京東家政正式上線廣州地區(qū)

9月8日消息，京東家政服務(wù)近日拓城，正式上線廣州地區(qū)。廣州市民在京東APP搜索“京東家政”即可下單，并享受首次下單五折優(yōu)惠、即約即送5盒立白洗衣凝珠等開城優(yōu)惠，再次復(fù)購的消費(fèi)者還可享受購10次卡加贈(zèng)2次，并送2箱蒙牛特侖蘇牛奶的優(yōu)惠。

圖截自京東家政官微

2021年，京東率先在北京上線自營(yíng)家政業(yè)務(wù)，推出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、明碼實(shí)價(jià)、京東客服、三重保險(xiǎn)等專屬權(quán)益；2022年5月，京東家政服務(wù)拓展到深圳。

據(jù)介紹，京東家政所有保潔師均經(jīng)過背景調(diào)查，擁有身份認(rèn)證等多重保障，并由京東自營(yíng)家政培訓(xùn)中心統(tǒng)一進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，實(shí)操訓(xùn)練及1+1老帶新試單等專業(yè)課程，經(jīng)過上百項(xiàng)實(shí)際操作考核后才能獲得上崗資格。

本次廣州開城，京東家政特意從北京、深圳抽調(diào)了10余名優(yōu)秀保潔師作為帶教講師，一方面為廣州的新人保潔師分享工作經(jīng)驗(yàn)，并提供實(shí)踐幫助，讓他們能快速進(jìn)入工作狀態(tài)；另一方面，這些優(yōu)秀保潔師也將親自下場(chǎng)，通過自身的榜樣作用，帶動(dòng)其他京東家政保潔師，為廣州消費(fèi)者提供更好的家政服務(wù)。

京東家政廣州上線

服務(wù)方面，京東家政在餐廳、廚房、衛(wèi)浴、臥室、客廳、陽臺(tái)等6大服務(wù)區(qū)域，提供包括門窗縫隙、地面水漬、鞋底擦拭等場(chǎng)景在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。收費(fèi)方面，京東家政遵守嚴(yán)格的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開明碼標(biāo)價(jià)，如超時(shí)也可直接通過京東APP再次下單，仍舊享受日常價(jià)。

售后方面，京東家政推出了“不滿意重做”和“不準(zhǔn)時(shí)必賠”的服務(wù)承諾。如果用戶對(duì)保潔效果不滿意，可以在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服申請(qǐng)重做，京東家政將安排保潔員重新上門進(jìn)行清潔。如果保潔員未按預(yù)約時(shí)間到達(dá)或提前離開，用戶可以申請(qǐng)賠付相應(yīng)金額的電子券。

截至目前，京東家政僅在北京地區(qū)就已經(jīng)服務(wù)超過數(shù)十萬家庭，贏得了超9成用戶的五星好評(píng)。隨著廣州地區(qū)的上線，京東家政還將加速開城，服務(wù)上海、東莞、南京等更多城市的社區(qū)與家庭。