劉強(qiáng)東推動(dòng)京東，技術(shù)投入超過1000億元

1.京東深耕技術(shù)創(chuàng)新，6年投入1000億

2017年2月，劉強(qiáng)東曾在京東集團(tuán)開年大會(huì)上規(guī)劃了第二個(gè)12年的戰(zhàn)略。

他希望把京東第一個(gè)12年建立的所有商業(yè)模式全部用技術(shù)來進(jìn)行改造，變成純粹的技術(shù)公司。

為此，他更是喊出了一句經(jīng)典的口號(hào)：“未來12年我們只有三樣?xùn)|西：技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！”

今年恰逢第二個(gè)12年戰(zhàn)略抵達(dá)半程，京東的技術(shù)轉(zhuǎn)型之路進(jìn)行得如何？

9月2日在京開幕的2023中國電子商務(wù)大會(huì)上，京東集團(tuán)CEO許冉進(jìn)行了一場(chǎng)名為《數(shù)實(shí)融合，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展》的主題分享。

京東集團(tuán)CEO許冉（圖源：京東黑板報(bào)）

在現(xiàn)場(chǎng)，許冉結(jié)合京東業(yè)務(wù)實(shí)際，從自身運(yùn)營(yíng)、對(duì)外服務(wù)、未來布局三個(gè)方面，分享了京東在數(shù)實(shí)融合、數(shù)智創(chuàng)新上的做法實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)成效。

她表示，京東定位于“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”，20年來持續(xù)深耕供應(yīng)鏈領(lǐng)域，用數(shù)智化技術(shù)全面連接和優(yōu)化社會(huì)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、服務(wù)等各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，初步鍛造了獨(dú)具特色的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈。

通過這項(xiàng)能力，當(dāng)前京東在數(shù)實(shí)融合、數(shù)智創(chuàng)新上的業(yè)務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)了更低的成本和更高的效率，為用戶打造出“多、快、好、省”的極致體驗(yàn)，如今已成為行業(yè)數(shù)實(shí)融合的最佳實(shí)踐。

“科技創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、塑造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本動(dòng)力和源泉。”許冉特別提到，京東明確自身的企業(yè)使命是“技術(shù)為本，致力于更高效和可持續(xù)的世界”，并堅(jiān)持在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等眾多前沿領(lǐng)域，不斷探索和拓寬科技創(chuàng)新邊界。

據(jù)了解，自2017年初全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，京東體系已在技術(shù)上累計(jì)投入超過1000億元，在持續(xù)提升自身技術(shù)能力的同時(shí)，也帶動(dòng)了全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化進(jìn)程。

劉強(qiáng)東曾在2017年的那場(chǎng)大會(huì)上預(yù)言：“我要告訴大家，時(shí)代正在發(fā)生劇烈的變化，在未來的10年，科技的進(jìn)步速度，科技對(duì)人類、對(duì)我們企業(yè)產(chǎn)生的影響，將超過過去100年。”

雖然實(shí)際的影響能否超過過去100年仍需進(jìn)一步探討，但技術(shù)的發(fā)展以及京東等企業(yè)為之做出的貢獻(xiàn)是顯而易見的。

它們的努力，不僅幫助自己實(shí)現(xiàn)了降本增效，也在推動(dòng)著數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合。

事實(shí)上，早在創(chuàng)業(yè)初期，劉強(qiáng)東的帶領(lǐng)下京東就堅(jiān)持用技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈，將數(shù)據(jù)和算法滲透到采購、倉儲(chǔ)、履約等全部的業(yè)務(wù)流程中。

在劉強(qiáng)東看來，京東一個(gè)很重要的目標(biāo)就是：“用技術(shù)將所有商業(yè)模式進(jìn)行改造，變成一家純粹的技術(shù)公司、一家充滿智慧的公司?！?/p>

此后接任CEO職位的徐雷和許冉，也都曾多次強(qiáng)調(diào)京東的定位：一家同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)。

因而在這次的中國電子商務(wù)大會(huì)上，許冉表示，京東始終注重對(duì)前沿技術(shù)進(jìn)行探索和開展有秩序的創(chuàng)新，堅(jiān)持從產(chǎn)業(yè)端切入，重點(diǎn)圍繞供應(yīng)鏈相關(guān)場(chǎng)景，加快數(shù)智技術(shù)在實(shí)體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用落地。

她認(rèn)為，當(dāng)前實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已經(jīng)從“粗放型”進(jìn)入到“精益型”的新階段，實(shí)體產(chǎn)業(yè)需要更具針對(duì)性的，且能夠迅速創(chuàng)造價(jià)值的數(shù)字化服務(wù)。

而像京東這樣從實(shí)體產(chǎn)業(yè)中走出來的企業(yè)，歷經(jīng)零售、科技、物流、工業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，更能夠“以實(shí)助實(shí)”，將技術(shù)深度應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。

比如我們看到，由于在物流領(lǐng)域的長(zhǎng)期布局，截至今年6月30日，京東供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1408億，打造出深度融合的貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)“三網(wǎng)通”體系。

