劉強東拼了,京東投入百億流量搶商家
今年年初,以B2C自營業(yè)務為基石的京東推出了“春曉計劃”,開放個人賣家入駐。
8個多月之后的今天,京東宣布全面升級春曉計劃,進一步加大對商家的扶持力度。
升級后的春曉計劃從20項舉措舉措入手,為商家打造“更多流量、更省成本、更快運營、更好服務”的開店體驗。
(圖源:京東黑板報公眾號)
具體來看,流量方面,春曉計劃提供了百億流量扶持:京東APP首頁“百億補貼”“9.9包郵”“京東秒殺”等核心頻道及微信域、搜索推薦頁面等將全面向商家進行流量傾斜;此外還有新商家雙倍流量激勵、廣告金獎勵、黑馬成長大賽等權益。
成本方面,部分商家還可以享受“0元試運營”無期限的權益,不用繳納質保金和平臺適用費率,個人商家及個體戶商家98%的類目技術服務費率低至0%,同時還可以享受0元入駐京東供銷平臺、0元使用智能客服等服務。
運營方面,春曉計劃再次簡化了商家入駐的流程,減免了70%紙質材料的審核,以提高商家入駐效率;服務方面,京東也會向商家推薦優(yōu)質貨源、提供官方商家社群指導等權益。
更多的流量,更低的門檻,更豐富的扶持權益,京東對新商家的爭奪還在繼續(xù)。
京東零售2023的四大必贏之戰(zhàn),分別是下沉市場、供應鏈中臺建設、開放生態(tài)建設以及同城業(yè)務。
其中,供應鏈中臺建設和同城業(yè)務已經連續(xù)兩年被提及,在“低價”成為京東零售最核心的戰(zhàn)略方向后,下沉市場重新被放到了首要位置,而開放生態(tài)建設則是和此相輔相成的戰(zhàn)略。
過去,為了和阿里進行差異化競爭,京東選擇彎腰做重活,用自營模式構建自己的競爭壁壘。
自營成為了京東的金字招牌后,京東站內的流量自然而然地向自營傾斜,第三方賣家的存在猶如雞肋。但是當京東想要重新拾回低價優(yōu)勢時,卻不得不依靠第三方賣家的力量。
眾所周知,自營模式涉及人員、倉儲、物流等環(huán)節(jié),成本更加高昂,同時還要遵循品牌的價格體系,避免破價影響品牌形象。這意味著,自營沒有太多降價的余地,又因為自營涉及到的環(huán)節(jié)繁多,難以拓寬更多的品類,從而阻礙了平臺商品的豐富度提升。
自營商品價格居高不下,品類拓展又稍顯艱難,京東要想做到“多快好省”,就必須建設開放生態(tài),也就是做大平臺規(guī)模,釋放第三方賣家的活力。
因此,京東在今年調整了方向,加大了對第三方賣家的扶持力度。
除了前文提到的不斷升級的春曉計劃以外,京東還從組織架構入手,按細分品類重新劃分具體的經營單元,不再區(qū)分自營和POP,實現(xiàn)自營和第三方商家的平權。
此外,京東還全面開放了物流限制,商家可以自由選擇官方推薦的京東快遞、“三通一達”、德邦、極兔等物流公司,物流費用最低3折起。
上個月,京東還推出了尋源采購平臺,第三方賣家可以通過商家后臺直接為京東自營供貨,為第三方賣家提供多一條銷售渠道的同時,也進一步豐富自營商品SKU不足的短板。
一系列舉措下,京東的商家規(guī)模和商品供給得以快速擴張。
京東財報顯示,在“春曉計劃”等一系列扶持舉措的帶動下,今年一季度新增商家數(shù)量同比增長240%,時尚、居家和商超品類的商家數(shù)量實現(xiàn)了快速增長。
今年二季度,京東新增商家數(shù)量同比增長417%,達到了歷史新高。其中,新農人、手工匠人、設計師以及非遺傳承的商家達20%,具有供應鏈優(yōu)勢的工廠型商家、品牌型商家占比達到38%。
(京東二季度商家相關數(shù)據。圖源:京東公眾號)
在二季度財報電話會上,京東CFO單甦提到,京東的3P(第三方商家)業(yè)務收入增速達到了雙位數(shù),并且連續(xù)多個季度超過1P(自營)業(yè)務的收入增速。
“我們會平衡成本效率體驗,由消費者基于產品價格服務來選擇1P或者3P商品,滿足消費者多元化的需求。我們預計在相當長的時間之內,京東的3P業(yè)務最終形態(tài)會達到60%左右的GMV占比。”
商家數(shù)量的增加帶動了服務收入的增長,二季度,京東服務收入達到541億元,同比增長30.1%,占總收入比18.8%,同比提升3.2個百分點。
此外,京東也進一步豐富了平臺的低價供給,618期間,參與“百億補貼”的商品數(shù)量達到了3月的10倍以上。
“低價是‘1’,品質和服務是兩個‘0’,失去了低價優(yōu)勢,其它一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零?!?/p>
去年年底,劉強東的訓話振聾發(fā)聵。要想重奪低價優(yōu)勢,京東需要建設更加繁榮的平臺生態(tài)。大象轉身不易,京東的變革還遠未到終局,對新商家的爭奪也還會繼續(xù)。
在電商增長放緩,“二選一”格局被打破的背景下,電商平臺的經營重心發(fā)生轉變,開始不遺余力地爭搶新商家,扶持中小商家的成長。
阿里在今年加大了對中小商家的扶持力度,專門成立了中小企業(yè)發(fā)展中心,從組織架構上重視中小商家,并且將以往以品牌商家為主的“天貓618”Logo改為“淘寶天貓618”,為淘寶商家提供更多的流量曝光渠道。
閑云野鶴多年的馬云,立足當下經濟環(huán)境,放眼未來的發(fā)展,為淘天集團指明了未來方向,即回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網。放在首要位置的回歸淘寶,意味著淘天集團需要用更大的力度扶持中小商家。
另一邊,作為后起之秀的抖音、快手,同樣也加大了搶奪新商家的力度。
快手電商推出了“新商家斗金計劃”,通過實在的流量和大額獎勵,以及專業(yè)的運營指導,幫助新商家解決冷啟期痛點,實現(xiàn)從0到1的突破。新入駐商家完成任務后,最高可以得到100萬元的獎勵。
(快手電商“斗金計劃”銷售額沖刺激勵政策。圖源:快手電商)
而大搞貨架電商,忙著豐富平臺供給的抖音,也全面開放了個人店入駐,并且將八大行業(yè)下屬的48個一級類目由“類目定準”轉為“開放招商”,免除申報和平臺評估環(huán)節(jié),鼓勵商家拓寬自主經營品類范圍。
就在不久之前,抖音還推出了“抖in新商計劃”,新入駐商家可以享受十項扶持政策,覆蓋入駐流程、成本、流量、內容、金融、培訓等各個方面,用誠意滿滿的扶持政策吸引商家和品牌的入駐。
行業(yè)的風向已經發(fā)生轉變,新商家意味著更豐富的供給、更多的流量,中小商家也成為了盤活平臺生態(tài)的中堅力量。
在僧多粥少的背景下,電商平臺都毫不手軟地放著大招,想要招募更多商家到麾下。
而在這新一輪比拼中,是強者更強,還是后來者居上,我們且拭目以待。
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