亞馬遜成消費者假日購物首選，正積極布局實現(xiàn)營收增長

每年感恩節(jié)后至圣誕節(jié)前這段時間，是美國的重要購物季節(jié)，許多商家和消費者都會提前為這個假日購物季做準備。

近日，購物和獎勵應(yīng)用程序Shopkick發(fā)布一項最新調(diào)查，揭示了美國消費者今年假日購物季的消費傾向。據(jù)了解，計劃在實體店購物和網(wǎng)上購物的人各占一半。而在計劃網(wǎng)購的受訪者中，77%的人傾向于在亞馬遜、Etsy等電商網(wǎng)站購物。（超七成消費者選擇亞馬遜 圖源：Digital Journal）

略顯遺憾的是，持續(xù)的通貨膨脹和經(jīng)濟衰退還是影響了當(dāng)?shù)叵M者對這次假日購物季的熱情，超過六成的受訪者表示會縮減預(yù)算。而在這些計劃減少開支的消費者中，近一半的人準備購買優(yōu)惠和促銷商品，四成的人表示會限制購買禮物的對象。 

（經(jīng)濟環(huán)境影響消費者決策 圖源：Digital Journal）

不得不承認，經(jīng)濟大環(huán)境不好，確實會使消費者購物欲望有所減退。盡管如此，假日購物季作為一個消費高峰期，對賣家來說仍然很重要。賣家還是需要利用當(dāng)前淡季時間，為購物季提前做好各方面的準備，如備貨、投放廣告和售后服務(wù)。

此外還有值得注意的一點，那就是46%的受訪者表示快速送貨是網(wǎng)購的重要激勵措施，因此對賣家來說，提前做好物流方面的準備也是很有必要的。

一切準備妥當(dāng)?shù)脑挘衲昙偃召徫锛?，想必亞馬遜和賣家們都能迎來一波訂單量和營收的暴漲。

超過七成消費者在假日購物季選擇亞馬遜，看起來亞馬遜在消費者心中地位依舊相當(dāng)穩(wěn)固。然而實際上，亞馬遜正在面臨一個無可奈何的下降。

根據(jù)去年美國假日季消費趨勢的前瞻研究報告，在準備網(wǎng)購的人群中，98%的受訪者表示亞馬遜將成為他們的首選網(wǎng)購平臺?？梢钥吹竭@一數(shù)字在今年出現(xiàn)明顯下降，可見即使是亞馬遜這種美國本土電商巨頭，面對經(jīng)濟下行的影響和外來電商平臺的沖擊時，也難免在消費者心中重要性有所降低。

（去年98%的消費者假日購物選擇亞馬遜 圖源：Cision）

對此，亞馬遜沒有選擇放任自然，而是一直積極應(yīng)對。在大環(huán)境的沖擊之下，亞馬遜深化電商布局，不斷有新動作。

一方面，亞馬遜正在重點升級FBA物流板塊。亞馬遜深知更快的送貨速度能提升消費者購物體驗，還能吸引更多新消費者，因而全力開拓Prime會員“當(dāng)日達”業(yè)務(wù)。在近期公布的第二季度財報中，亞馬遜重點強調(diào)，他們已實現(xiàn)“史上最快送貨速度”，有60個大城市超過50%的會員訂單可實現(xiàn)“當(dāng)日達”或“次日達”。

（亞馬遜推進“當(dāng)日達”業(yè)務(wù) 圖源：華爾街日報）

另一方面，亞馬遜正在另辟蹊徑打價格戰(zhàn)、以便在低價競爭中獲得消費者的青睞。不同于采用全托管模式的Temu、SHEIN等平臺，亞馬遜并不直接壓低自己平臺上的商品價格，而是采用間接的手段，例如以更低的FBA費率取代輕小商品計劃、推出品牌定制促銷計劃等，去引導(dǎo)賣家主動降價、以及為消費者提供更多優(yōu)惠。 

（FBA費率取代輕小商品計劃 圖源：Amazon News）

亞馬遜的這些努力已經(jīng)迎來了成效。從近期亞馬遜公布的財報數(shù)據(jù)來看，亞馬遜今年第二季度實現(xiàn)營收1343.8億美元，同比增長了11%；凈利潤高達67.5億美元，較去年同期暴漲了433%。積極推動業(yè)務(wù)增長的亞馬遜，獲得了遠超市場預(yù)期的業(yè)績。

總的來說，即使當(dāng)前經(jīng)濟下行、消費者信心不足，電商產(chǎn)業(yè)依然有強大的生命力，正等待著積極布局的平臺和賣家摘下碩果。能做的事還有很多，賣家應(yīng)當(dāng)保持信心、順應(yīng)平臺政策的同時提高自己產(chǎn)品的競爭力和服務(wù)，以獲得更好的發(fā)展。