攜程王韋：旅游行業(yè)垂直大模型的應(yīng)用，將為整個(gè)旅游業(yè)帶來(lái)顛覆性的想象力

9月4日消息，2023旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇近日在天津舉辦。作為第十三屆中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)期間的重要活動(dòng)，論壇邀請(qǐng)了全球旅游業(yè)政學(xué)商三界精英，共聚天津、共話旅業(yè)未來(lái)。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，攜程集團(tuán)高級(jí)副總裁王韋發(fā)表了主題演講，圍繞新階段旅游消費(fèi)呈現(xiàn)出的特點(diǎn)與趨勢(shì)，分析了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。從宏觀層面來(lái)看，王韋引用了攜程集團(tuán)首席營(yíng)銷官、執(zhí)行副總裁孫波的一個(gè)觀點(diǎn)：旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全面振興的上行通道。一切都只是時(shí)間問(wèn)題。

王韋認(rèn)為，這種振興的趨勢(shì)可以具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：旅行用戶中年輕、高凈值群體的崛起，旅行產(chǎn)品中注入“觀演+旅游”模式的創(chuàng)新，以及旅游科技中垂直行業(yè)大模型的迅猛發(fā)展。

圖注：第十三屆中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)海報(bào)截圖

（圖源展會(huì)信息網(wǎng)公眾號(hào)）

2023年以來(lái)，中國(guó)旅游業(yè)的復(fù)蘇極其迅猛，尤其以國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的業(yè)績(jī)最為亮眼。以五一期間為例，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次，同比增長(zhǎng)70.83%，按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的119.09%。王韋認(rèn)為，這與年輕旅行用戶、高凈值用戶的出游意愿率先復(fù)蘇，有相當(dāng)程度的關(guān)系。

王韋介紹，今年五一期間，攜程00后游客訂單占比35%，90后占比30%，80后占比26%。00后首次超越90后成為假日旅游的“主力軍”。同時(shí)，攜程兩艙機(jī)票（頭等艙、商務(wù)艙）訂單漲幅超過(guò)經(jīng)濟(jì)艙水平，訂單量較2019年同期增長(zhǎng)近80%；此外，更多注重品質(zhì)與便利的旅行者也選擇包機(jī)出行。

“如何適應(yīng)90后、00后高凈值旅行用戶的崛起，是中國(guó)旅游業(yè)必須深度思考的問(wèn)題。”王韋表示，這要求旅游產(chǎn)品的供給要向更加年輕化、高品質(zhì)的方向持續(xù)迭代。

圖注：攜程集團(tuán)高級(jí)副總裁王韋

（圖源攜程研究院公眾號(hào)）

王韋認(rèn)為，旅游與文化的更深層次的融合、以及如何落實(shí)在具體的產(chǎn)品層面，是目前國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的另一大重要命題——典型的例子，就是明星演唱會(huì)與旅游的結(jié)合?！澳康牡匚穆貌块T、演出方與在線旅行平臺(tái)可以通過(guò)‘商文旅’資源聯(lián)動(dòng)的形式，將文化演出與旅游緊密結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)新的市場(chǎng)化實(shí)踐，為觀眾帶來(lái)一站式的‘觀演+旅游’體驗(yàn)?！蓖蹴f表示。

據(jù)王韋介紹，2023年，攜程正式在海內(nèi)外推出平價(jià)酒店+平價(jià)門票套餐產(chǎn)品，通過(guò)澳門張學(xué)友、香港林俊杰、南京張韶涵、泰國(guó)Rollingloud等項(xiàng)目，融合演出與旅游元素，為游客提供滿足其個(gè)性化需求的文化演出體驗(yàn)。

（圖源攜程小程序“演出展覽”頁(yè)面截圖）

而這類的產(chǎn)品，也已經(jīng)在今天大會(huì)的東道主城市——天津落地。在剛過(guò)去的7月25日，攜程聯(lián)合天津文旅共同推出周杰倫演唱會(huì)惠民套餐，活動(dòng)吸引超200萬(wàn)網(wǎng)民關(guān)注，帶動(dòng)天津當(dāng)?shù)亻g夜4000+直接增長(zhǎng)，其中近87%的用戶來(lái)異地，較去年增長(zhǎng)16個(gè)百分點(diǎn)，其人均訂單消費(fèi)同比增長(zhǎng)36%。

從全球旅游市場(chǎng)的視角來(lái)看，科技已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要助推力量?！奥糜蜗M(fèi)正在逐步智能化，科技與旅游的結(jié)合使得智能導(dǎo)游、虛擬現(xiàn)實(shí)等新型旅游方式逐漸普及?！蓖蹴f在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示——尤其是旅游行業(yè)垂直大模型的應(yīng)用，將為整個(gè)旅游業(yè)帶來(lái)顛覆性的想象力。

圖注：攜程集團(tuán)董事局主席梁建章發(fā)布“攜程問(wèn)道”

王韋介紹，攜程已經(jīng)推出自己的垂直行業(yè)大模型應(yīng)用，叫“攜程問(wèn)道”。作為旅游行業(yè)首個(gè)垂直大模型，攜程問(wèn)道有一個(gè)比較獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，就是平臺(tái)累積的200億高質(zhì)量非結(jié)構(gòu)性旅游數(shù)據(jù)——這必須是有足夠旅行訂單成交量的平臺(tái)，才可能具備的資源。這些數(shù)據(jù)，已經(jīng)成為攜程的高價(jià)值資產(chǎn)，投入于自研垂直模型的訓(xùn)練。

“這也讓攜程問(wèn)道能夠產(chǎn)出的結(jié)果，具備更高的準(zhǔn)確度與智能性，更加符合用戶提出的需求。”王韋表示。

在演講的最后，王韋表示，攜程集團(tuán)將積極應(yīng)對(duì)新的消費(fèi)趨勢(shì)和挑戰(zhàn)，持續(xù)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展?！斑@也一定是旅游業(yè)界共同努力的方向。相信我們必將準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求的變化，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，整個(gè)行業(yè)也會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的黃金時(shí)代?！?/p>