Shopee主導(dǎo)印尼電商市場(chǎng)，Tokopedia窮追不舍

Shopee和Tokopedia在印度尼西亞打得真是相當(dāng)火熱。

近日，Populix一則調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，目前印尼消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家居、電子以及健康產(chǎn)品時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮Tokopedia，然后才是Shopee和Lazada這些平臺(tái)。

該報(bào)告顯示，Tokopedia當(dāng)下已經(jīng)成為印尼消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家居、電子和健康產(chǎn)品的首選平臺(tái)，比例高達(dá)44%，Shopee占比是40%，稍遜一籌，而Lazada的比例則只有11%。

（Tokopedia是首選平臺(tái)，圖源Populix）

眾所周知，印尼電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)激烈，有Shopee、Tokopedia、Lazada、Bukalapak等多個(gè)電商平臺(tái)，長(zhǎng)期以來(lái)Shopee在印尼電商市場(chǎng)都保持著主導(dǎo)地位。

盡管Shopee在家居、電子以及健康這三類(lèi)產(chǎn)品上落敗于Tokopedia，但這并不意味著Tokopedia已經(jīng)成功超越Shopee坐上了印尼電商第一的寶座。

除了以上數(shù)據(jù)，報(bào)告中還提到，印尼消費(fèi)者在節(jié)日大促活動(dòng)期間最期待的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)依然是Shopee，而且Shopee在這方面的數(shù)據(jù)幾乎可以說(shuō)是斷層領(lǐng)先。

（Shopee印尼網(wǎng)頁(yè)，圖源Shopee）

報(bào)告顯示，90% 的印尼消費(fèi)者在節(jié)日大促時(shí)候會(huì)選擇在Shopee上購(gòu)物，其次是TikTok Shop的26%、Tokopedia的24%以及Lazada的18%。

此外，被問(wèn)及最期待的電商平臺(tái)時(shí)，有高達(dá)85%的印尼消費(fèi)者選擇Shopee，而最期待Tokopedia的消費(fèi)者占比51%，緊接著是占比25%的Lazada和占比12%的Bukalapak。

（85%的印尼消費(fèi)者最期待的電商平臺(tái)是Shopee，圖源Populix）

根據(jù)數(shù)據(jù)我們可以看出，不管是消費(fèi)者在節(jié)日大促時(shí)的平臺(tái)偏好上，還是在消費(fèi)者喜愛(ài)程度上，Shopee都遙遙領(lǐng)先包括Tokopedia在內(nèi)的其他印尼電商平臺(tái)，綜合成績(jī)高居榜首。

雖然Shopee目前綜合成績(jī)?cè)谟∧犭娚淌袌?chǎng)排第一，但Shopee在印尼的未來(lái)并非一片坦途。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的印尼電商市場(chǎng)上，Shopee要面對(duì)的是各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而目前Shopee在印尼市場(chǎng)上的最大勁敵便是Tokopedia。

Tokopedia是2009年由William Tanuwijaya和Leontinus Alpha Edison在印尼創(chuàng)立的一家電商公司，素有“印尼的淘寶”之稱(chēng)。

作為印尼本土的電商公司，Tokopedia一直堅(jiān)持超本土化的發(fā)展策略，致力于讓印尼本地中小型企業(yè)通過(guò)技術(shù)來(lái)建立在線(xiàn)業(yè)務(wù)，并使用“精選商店系統(tǒng)”來(lái)幫助賣(mài)家向周邊消費(fèi)者推銷(xiāo)自己的商品。

此外，Tokopedia還積極幫助本地賣(mài)家推銷(xiāo)本土商品，例如通過(guò)NYAM獎(jiǎng)積極推動(dòng)印尼食品和飲料企業(yè)的發(fā)展。

大力推行超本土化的發(fā)展策略使Tokopedia受到印尼本土賣(mài)家的歡迎，據(jù)調(diào)查，有73.73%的印尼本土賣(mài)家通過(guò)Tokopedia銷(xiāo)售商品，而選擇Shopee的賣(mài)家只有34.44%。

（Tokopedia是印尼賣(mài)家最常用的電商平臺(tái)，圖源APJII） 

另一方面，Tokopedia還十分注重發(fā)展印尼地區(qū)的物流服務(wù)。

Tokopedia不僅在印尼當(dāng)?shù)亟⒘硕鄠€(gè)倉(cāng)庫(kù)，縮短了商品的配送距離，而且還在2023年推出Dilayani Tokopedia倉(cāng)儲(chǔ)和物流服務(wù)，降低運(yùn)輸成本的同時(shí)大大提高了配送速度，最快4小時(shí)就能交付包裹。

而Tokopedia對(duì)印尼地區(qū)物流服務(wù)的重視也極大影響了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和滿(mǎn)意程度。根據(jù)lpsos的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，Tokopedia物流多項(xiàng)數(shù)據(jù)超過(guò)Shopee排名第一，較多消費(fèi)者認(rèn)為T(mén)okopedia提供了更快更透明的物流服務(wù)。

(消費(fèi)者對(duì)Tokopedia物流服務(wù)滿(mǎn)意度更高，圖源lpsos) 

Tokopedia在活躍賣(mài)家數(shù)量和物流服務(wù)上精益求精，在短板——社媒運(yùn)營(yíng)上也奮起直追。Tokopedia在TikTok、Facebook等平臺(tái)經(jīng)營(yíng)了許多社交媒體賬號(hào)。以ins為例，Tokopedia在Ins上的粉絲數(shù)量雖然還比不上Shopee印尼，但也有近520萬(wàn)。

（Tokopedia Ins粉絲眾多，圖源Instagram）

由此可見(jiàn)，Tokopedia長(zhǎng)期以來(lái)能夠位列印尼電商市場(chǎng)的第一梯隊(duì)，甚至有資格同Shopee一爭(zhēng)高下，是有其背后原因的。

總而言之，雖然目前Shopee在印尼電商市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，但隨著勁敵Tokopedia的不斷發(fā)展，加上其他電商平臺(tái)的涌入，未來(lái)誰(shuí)能雄霸印尼電商市場(chǎng)還真說(shuō)不準(zhǔn)。