張一鳴向自營電商下手了，抖音已上線進口超市

1、抖音上線“抖音進口超市”自營店 

自阿里、京東等傳統(tǒng)電商巨頭在跨境電商耕耘多年后，抖音也在悄咪咪探索自營模式的跨境電商業(yè)務(wù)。

近日，一家名為“抖音進口超市”的新店在抖音APP內(nèi)開業(yè)。據(jù)悉，這是抖音電商旗下的一家以自營類型為主的跨境電商業(yè)務(wù)。

由于是新店開業(yè)，目前抖音進口超市內(nèi)上架的商品數(shù)量還不多，僅有25件，商品種類涵蓋面膜、清潔貼片、眼貼等，不排除未來會上線更多種類的商品。據(jù)了解，商品的進口稅已經(jīng)包含到商品價格中，由國內(nèi)的綜合保稅倉，經(jīng)內(nèi)地海關(guān)檢查，再發(fā)往至消費者的手中。

我們了解到，自營商品從選品到發(fā)貨比較嚴(yán)格，由資深采購團隊從全球直采，再由供應(yīng)商資質(zhì)審核，入境合規(guī)清關(guān)后，會進入商品倉檢查，最后由官方直接發(fā)貨。部分商品支持品質(zhì)溯源。

（圖源：抖音APP截圖）

實際上，在本次抖音上線進口超市之前，平臺已經(jīng)展開了跨境電商業(yè)務(wù)。

在2021年3月，抖音曾發(fā)布了一系列關(guān)于“全球購”業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入細(xì)則和規(guī)范，并在“全球進口”頻道，上架了美妝個護、營養(yǎng)品、母嬰玩具、時尚潮品等類目。

就在去年3月，抖音還推出過跨境電商業(yè)務(wù)“全球優(yōu)選進口超市”，邀請跨境品牌商家入駐，產(chǎn)品涵蓋日用百貨、酒飲零食、美妝護膚和母嬰品類等方面。

值得注意的是，“全球優(yōu)選”僅僅是以定向邀約的方式與商家合作，也就是說，抖音僅接受經(jīng)“全球優(yōu)選”邀請的商家入駐經(jīng)營，暫不向全體商家開放。

如今，“抖音進口超市”自營店的上線，顯然說明了抖音想要開展自營的跨境電商意圖。而抖音進口超市的自營模式，將能夠塑造平臺優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和售后保障形象，增強自身的品牌力。與此同時，自營模式能夠構(gòu)建自己差異化的護城河，突出自己的品牌特性，在用戶間形成比較強的消費認(rèn)知。

不管如何，進口超市自營業(yè)務(wù)的上線，是抖音電商進一步向外拓展的重要標(biāo)志。

2、抖音盯上自營跨境電商

首先，我們來了解一下跨境電商業(yè)務(wù)?？缇畴娚蹋唵蝸碚f，就是向其他國家進口或者出口產(chǎn)品的一種線上交易行為。

跨境電商，主要包括平臺式跨境電商和自營式跨境電商，其中，抖音進口超市就是屬于自營式跨境電商。

相比于傳統(tǒng)第三方平臺的平臺型模式，自營型模式主要是銷售自己的商品，更具有可控性。對于抖音來說，發(fā)展自營型的進口超市，自主采購、倉儲和物流環(huán)節(jié)等方面，則能夠更好地掌控商品品質(zhì)和售后服務(wù)，以及滿足消費者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求和增加產(chǎn)品競爭力。

就在 2021年11月，抖音電商推出了“抖in全球購×黑五狂歡節(jié)”活動，以此滿足國內(nèi)消費者對海外好物的需求。在黑五節(jié)點，抖音商城官方直播間聯(lián)合主播@馬帥歸來做了一場澳門跨境全球購專場直播，當(dāng)天直播間主打優(yōu)質(zhì)海外正品。

2022年，抖音電商推出“全球買手派對”活動，幫助消費者選擇合適的海外商品，滿足消費者購買新品類、新特色全球好物的需求。

（圖源：抖音）

數(shù)據(jù)顯示，6月活動交易總額是4月活動同期的2.27倍，長期話題#海外生活累計曝光量20億+，爆發(fā)系數(shù)超132%。

（圖源：抖音）

實際上，抖音舉行的上述活動表面上是為滿足消費者的海外品牌消費需求而采取的一系列行動，背后也反映抖音發(fā)現(xiàn)了跨境電商潛在的增長空間。

根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2022年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)報告》，2022年中國跨境電商市場規(guī)模達(dá)15.7萬億元，較2021年的14.2萬億元同比增長10.56%。

