發(fā)貨,或者閑魚(yú)開(kāi)店、1688發(fā)貨等。

這一模式往往需要大量的商品圖和文字介紹,用以擴(kuò)大店鋪規(guī)模、增加曝光幾率。而對(duì)于無(wú)貨源商家來(lái)說(shuō),使用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)批量獲取電商平臺(tái)上的信息當(dāng)然是最方便快捷的了。

雖然無(wú)貨源電商本身并沒(méi)有被明令禁止,但整個(gè)操作流程中有很多地方都存在法律風(fēng)險(xiǎn)。特別是用爬蟲(chóng)復(fù)制粘貼其它商家的商品信息,很可能要承擔(dān)著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)侵權(quán)責(zé)任,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。

對(duì)于這樣的行為,淘寶京東等平臺(tái)當(dāng)然會(huì)盡可能堵住網(wǎng)絡(luò)版的“漏洞”。

另一方面,即使爬蟲(chóng)不侵犯著作權(quán)、商標(biāo)權(quán),僅僅獲取商品價(jià)格,這也是現(xiàn)在的電商平臺(tái)們無(wú)法容忍的。

我們知道,從去年下半年開(kāi)始,各大頭部電商平臺(tái)都開(kāi)始回歸“價(jià)格”本質(zhì)。尤其是今年“3·8”大促京東上線“百億補(bǔ)貼”版塊,正式打響了低價(jià)心智爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

在這場(chǎng)新一輪電商價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)中,“比價(jià)”是最直接的競(jìng)爭(zhēng)手段——不僅要比過(guò)去的自己更便宜,還要比“友商”更便宜。

因此,京東在上線百億補(bǔ)貼的同時(shí),還推出了“買貴雙倍賠”服務(wù)。只要發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的商品比特定平臺(tái)同款更貴,即可申請(qǐng)獲得雙倍差價(jià)的補(bǔ)償。

這里說(shuō)的“特定平臺(tái)”,直接點(diǎn)明了是拼多多百億補(bǔ)貼、天貓、唯品會(huì)等。

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京東“買貴雙倍賠申請(qǐng)指南”(圖源:京東)

此后不久,天貓也跟著推出了“買貴必賠服務(wù)”,前不久還上線了“買貴雙倍賠服務(wù)規(guī)范”,申請(qǐng)賠付的有效時(shí)間比京東多一天,其它則基本一致。

而且天貓也明確表示,比價(jià)對(duì)象是“特定平臺(tái)的同品牌旗艦店的商品”,即京東的品牌旗艦店、拼多多的品牌旗艦店、抖音的品牌旗艦店內(nèi)同款商品的銷量大于等于100件的同款商品(含品牌旗艦店的商城和直播間的貨品)。

各家電商平臺(tái)敢于做出“買貴雙倍賠”的承諾,自然也要有底氣確保自己的商品都做到了“全網(wǎng)最低價(jià)”。

這時(shí)候最簡(jiǎn)單高效的途徑,依然是利用爬蟲(chóng)在網(wǎng)頁(yè)端抓取“特定平臺(tái)”的數(shù)據(jù)比價(jià)。

一邊通過(guò)網(wǎng)頁(yè)版抓取友商數(shù)據(jù),一邊增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)版的攔截能力、防止友商爬數(shù)據(jù)比價(jià)——最高端的“商戰(zhàn)”,往往采取最樸實(shí)無(wú)華的手段。


3.網(wǎng)頁(yè)版用戶:無(wú)法舍棄的流量

從網(wǎng)頁(yè)端的各種弊端不難看出,如今的互聯(lián)網(wǎng)公司們?cè)缇蛯⒅匦霓D(zhuǎn)向了更加安全的移動(dòng)端App,網(wǎng)頁(yè)版則逐漸被邊緣化。

但我們也要注意的是,大部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依然選擇了保留網(wǎng)頁(yè)版,甚至還有一些扎根、生長(zhǎng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái),仍選擇在PC端進(jìn)行了布局。

除了前面提到的拼多多以外,還有抖音于2021年上線網(wǎng)頁(yè)版、今年年初在PC端測(cè)試了帶貨功能;同樣是今年年初,小紅書(shū)正式上線網(wǎng)頁(yè)版,能夠同時(shí)向用戶展現(xiàn)十多條筆記……

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為主流的今天,網(wǎng)頁(yè)端為何仍是必爭(zhēng)之地?

8月28日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至今年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.79億人,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.76億人,占網(wǎng)民整體的99.8%。

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手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例(圖源:CNNIC)

可以看到,移動(dòng)端用戶的滲透率早已見(jiàn)頂,按理說(shuō)PC端用戶整體能夠帶來(lái)的價(jià)值遠(yuǎn)低于移動(dòng)端用戶。

但是在一些特定的場(chǎng)景和時(shí)間段,PC端的流量依然充沛。

比如抖音網(wǎng)頁(yè)版就可以方便創(chuàng)作者上傳視頻,淘寶京東網(wǎng)頁(yè)版適合企業(yè)采購(gòu)用戶,小紅書(shū)網(wǎng)頁(yè)版可以滿足用戶在上班時(shí)間的學(xué)習(xí)和“摸魚(yú)”需求……

在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失的今天,“蚊子再小也是肉”,只要有流量的地方,都有可能再次打響新一輪的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

1、該內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表電商派觀點(diǎn)或立場(chǎng),文章為作者本人上傳,版權(quán)歸原作者所有,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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