攜程：今年暑期國(guó)內(nèi)租車自駕訂單量同比增長(zhǎng)超過80%

7月31日消息，攜程發(fā)布《2023年暑期租車自駕游報(bào)告》顯示，今年暑期國(guó)內(nèi)租車自駕訂單量同比去年增長(zhǎng)超八成，較2019年同期增長(zhǎng)352%；暑期人均租車花費(fèi)較疫前上漲18%；海外租車營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)164%。

“自駕游儼然成為中國(guó)游客最常選擇的旅游出行方式之一。自駕需求的增長(zhǎng)和持證無車人口規(guī)模的擴(kuò)大，都為租車市場(chǎng)提供了用戶儲(chǔ)備。” 攜程租車CEO宋臻表示，“在旅游行業(yè)受沖擊的這幾年來，攜程一直加速進(jìn)擊租車市場(chǎng)，這一加速不局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也并不拘泥于可預(yù)訂車輛及合作供應(yīng)商數(shù)量的增長(zhǎng)?！?/p>

目前，攜程租車集合了全球租車供應(yīng)鏈的資源為用戶提供租車便利。租車的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)已覆蓋98%以上的地級(jí)市，總計(jì)擁有合作商家4000家、車型超過2000種。在全球范圍內(nèi)，已經(jīng)覆蓋200多個(gè)國(guó)家/地區(qū)、8000多個(gè)城市，可租賃汽車達(dá)500萬輛，覆蓋8萬家門店。

（圖源攜程黑板報(bào)公眾號(hào)，下同）

攜程數(shù)據(jù)顯示，截至7月27日，今年暑期國(guó)內(nèi)租車自駕訂單量同比去年增長(zhǎng)超八成，較2019年同期增長(zhǎng)352%；依托長(zhǎng)途異地旅行的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，機(jī)票+租車的組合訂購(gòu)率也實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)；同時(shí)，得益于游玩天數(shù)變長(zhǎng)、出行距離更遠(yuǎn)，暑期人均租車花費(fèi)較疫前上漲18%。

此外，出境游市場(chǎng)邁入復(fù)蘇進(jìn)程，今年暑假也迎來了“海外自駕熱潮”。攜程數(shù)據(jù)顯示，暑期海外租車營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)164%，進(jìn)入6月后周訂單環(huán)比增速高于30%。

今年暑期自駕游呈現(xiàn)年輕化、個(gè)性化、科技化等特點(diǎn)，女性自駕用戶也開始掌握自己的方向盤加入自駕大軍。從年齡來看，暑期租車自駕游用戶以80、90后為主，其中80后人群最多，占比43.18%。90后占比32.3%。00后的比例相比去年增長(zhǎng)顯著將近10%，今年暑假 “特種兵”逐漸成為自駕游的主力， 00后租車訂單量同比增長(zhǎng)65%。不同年齡的客群喜愛自駕游的目的地也有所不同，80、70后租車用戶最喜愛去成都自駕游；90后喜歡去三亞海島度假；00后則喜歡去烏魯木齊來一場(chǎng)公路旅行。

從車型來看，不同年齡段的租車用戶在車型喜好上也具有自己的“標(biāo)簽”：年輕人偏愛國(guó)產(chǎn)車，例如90后在川藏地區(qū)自駕傾向選擇坦克300，00后在海島自駕喜好新能源車型紅旗EQM，而80后在“包郵區(qū)”家庭自駕出行最愛租別克GL8。

為了便捷用戶更直觀選擇車型，上半年攜程租車在業(yè)內(nèi)率先開辟租車與VR技術(shù)融合體驗(yàn)，推出“VR看車”功能，消費(fèi)者在攜程平臺(tái)租賃用車時(shí)，可通過VR全景技術(shù)真實(shí)還原車輛內(nèi)飾及外觀的各種細(xì)節(jié)，助力用戶一站式看車、選車以及租車。目前“VR看車”功能已覆蓋平臺(tái)1000+車型，覆蓋超10萬輛車，88%的租車用戶都會(huì)選擇使用此功能先看車再下單。

有趣的是，女性自駕市場(chǎng)的潛力不斷被激發(fā)。報(bào)告顯示，今年暑假租車自駕男女用戶比例為6:4，女性租車訂單占比近四成。隨著女性駕駛者逐漸增多、女性出游自主性不斷提升，暑期女性租車訂單量同比增長(zhǎng)14.9%，占比提升五個(gè)百分點(diǎn)。

“五年來最長(zhǎng)提前預(yù)訂期”——今年暑期自駕游的火爆也體現(xiàn)在提前預(yù)訂時(shí)間上。報(bào)告顯示，暑假自駕用戶平均提前7天預(yù)訂租車產(chǎn)品，去年暑假這個(gè)時(shí)間是2.77天，疫情前的2019年暑假平均提前預(yù)訂時(shí)間是4.76天；而機(jī)票產(chǎn)品的平均提前預(yù)訂時(shí)間是11天，相差時(shí)間明顯縮短。

