亞馬遜在線(xiàn)雜貨市場(chǎng)份額上升，加快趕超澳大利亞本土巨頭

在澳大利亞消費(fèi)者飽受通脹困擾之際，亞馬遜抓住機(jī)會(huì)謀取發(fā)展。

最近，瑞銀投資銀行（UBS）對(duì)1000多名澳大利亞消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，由于不斷上升的生活成本壓力，消費(fèi)者在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)線(xiàn)上購(gòu)物的意愿和動(dòng)力將減弱。

但隨著消費(fèi)者更加關(guān)注必需品支出，亞馬遜在在線(xiàn)雜貨市場(chǎng)的影響力逐漸增加，其正在趕超澳大利亞本土雜貨巨頭Woolworths和Coles。

（亞馬遜正趕超雜貨巨頭，圖源：Sydney Morning Herald）

具體來(lái)看，今年第三季度計(jì)劃在Kmart、Big W、JB Hi-Fi、Target以及Myer等在線(xiàn)平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者在與第二季度相比將會(huì)下降。盡管Woolworths和Coles目前繼續(xù)主導(dǎo)澳大利亞在線(xiàn)和實(shí)體食品雜貨市場(chǎng)，但近年來(lái)在這兩個(gè)平臺(tái)上購(gòu)物的消費(fèi)者數(shù)量也有所減少。

（Woolworths和Coles主導(dǎo)澳大利亞雜貨市場(chǎng)，圖源：Australian broadcasting）

相關(guān)數(shù)據(jù)也論證了這一點(diǎn)，在今年第二季度，有44.7%的消費(fèi)者主要在Woolworths網(wǎng)購(gòu)，而2020年這一比例為45.4%；而在Coles，這一數(shù)據(jù)為28.8%，低于2020年前的30.8%。反觀(guān)亞馬遜，這一數(shù)據(jù)從8.9%上升至9.4%，且在第三季度計(jì)劃在亞馬遜購(gòu)物的人數(shù)還在增加。

這些趨勢(shì)變化正說(shuō)明，澳大利亞消費(fèi)者對(duì)食品雜貨品牌的忠誠(chéng)度越來(lái)越低。亞馬遜對(duì)此表示，盡管目前在線(xiàn)雜貨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，但其不易腐爛的雜貨品類(lèi)以及針對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)家居和美容用品的“訂閱省錢(qián)”優(yōu)惠對(duì)市場(chǎng)地位的提升幫助很大。

然而，亞馬遜雜貨業(yè)務(wù)能在澳大利亞逆勢(shì)增長(zhǎng)的原因并不這么簡(jiǎn)單。

由于近一年來(lái)澳大利亞通脹率居高不下，生活必需品價(jià)格大幅上漲。有消費(fèi)者在社交媒體上吐槽：“現(xiàn)在澳大利亞有些人必須工作兩個(gè)小時(shí)才能買(mǎi)得起一包八把的剃須刀。”這引發(fā)了用戶(hù)廣泛的討論。

根據(jù)GlobalData此前的報(bào)告顯示，有近85%的消費(fèi)者擔(dān)心通貨膨脹，這使他們不斷削減生活成本開(kāi)支。今年7月，澳大利亞家庭支出更是較去年同期下降0.7%，出現(xiàn)自2021年初以來(lái)的首次下降。

受此影響，有62.5%的澳大利亞消費(fèi)者正在貨比三家，以尋找最物有所值的商品去應(yīng)對(duì)生活成本壓力帶來(lái)的挑戰(zhàn)。亞馬遜也順勢(shì)而為，在澳大利亞市場(chǎng)大搞降價(jià)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前亞馬遜澳大利亞網(wǎng)站上擁有2500多種食品和雜貨產(chǎn)品。從產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比來(lái)看，亞馬遜在生活必需品方面比占主導(dǎo)地位的連鎖超市降價(jià)高達(dá)50%，部分產(chǎn)品向消費(fèi)者的定價(jià)甚至低于超市采購(gòu)價(jià)。

（各平臺(tái)商品價(jià)格對(duì)比，圖源：chegg）

而Woolworths和Coles卻在生活成本危機(jī)期間卷入了哄抬物價(jià)、利潤(rùn)飛升的旋渦中。有業(yè)內(nèi)人士表示，澳大利亞雜貨市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)，這使得消費(fèi)者為必需品支付的費(fèi)用可能超出應(yīng)有的水平。還有人認(rèn)為，“這樣的雙頭壟斷是極不合理的”。

（用戶(hù)在社媒帖子用幽默的方式批評(píng)超市價(jià)格，圖源：Instagram）

在自身低價(jià)策略的襯托下，越來(lái)越多的消費(fèi)者正轉(zhuǎn)向亞馬遜來(lái)購(gòu)買(mǎi)雜貨產(chǎn)品，這使亞馬遜在澳大利亞市場(chǎng)迅速站穩(wěn)腳跟。

目前來(lái)看，亞馬遜在澳大利亞雜貨市場(chǎng)正掀起一陣波瀾。鑒于此，Woolworths和Coles這樣的本土雜貨巨頭必然會(huì)想出應(yīng)對(duì)策略，如采取適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)折扣。對(duì)于亞馬遜而言，在做好品質(zhì)的前提下，雜貨市場(chǎng)份額上升在未來(lái)是必然趨勢(shì)。