其中，2022年中國出口跨境電商市場規(guī)模達(dá)12.3萬億元，較2021年的11萬億元同比增長11.81%；進口跨境電商市場規(guī)模達(dá)3.4萬億元，較2021年的3.2萬億元同比增長6.25%。

當(dāng)前，跨境電商的市場正在繼續(xù)進一步增長。7月13日，海關(guān)總署新聞發(fā)言人呂大良表示，據(jù)海關(guān)初步統(tǒng)計，今年上半年跨境電商在“買全球、賣全球”方面的優(yōu)勢和潛力繼續(xù)釋放，進出口1.1萬億元，同比增長16%。跨境電商作為新的外貿(mào)方式，成為新的經(jīng)濟增長點。

從抖音進口超市來看，盡管是跨境電商業(yè)務(wù)，但抖音進口超市本質(zhì)上也是自營電商。而自營電商往往需要在商品引入、支付體系、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、物流配送、售后保障等各方面流程都要做好相應(yīng)的配套布局。

相比阿里、京東等這些傳統(tǒng)電商巨頭，抖音在供應(yīng)鏈、物流等環(huán)節(jié)顯然還要很長的路要走。

據(jù)悉，為加強自身的物流能力，2021年8月，字節(jié)跳動投資了跨境物流服務(wù)商縱騰集團。這家公司成立于2009年，擁有87座境外倉儲和中轉(zhuǎn)樞紐，倉儲總面積超過100萬平方米。 

總而言之，在自營型的跨境電商業(yè)務(wù)，抖音仍然需要在各個環(huán)節(jié)，尤其是在物流方面發(fā)力，打造跨境生態(tài)閉環(huán)。 

3、自營電商競爭再升級

縱觀整個自營跨境電商，國內(nèi)頭部電商早已經(jīng)入局，自營跨境電商成為各方勢力關(guān)注的潛力市場。

前段時間，阿里進口零售平臺天貓國際，由“天貓國際自營進口超市”正式升級為“天貓國際自營全球超級店”，消費者可享受到更超值的硬核補貼價格、更高效的全球次日達(dá)速度，以及更便捷的送貨上門服務(wù)。

京東也很早就布局了跨境電商，2021年，京東國際分別與深圳免稅集團、三亞海旅免稅公司等免稅持牌企業(yè)達(dá)成合作。

在海外供應(yīng)鏈上，去年1月，京東宣布和加拿大線上電商服務(wù)商Shopify建立合作關(guān)系，未來京東將會把進出口供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)接入Shopify系統(tǒng)。

除了阿里和京東外，其他平臺也在全球購領(lǐng)域有所布局。

去年，美團在美團好貨中增加了“全球購”專區(qū)，由跨境商家在該專區(qū)內(nèi)開設(shè)店鋪進行海外商品售賣。

拼多多方面，2019年上線了全球購，并位列拼多多APP一級入口。在當(dāng)年11月的進博會相關(guān)活動，拼多多全球購負(fù)責(zé)人表示，未來3年內(nèi)，拼多多將引入10000個國際頂尖品牌，實現(xiàn)以跨境直郵和保稅商品為核心的全球購業(yè)務(wù)年銷售額超過2000億元。

盡管有更多的入局者，但其實自營電商業(yè)務(wù)并不好做。比如，天貓App中的“貓享”自營店發(fā)布將于今年9月30日關(guān)閉的調(diào)整公告。以天貓的“貓享”自營店下線為例，貓享類似于自營大賣場，從一開始的3C品類切入，再逐漸覆蓋至食品、服飾、美妝、家居等全品類。

當(dāng)天貓推出喵速達(dá)、喵滿分等另外的自營業(yè)務(wù)時，貓享和這幾個自營業(yè)務(wù)的商品種類又部分重合，這樣貓享的定位顯然很尷尬，難以吸引用戶的關(guān)注。

特別是，自營電商意味著需要更高的運營成本，基礎(chǔ)物流、售后設(shè)施的建設(shè)也難以短時間內(nèi)完善。貓享的價格、履約服務(wù)環(huán)節(jié)并不占優(yōu)勢。

從貓享的例子中，可以看出自營電商在產(chǎn)品品類的選取、品類的豐富度、用戶心智的建設(shè)、履約服務(wù)等多方面環(huán)節(jié)都可能面臨著經(jīng)營難題。

不過，在抖音電商的全域布局下，平臺自營類跨境電商仍然有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?strong>在國際市場的競爭中，平臺自營品牌可以結(jié)合自己的優(yōu)勢和特點，打造自身的品牌影響力。

未來，更多的企業(yè)將會加入到自營跨境電商領(lǐng)域，形成更為繁榮多樣的電商新生態(tài)。