享道出行旗下“享學(xué)小專車”在深圳、廣州、成都正式投入運(yùn)營

8月25日消息，享道出行今日官宣旗下“享學(xué)小專車”在深圳、廣州、成都正式投入運(yùn)營。

據(jù)悉，享學(xué)小專車近期完成了產(chǎn)品升級。升級后，小專車司機(jī)將提供車外站迎、幫忙收放行李、主動開關(guān)車門、禮貌問候等一系列貼心服務(wù)；車輛行駛過程中，司機(jī)主動提示行車安全、全程靜音駕駛。下單用戶可在APP當(dāng)前訂單行程中，通過“車內(nèi)視頻實(shí)時觀看”功能隨時掌握小乘客在路上的狀態(tài)。行程結(jié)束后，司機(jī)主動幫乘客拿下行李，同時平臺鼓勵司機(jī)在確保司乘安全的前提下為乘客提供雨雪天撐傘、并按照乘客需求回傳下車/離開影像等柔性服務(wù)。此外，為了進(jìn)一步提升享學(xué)小專車用戶的使用體驗(yàn)，若司機(jī)超時10分鐘以上導(dǎo)致用戶取消訂單，平臺將對本訂單退賠以保證用戶體驗(yàn)，并為小專車用戶開啟服務(wù)專線。

圖源：享道出行訂閱號公眾號

在雙合規(guī)基礎(chǔ)上，享學(xué)小專車嚴(yán)格選拔安全駕駛經(jīng)驗(yàn)3年以上，運(yùn)營享道專車“0投訴”、形象親善、服務(wù)意識強(qiáng)的本地模范司機(jī)，經(jīng)過19項(xiàng)嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)審查后方可上崗。與此同時，平臺還會定期以線上線下服務(wù)培訓(xùn)、月度線上服務(wù)考核、管家服務(wù)培訓(xùn)考核等形式，持續(xù)提升在崗司機(jī)服務(wù)質(zhì)量與安全意識。

根據(jù)享道出行數(shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)顯示，享學(xué)小專車過去一年用戶數(shù)量同比增長66%，上海地區(qū)用戶數(shù)量同比增長127%。享學(xué)小專車上線3年以來，不僅將運(yùn)營版圖擴(kuò)展到了上海、蘇州、杭州、寧波、南京、合肥、鄭州等多個城市，并且已經(jīng)累計(jì)服務(wù)人次已經(jīng)突破10萬，安全完成數(shù)萬單囑托，用戶滿意度近100%。

圖源：享道出行訂閱號公眾號

為迎接開學(xué)季， 9月1日至7日，享道出行將在全國多個運(yùn)營城市推出“開學(xué)禮”，完成小專車訂單即可參與抽獎，有機(jī)會獲得價值598元兒童護(hù)脊書包。同時9月份還有多重專屬福利回饋新老用戶。在廣州、深圳、成都，用戶通過享道出行APP下小專車訂單即可享受9折福利疊加“天降紅包”9折驚喜活動，同時邀請小專車新用戶完成小專車訂單還可再領(lǐng)20元權(quán)益金，被邀請的新用戶也可獲得20元立減券；在上海，小專車?yán)嫌脩粝滦＼囉唵慰上?折福利，小專車新用戶可再疊加9折“天降紅包“優(yōu)惠，同時每邀請一位小專車新用戶完成小專車訂單還可再享30元權(quán)益金，被邀請的新用戶也能領(lǐng)取30元立減券；在鄭州，用戶下小專車訂單可享9折福利，每邀請一位小專車新用戶完成小專車訂單可領(lǐng)20元權(quán)益金，被邀請的新用戶還可獲得2張10元立減券。此外，杭州、寧波、南京、蘇州、合肥用戶，活動期間下小專車訂單即可享受85折出行優(yōu)惠。

天眼查資料顯示，享道出行是上汽集團(tuán)旗下移動出行戰(zhàn)略品牌。定位中高端用戶群體，公司利用移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建商務(wù)用車信息服務(wù)平臺，平臺上所有駕駛員均需進(jìn)行深度背景調(diào)查和身份資料存檔，公司還將對周期內(nèi)駕駛員進(jìn)行審查、培訓(xùn)與考核，而車輛也會全部使用車齡在3年以內(nèi)的上汽集團(tuán)主流車型。

截自天眼查APP