亞馬遜在線雜貨市場份額上升，加快趕超澳大利亞本土巨頭

在澳大利亞消費者飽受通脹困擾之際，亞馬遜抓住機會謀取發(fā)展。

最近，瑞銀投資銀行（UBS）對1000多名澳大利亞消費者進行了調查。結果顯示，由于不斷上升的生活成本壓力，消費者在未來12個月內線上購物的意愿和動力將減弱。

但隨著消費者更加關注必需品支出，亞馬遜在在線雜貨市場的影響力逐漸增加，其正在趕超澳大利亞本土雜貨巨頭Woolworths和Coles。

（亞馬遜正趕超雜貨巨頭，圖源：Sydney Morning Herald）

具體來看，今年第三季度計劃在Kmart、Big W、JB Hi-Fi、Target以及Myer等在線平臺購物的消費者在與第二季度相比將會下降。盡管Woolworths和Coles目前繼續(xù)主導澳大利亞在線和實體食品雜貨市場，但近年來在這兩個平臺上購物的消費者數(shù)量也有所減少。

（Woolworths和Coles主導澳大利亞雜貨市場，圖源：Australian broadcasting）

相關數(shù)據(jù)也論證了這一點，在今年第二季度，有44.7%的消費者主要在Woolworths網(wǎng)購，而2020年這一比例為45.4%；而在Coles，這一數(shù)據(jù)為28.8%，低于2020年前的30.8%。反觀亞馬遜，這一數(shù)據(jù)從8.9%上升至9.4%，且在第三季度計劃在亞馬遜購物的人數(shù)還在增加。

這些趨勢變化正說明，澳大利亞消費者對食品雜貨品牌的忠誠度越來越低。亞馬遜對此表示，盡管目前在線雜貨市場的競爭日益加劇，但其不易腐爛的雜貨品類以及針對重復購買家居和美容用品的“訂閱省錢”優(yōu)惠對市場地位的提升幫助很大。

然而，亞馬遜雜貨業(yè)務能在澳大利亞逆勢增長的原因并不這么簡單。

由于近一年來澳大利亞通脹率居高不下，生活必需品價格大幅上漲。有消費者在社交媒體上吐槽：“現(xiàn)在澳大利亞有些人必須工作兩個小時才能買得起一包八把的剃須刀?！边@引發(fā)了用戶廣泛的討論。

根據(jù)GlobalData此前的報告顯示，有近85%的消費者擔心通貨膨脹，這使他們不斷削減生活成本開支。今年7月，澳大利亞家庭支出更是較去年同期下降0.7%，出現(xiàn)自2021年初以來的首次下降。

受此影響，有62.5%的澳大利亞消費者正在貨比三家，以尋找最物有所值的商品去應對生活成本壓力帶來的挑戰(zhàn)。亞馬遜也順勢而為，在澳大利亞市場大搞降價。

據(jù)統(tǒng)計，目前亞馬遜澳大利亞網(wǎng)站上擁有2500多種食品和雜貨產品。從產品價格對比來看，亞馬遜在生活必需品方面比占主導地位的連鎖超市降價高達50%，部分產品向消費者的定價甚至低于超市采購價。

（各平臺商品價格對比，圖源：chegg）

而Woolworths和Coles卻在生活成本危機期間卷入了哄抬物價、利潤飛升的旋渦中。有業(yè)內人士表示，澳大利亞雜貨市場缺乏競爭，這使得消費者為必需品支付的費用可能超出應有的水平。還有人認為，“這樣的雙頭壟斷是極不合理的”。

（用戶在社媒帖子用幽默的方式批評超市價格，圖源：Instagram）

在自身低價策略的襯托下，越來越多的消費者正轉向亞馬遜來購買雜貨產品，這使亞馬遜在澳大利亞市場迅速站穩(wěn)腳跟。

目前來看，亞馬遜在澳大利亞雜貨市場正掀起一陣波瀾。鑒于此，Woolworths和Coles這樣的本土雜貨巨頭必然會想出應對策略，如采取適當?shù)慕祪r折扣。對于亞馬遜而言，在做好品質的前提下，雜貨市場份額上升在未來是必然趨勢。