通過鏈網(wǎng)融合，京東有效保障了自身供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。而其供應(yīng)鏈的一頭連接著6億用戶，另一頭則連接著數(shù)千萬SKU的商品、數(shù)十萬品牌廠商、制造企業(yè)和各大產(chǎn)業(yè)帶或產(chǎn)業(yè)集群。

尤其是前不久京東工業(yè)發(fā)布的供應(yīng)鏈“全鏈路解決方案”（IPNP），在供給端通過商品數(shù)字化、采購數(shù)字化、履約數(shù)字化和運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，將制造商、分銷商及代理商等分散的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)連接起來，整合起了一個(gè)高效的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

通過對(duì)數(shù)智技術(shù)的不斷創(chuàng)新和全流程深度應(yīng)用，京東產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)冀K保持著高效順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

據(jù)京東最新財(cái)報(bào)披露，截至今年6月30日，京東在自營(yíng)商品SKU超過1000萬的基礎(chǔ)上，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為31.7天，持續(xù)保持全球領(lǐng)先；履約費(fèi)用率也降至5.8%，達(dá)到近年來最優(yōu)水平。

京東認(rèn)為，這正是技術(shù)創(chuàng)新帶來成本優(yōu)化的最佳體現(xiàn)。

另一方面，針對(duì)近兩年最為火熱的AI浪潮，京東也始終注重對(duì)前沿技術(shù)的探索，并重點(diǎn)圍繞供應(yīng)鏈場(chǎng)景開展有秩序的創(chuàng)新。

和其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明顯不同的是，京東推出的言犀大模型選擇率先布局產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，致力于深入零售、物流、金融、健康、政務(wù)等知識(shí)密集型、任務(wù)型場(chǎng)景，解決真實(shí)產(chǎn)業(yè)問題。

“言犀大模型”發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)（圖源：京東黑板報(bào)）

不難看出，隨著言犀大模型的推出，京東“用技術(shù)改變所有商業(yè)模式”的愿景，向前邁進(jìn)了一大步。

就比如在言犀大模型推出的同時(shí)，京東健康也首次對(duì)外發(fā)布醫(yī)療大模型“京醫(yī)千詢”。

它能幫助醫(yī)生全面了解患者情況，并提供可靠的、具有科學(xué)依據(jù)的醫(yī)療建議和診斷。這也是京東通過技術(shù)創(chuàng)新為傳統(tǒng)行業(yè)賦能的重要體現(xiàn)。

當(dāng)然我們也看到，目前言犀大模型更多還是用于解決京東體系內(nèi)部的效率問題，想要真正通過技術(shù)服務(wù)對(duì)外賦能還有一段距離。

不過京東也給出了自己的“三步走”計(jì)劃：第一步是基于內(nèi)部實(shí)踐構(gòu)建通用大模型；第二步是通過高復(fù)雜場(chǎng)景的大規(guī)模錘煉，迭代出扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)；第三步是預(yù)計(jì)在2024年初，將大模型能力向外部嚴(yán)肅商業(yè)場(chǎng)景開放。

目前的京東已經(jīng)走到了第二步，考慮到其6年超過1000億的技術(shù)投入，距離第三步應(yīng)該也不會(huì)太遠(yuǎn)了。

從京東過去幾年的技術(shù)投入可以看到，其不僅是在提升自己的技術(shù)能力，更是在探索如何將其更好地應(yīng)用在各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

而在數(shù)字技術(shù)不斷深入到實(shí)體經(jīng)濟(jì)的過程當(dāng)中，“數(shù)實(shí)融合”也推動(dòng)著后者的加速轉(zhuǎn)型。

根據(jù)阿里研究院的報(bào)告，數(shù)實(shí)融合已經(jīng)經(jīng)歷了三次浪潮。第一次是IT技術(shù)向工廠、辦公室、家庭滲透；第二次是Web、App、云計(jì)算向消費(fèi)、商業(yè)、支付、物流廣泛滲透；第三次則是萬物智能與大交通、大能源、大制造、大健康等產(chǎn)業(yè)深度融合。

數(shù)實(shí)融合的三次浪潮（圖源：阿里研究院）

因此，除了京東在產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)鏈等場(chǎng)景展現(xiàn)出的成績(jī)以外，我們也看到阿里正在發(fā)揮著自己的數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等提供創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)升級(jí)。

雙方先后推出的“通義千問”“言犀”大模型，正引領(lǐng)并推動(dòng)著第三次數(shù)實(shí)融合浪潮，奔赴的方向也都像阿里云CEO張勇說的那樣：“所有行業(yè)都值得基于人工智能技術(shù)重做一遍”。

另外像是抖音、快手等內(nèi)容電商平臺(tái)，也在利用直播、AI等技術(shù)推動(dòng)著傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

正如許冉在大會(huì)上所說，隨著數(shù)字技術(shù)日益融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域全過程，數(shù)字化為現(xiàn)代化開辟了一個(gè)嶄新的、更為廣闊、更深層次、更具潛力的發(fā)展前景，數(shù)實(shí)融合已然成為穩(wěn)增長(zhǎng)促轉(zhuǎn)型、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。