8月23日消息，據(jù)新浪科技，7月份，菜鳥在香港的單量同比增長(zhǎng)達(dá)雙位數(shù)。截至7月底，菜鳥在香港的累計(jì)用戶突破260萬(wàn)，平均每3個(gè)香港人中就有1人使用過(guò)菜鳥的電商物流服務(wù)。

據(jù)了解，目前菜鳥為香港用戶提供直郵和集運(yùn)兩大物流產(chǎn)品。直郵是商家直接發(fā)貨到用戶手中，優(yōu)點(diǎn)是“現(xiàn)買現(xiàn)發(fā)、一次付費(fèi)、無(wú)需合單”，這也是菜鳥在香港市場(chǎng)為用戶提供的差異化服務(wù)。所謂“集運(yùn)”，是多個(gè)電商平臺(tái)或多家店鋪的訂單合并成一個(gè)包裹后統(tǒng)一運(yùn)輸和派送，產(chǎn)品主打“便宜高效”。

公開資料顯示，2018年至今，菜鳥已在中國(guó)香港建成一張覆蓋全港的自營(yíng)物流網(wǎng)絡(luò)，包括分撥中心、自提點(diǎn)、中港車干線及本地自營(yíng)車隊(duì)。

（圖源新浪科技）

值得一提的是，今年7月，菜鳥在香港率先推出了“次日達(dá)，晚到必賠”服務(wù)。今后，從內(nèi)地菜鳥集運(yùn)倉(cāng)發(fā)出的包裹，最晚第二天可送達(dá)香港的自提點(diǎn)或用戶手中。假如未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)，菜鳥會(huì)主動(dòng)向每筆訂單賠付至多60元人民幣。今年618期間，菜鳥曾在香港試點(diǎn)“次日達(dá)，晚到必賠”。不久前，菜鳥還針對(duì)淘寶香港推出了防蟲、除甲醛、加固三項(xiàng)增值服務(wù)。

據(jù)Statista Digital Market Outlook 數(shù)據(jù)，約52.4%的香港市民每周會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服務(wù)或產(chǎn)品。其中，淘寶依然是香港用戶的主流選擇。今年上半年，菜鳥在香港的集運(yùn)包裹量相較去年同期增長(zhǎng)超20%。

（圖源菜鳥國(guó)際公眾號(hào)）

此外，速賣通AliExpress近日聯(lián)合菜鳥國(guó)際快遞全面升級(jí)中東物流服務(wù)，幫助商家加速履約時(shí)效，提升用戶體驗(yàn)。運(yùn)行一個(gè)月以來(lái)，速賣通中東區(qū)域訂單量環(huán)比大漲40%。中東地區(qū)的物流主要有以下痛點(diǎn)：中東市場(chǎng)此前主要依靠郵政清關(guān)和郵政派送，時(shí)效長(zhǎng)達(dá)25天以上；不能送貨上門，消費(fèi)者需要去郵局自提并支付VAT費(fèi)用后才能領(lǐng)回包裹。

此次速賣通聯(lián)合菜鳥國(guó)際快遞推出的物流升級(jí)服務(wù)為商家解決了這些痛點(diǎn)。加入升級(jí)后的“無(wú)憂集運(yùn)”，商家就可以享受DDP（Delivered Duty Paid）服務(wù)模式，即中東消費(fèi)者在下單時(shí)就可在線完成VAT的繳納，無(wú)需在取貨時(shí)另付費(fèi)用。且加入該服務(wù)的商家還將享受專屬物流渠道及“滿包郵”服務(wù)，可直接為消費(fèi)者送貨上門。

（商品加入中東物流升級(jí)后，將全鏈路透出“x日達(dá)”、“含VAT”、“滿包郵”標(biāo)識(shí)）