菜鳥進口200+歐美澳航運“組合拳”：服務分層、價格分級、客戶分群

“極致快速、晚到必賠！”

出品 | 電商報Pro  編輯 | 李迎

9月7日，菜鳥全面升級進口航空貨運產(chǎn)品矩陣，覆蓋歐洲、美國、澳大利亞到中國的200多條空運線路，打造“服務分層、價格分級、客戶分群”的產(chǎn)品組合拳。

具體來說，菜鳥依托其在歐洲、北美和澳大利亞的航空運力布局和本地卡班網(wǎng)絡，針對跨境電商、一般貿(mào)易、保稅、海外直郵等客戶的不同需求，打造價格和服務分層的貨運產(chǎn)品，為貨運旺季做好運力準備。

比如，針對對物流時效要求高的電商客戶，菜鳥提供美國和歐洲到中國“門到港”三日達的產(chǎn)品，主打“極致快速，晚到必賠”，給予客戶多重時效保障。

以美國為例，在洛杉磯、紐約、芝加哥機場周圍100公里內(nèi)的貨物，菜鳥可派專車上門提貨至干線倉，比拼車提貨提效40%以上。菜鳥直簽三大航包量協(xié)議，全貨機航班每天執(zhí)飛，貨物隨到即飛，平均等待時長比行業(yè)縮短10小時左右。而在歐洲，菜鳥可依托于覆蓋西歐的卡班網(wǎng)絡和列日eHub，實現(xiàn)“小時級”提貨與清關。

針對追求超高性價比的商家群體，菜鳥的歐洲航線還推出“五日達”和“七日達”分層產(chǎn)品，對應不同價格。商家可根據(jù)自己需求，選擇合適的空運產(chǎn)品。

據(jù)了解，菜鳥歐洲-中國航空貨運網(wǎng)絡可覆蓋英國、西班牙、意大利、荷蘭、比利時、德國、法國到上海、廣州、杭州等口岸。此外，菜鳥運營每周10班包機從列日、馬德里和巴黎直飛杭州，進一步提升運力的穩(wěn)定性和時效。

值得一提的是，菜鳥針對澳大利亞飛往中國的“日日班”航空運力，首次推出限期促銷價，回饋新老客戶，可比市場價格低20-30%左右。提前一天定艙，隨定即飛。

據(jù)了解，菜鳥進口供應鏈貨運網(wǎng)絡覆蓋歐美、日韓、澳新等國家和地區(qū)，為進口商家提供海外GFC倉、海外提貨、頭程運輸、國內(nèi)清關、港到倉以及保稅倉倉配等全鏈路服務。