豐巢與洗護(hù)服務(wù)商白熊洗衣社達(dá)成合作 打造線上洗護(hù)服務(wù)體系

8月29日消息，豐巢與知名洗護(hù)服務(wù)商白熊洗衣社近日達(dá)成合作。白熊洗衣社將加入豐巢洗護(hù)體系，進(jìn)一步提升豐巢的洗護(hù)質(zhì)量，共同打造更加完美的線上洗護(hù)服務(wù)體系。

據(jù)了解，自2022年豐巢發(fā)展洗護(hù)業(yè)務(wù)以來，采用C2F模式，嚴(yán)格篩選行業(yè)資源。白熊洗衣社是知名羽絨品牌CANADA GOOSE（加拿大鵝）、MOOSE KNUCKKLES （慕瑟納可）等高端服飾品牌的官方推薦洗衣合作商。

白熊洗衣社采用日本高端洗滌技術(shù)，使用軟水和環(huán)保的干洗溶劑，以及熨燙技術(shù)，能夠在潔凈的基礎(chǔ)上更好地保持品牌服裝的特征和美感。

白熊洗衣社洗滌設(shè)備

（圖源：豐巢NEWS公眾號(hào)，下同）

此次豐巢與白熊洗衣社的合作過程中，豐巢憑借渠道完成用戶導(dǎo)入鏈路；由白熊洗衣社負(fù)責(zé)提供洗護(hù)服務(wù)。

具體來說，用戶在豐巢洗護(hù)平臺(tái)下單，由快遞員上門攬收寄送衣物，專門寄送至白熊洗衣社中央工廠進(jìn)行專業(yè)洗滌。豐巢建立了一臺(tái)全流程可視化系統(tǒng)，從預(yù)約到攬收、送達(dá)、洗護(hù)、送回、完成等每一個(gè)履約過程中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)信息均有記錄。用戶可以通過豐巢后臺(tái)實(shí)時(shí)掌握衣物流程節(jié)點(diǎn)動(dòng)態(tài)。

目前，豐巢洗護(hù)已擁有完整的洗護(hù)產(chǎn)品矩陣，包括衣物類、鞋類、家紡類、奢侈品養(yǎng)護(hù)等等類別，與白熊洗衣社達(dá)成合作以后，將進(jìn)一步提升洗護(hù)服務(wù)質(zhì)量。未來雙方將在技術(shù)、服務(wù)、售后等各方面進(jìn)行更緊密的探索。

豐巢洗護(hù)可視化進(jìn)度

值得一提的是，今年7月，豐巢宣布與中海物業(yè)優(yōu)你到家、招商到家匯、佳兆業(yè)美好等頭部物業(yè)公司達(dá)成合作，為小區(qū)居民提供高品質(zhì)的洗護(hù)服務(wù)，為物業(yè)的服務(wù)提供了多元化選項(xiàng)。

根據(jù)合作協(xié)議，豐巢與物業(yè)公司有兩種合作形式：一種是豐巢洗護(hù)作為服務(wù)商進(jìn)駐物業(yè)平臺(tái)，業(yè)主可通過物業(yè)平臺(tái)下單；另一種是，豐巢洗護(hù)在小區(qū)建立線下集收點(diǎn)，業(yè)主在豐巢平臺(tái)下單送到集收點(diǎn)后由物業(yè)派員工集中攬收、寄送衣物。

這兩種模式都開啟了洗護(hù)合作的新模式，提高服務(wù)效率。業(yè)主將享受到更為專業(yè)、高效的洗護(hù)服務(wù)，省去了繁瑣的送洗流程。其次，通過線下集收點(diǎn)的形式，業(yè)主將更為便捷地獲取洗護(hù)服務(wù)，節(jié)省了時(shí)間和精力。

豐巢生活服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與物業(yè)代表進(jìn)行簽約合作