攜程王韋：旅游行業(yè)垂直大模型的應(yīng)用，將為整個旅游業(yè)帶來顛覆性的想象力

9月4日消息，2023旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇近日在天津舉辦。作為第十三屆中國旅游產(chǎn)業(yè)博覽會期間的重要活動，論壇邀請了全球旅游業(yè)政學(xué)商三界精英，共聚天津、共話旅業(yè)未來。

大會現(xiàn)場，攜程集團高級副總裁王韋發(fā)表了主題演講，圍繞新階段旅游消費呈現(xiàn)出的特點與趨勢，分析了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機遇。從宏觀層面來看，王韋引用了攜程集團首席營銷官、執(zhí)行副總裁孫波的一個觀點：旅游業(yè)已經(jīng)進入全面振興的上行通道。一切都只是時間問題。

王韋認為，這種振興的趨勢可以具體體現(xiàn)在三個方面：旅行用戶中年輕、高凈值群體的崛起，旅行產(chǎn)品中注入“觀演+旅游”模式的創(chuàng)新，以及旅游科技中垂直行業(yè)大模型的迅猛發(fā)展。

圖注：第十三屆中國旅游產(chǎn)業(yè)博覽會海報截圖

（圖源展會信息網(wǎng)公眾號）

2023年以來，中國旅游業(yè)的復(fù)蘇極其迅猛，尤其以國內(nèi)旅游市場的業(yè)績最為亮眼。以五一期間為例，全國國內(nèi)旅游出游合計2.74億人次，同比增長70.83%，按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的119.09%。王韋認為，這與年輕旅行用戶、高凈值用戶的出游意愿率先復(fù)蘇，有相當(dāng)程度的關(guān)系。

王韋介紹，今年五一期間，攜程00后游客訂單占比35%，90后占比30%，80后占比26%。00后首次超越90后成為假日旅游的“主力軍”。同時，攜程兩艙機票（頭等艙、商務(wù)艙）訂單漲幅超過經(jīng)濟艙水平，訂單量較2019年同期增長近80%；此外，更多注重品質(zhì)與便利的旅行者也選擇包機出行。

“如何適應(yīng)90后、00后高凈值旅行用戶的崛起，是中國旅游業(yè)必須深度思考的問題。”王韋表示，這要求旅游產(chǎn)品的供給要向更加年輕化、高品質(zhì)的方向持續(xù)迭代。

圖注：攜程集團高級副總裁王韋

（圖源攜程研究院公眾號）

王韋認為，旅游與文化的更深層次的融合、以及如何落實在具體的產(chǎn)品層面，是目前國內(nèi)旅游消費的另一大重要命題——典型的例子，就是明星演唱會與旅游的結(jié)合。“目的地文旅部門、演出方與在線旅行平臺可以通過‘商文旅’資源聯(lián)動的形式，將文化演出與旅游緊密結(jié)合，通過創(chuàng)新的市場化實踐，為觀眾帶來一站式的‘觀演+旅游’體驗?！蓖蹴f表示。

據(jù)王韋介紹，2023年，攜程正式在海內(nèi)外推出平價酒店+平價門票套餐產(chǎn)品，通過澳門張學(xué)友、香港林俊杰、南京張韶涵、泰國Rollingloud等項目，融合演出與旅游元素，為游客提供滿足其個性化需求的文化演出體驗。

（圖源攜程小程序“演出展覽”頁面截圖）

而這類的產(chǎn)品，也已經(jīng)在今天大會的東道主城市——天津落地。在剛過去的7月25日，攜程聯(lián)合天津文旅共同推出周杰倫演唱會惠民套餐，活動吸引超200萬網(wǎng)民關(guān)注，帶動天津當(dāng)?shù)亻g夜4000+直接增長，其中近87%的用戶來異地，較去年增長16個百分點，其人均訂單消費同比增長36%。

從全球旅游市場的視角來看，科技已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要助推力量。“旅游消費正在逐步智能化，科技與旅游的結(jié)合使得智能導(dǎo)游、虛擬現(xiàn)實等新型旅游方式逐漸普及?！蓖蹴f在大會現(xiàn)場表示——尤其是旅游行業(yè)垂直大模型的應(yīng)用，將為整個旅游業(yè)帶來顛覆性的想象力。

圖注：攜程集團董事局主席梁建章發(fā)布“攜程問道”

王韋介紹，攜程已經(jīng)推出自己的垂直行業(yè)大模型應(yīng)用，叫“攜程問道”。作為旅游行業(yè)首個垂直大模型，攜程問道有一個比較獨特的優(yōu)勢，就是平臺累積的200億高質(zhì)量非結(jié)構(gòu)性旅游數(shù)據(jù)——這必須是有足夠旅行訂單成交量的平臺，才可能具備的資源。這些數(shù)據(jù)，已經(jīng)成為攜程的高價值資產(chǎn)，投入于自研垂直模型的訓(xùn)練。

“這也讓攜程問道能夠產(chǎn)出的結(jié)果，具備更高的準(zhǔn)確度與智能性，更加符合用戶提出的需求?！蓖蹴f表示。

在演講的最后，王韋表示，攜程集團將積極應(yīng)對新的消費趨勢和挑戰(zhàn)，持續(xù)推動旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展?！斑@也一定是旅游業(yè)界共同努力的方向。相信我們必將準(zhǔn)確把握消費者需求的變化，靈活應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，整個行業(yè)也會迎來一個新的黃金時代?！?/p>