飛豬將推出7大舉措幫助旅行商家降本增效

9月13日消息，飛豬日前在ITB China國際旅游交易會上宣布，將面向旅行社、景區(qū)度假區(qū)、郵輪公司等商家推出7項舉措，幫助商家降本增效。

這些新舉措包括：計劃上線新商家“0元開店”政策；入駐階段提供專人在線咨詢、課程培訓(xùn)等服務(wù)；開放全托管新合作模式；返傭返利，加大激勵杠桿；提供無抵押低息貸款金融支持；升級度假類目商品運營平臺，向商家提供更多數(shù)字化提效工具；優(yōu)化平臺規(guī)則，提升治理復(fù)雜場景的措施精準度。

（圖源 飛豬旅行，下同）

具體來看，飛豬計劃面向景區(qū)、旅行社等上線“0元開店”政策，凡是注冊地在國內(nèi)的度假行業(yè)商家申請入駐飛豬，在產(chǎn)生第一筆交易前不收取任何費用；同樣在新商家入駐階段，飛豬還將提供專人在線咨詢、為期90天的課程培訓(xùn)等服務(wù)。首期商家培訓(xùn)“成長營”已于8月底啟動。此外，飛豬還和香港等熱門目的地的旅游發(fā)展部門合作舉辦線下商家研修班，幫助商家更好地對接旅游資源、把握目的地消費趨勢。

對暫無獨立線上消費者運營計劃的商家，飛豬亦提供全托管合作模式。商家通過合作平臺入駐飛豬后，線上的營銷、售賣等環(huán)節(jié)可以全托管給飛豬平臺，從而把更多精力投入于產(chǎn)品設(shè)計和線下履約。

對持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極運營熱門目的地的商家，飛豬將加大激勵杠桿，啟動返利返傭優(yōu)惠政策。首批試點主要覆蓋經(jīng)營泰國、馬爾代夫、印度尼西亞、韓國等海外熱門目的地跟團游、自由行業(yè)務(wù)的商家，以及經(jīng)營海南、云南部分多日線路游業(yè)務(wù)的商家。當(dāng)該商家的店鋪履約金額滿足條件后，即可獲得最高為履約金額2%的現(xiàn)金返還。

針對商家在擴大經(jīng)營的過程中會產(chǎn)生的新資金需求，飛豬正聯(lián)合多家銀行制定中小旅游企業(yè)低息金融支持方案，為有需要的商家提供可在線上隨借隨還的無抵押低息貸款。此外，飛豬將升級度假類目商品運營平臺，并向商家免費提供多個數(shù)字化提效工具。

例如，飛豬針對簽證商家上線了API直連工具，該系統(tǒng)可自動更新訂單進度，免去為消費者手動查詢更新簽證辦理進度的時間。在提供與飛豬達成官方直連合作的柬埔寨、越南等目的地簽證服務(wù)時，通過這套工具還能將簽證材料一鍵送簽。

為解決線路游需求分散、供給難以匹配的問題，飛豬開發(fā)了“商品力指數(shù)”“跟團游線路寶庫”等工具，幫助商家優(yōu)化商品，提升獲客效率。飛豬數(shù)據(jù)顯示，工具上線后跟團游商品的周搜索購買轉(zhuǎn)化率提升超20%，商家將“商品力指數(shù)”評級由“中”提升至“優(yōu)”后，商品所獲流量平均可增長2倍。

此外，飛豬優(yōu)化了數(shù)十條平臺規(guī)則，幫助互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗較少的商家更好地適應(yīng)新的生意土壤。例如，不涉及傷害消費者權(quán)益和體驗的違規(guī)情形，將增加整改機會，督促商家快速修正問題、改善服務(wù)。

2022年12月12日，優(yōu)化疫情防控措施的“新十條”出爐后，飛豬啟動“你好，明天”旅游業(yè)振興計劃，在“恢復(fù)發(fā)展”和“轉(zhuǎn)型增效”兩個戰(zhàn)場上，推出4大方面、17項措施支持旅游業(yè)振興。

截至目前，在飛豬上以開店、平臺全托管等不同模式開展經(jīng)營的商家數(shù)量顯著增長，生意回暖。一個季度內(nèi)，成功開店并開始做生意的度假類商家超過了1000個。以出境游為例：全國每四家具有出境游經(jīng)營資質(zhì)的旅行社，就有一家在飛豬開店；提供境外各類玩樂服務(wù)的商家日均交易規(guī)模比2019年暑期提升了1.5倍，客單價比疫情前增長了100%以上。