這與租車產(chǎn)品在今夏售賣火爆，自駕出行者將出行計(jì)劃更加前置有關(guān)。在獨(dú)庫(kù)公路剛通車、“村超”致榕江“一房難求”時(shí)，在新疆、貴州等地租車也同樣出現(xiàn)“一車難求”的狀況。報(bào)告顯示，6月新疆租車訂單月環(huán)比增長(zhǎng)率達(dá)133%，同比去年提升173%。貴州租車訂單周環(huán)比增長(zhǎng)率，從六月初就一直保持111%的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從出行天數(shù)來看，1-3天的周邊自駕游訂單占比超一半，4-7天的中長(zhǎng)途占比近33%，8天以上的長(zhǎng)途自駕游占比超11%，8天以上訂單量同比增長(zhǎng)超六成。

報(bào)告顯示，今年暑假，成都、烏魯木齊、三亞、?？?、昆明、大理、貴陽、西安、西寧、廣州躋身國(guó)內(nèi)熱門自駕游目的地前十名。舉辦“大運(yùn)會(huì)”的成都成為暑期自駕游最受好評(píng)的目的地。海南島環(huán)線、西北大環(huán)線、內(nèi)蒙大興安嶺環(huán)線、青海小環(huán)線、川西大環(huán)線是暑期熱門自駕線路。

伊寧、呼倫貝爾、煙臺(tái)、呼和浩特、威海、無錫、福州、大連、景洪、天津成為十大自駕游新晉黑馬目的地。報(bào)告還發(fā)布了暑期十大熱門海外自駕目的地，分別是：曼谷、洛杉磯、圣馬特奧縣、普吉島、倫敦、紐約、墨爾本、里士滿、密西沙加、迪拜。

為了提高海外租車的便捷度，攜程租車正在加大推進(jìn)“海外租車免押”服務(wù)，參考國(guó)內(nèi)“積分免押”、“信用免押”的方式，攜程租車通過鼓勵(lì)供應(yīng)商加入海外租車免押的支付模式，打通了海外信用卡抵扣、現(xiàn)金定金的壁壘，為用戶解決需預(yù)留大額押金預(yù)算的痛點(diǎn)。目前已在泰國(guó)正式上線租車免押服務(wù)，已接入的供應(yīng)商表示此功能受到用戶的喜愛，大約有80%-90%的用戶選擇免押服務(wù)。攜程租車未來還將繼續(xù)擴(kuò)大泰國(guó)的覆蓋，也將拓展更多海外目的地實(shí)現(xiàn)免押服務(wù)。

同時(shí)，攜程為中國(guó)用戶提供近200個(gè)國(guó)家的“國(guó)際駕照翻譯認(rèn)證”服務(wù)，持有中國(guó)內(nèi)地駕照即可一鍵辦理?！皣?guó)際駕照翻譯認(rèn)證”是出境租車用戶的剛需，目前攜程平臺(tái)上，近90%的出境自駕用戶會(huì)選擇使用該服務(wù)，服務(wù)基本覆蓋了中國(guó)用戶最常去的海外目的地。

由于今年暑期普遍高溫，“上車吹空調(diào)，下車吹山風(fēng)”的自駕避暑游也成為一種流行。根據(jù)避暑目的地訂單量環(huán)比增長(zhǎng)情況，報(bào)告發(fā)布了十大自駕避暑熱門目的地，分別是：煙臺(tái)（增長(zhǎng)252.79%）大連（194.76%）承德（164.50%）香格里拉（163.50%）阿爾山（137.50%）林芝（120.74%）昆明（117.40%）麗江（94.14%）長(zhǎng)春（85.85%）哈爾濱（81.43%）

此外通過對(duì)比前幾個(gè)月訂單均價(jià)及近期熱門指數(shù)，報(bào)告還為消費(fèi)者提供了暑期平價(jià)但熱門的“租車撿漏目的地”，分別是蘭州、桂林、濟(jì)南、呼倫貝爾和佛山。這些目的地暑期租車漲價(jià)幅度很小，暑期自駕游性價(jià)比較高。

 “從今年暑期來看，旅游復(fù)蘇帶動(dòng)租車自駕發(fā)展迅猛。但從長(zhǎng)期來看，年輕一代出游方式的改變對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響更加深遠(yuǎn)。年輕人熱愛自由、享受生活，推崇共享車、低碳出行等生活方式。這些都促使用車場(chǎng)景和需求更加多樣化、高科技，這也為深耕租車領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)帶來了不斷升級(jí)迭代的發(fā)展空間。” 宋臻表示。

據(jù)了解，攜程租車加快布局線下租車中心，三年來以三位數(shù)增長(zhǎng)率不斷擴(kuò)大線下服務(wù)中心，通過線上預(yù)訂線下服務(wù)的閉環(huán)模式為用戶提供高質(zhì)量的租車服務(wù)體驗(yàn)。此外，攜程還通過統(tǒng)一線下品牌店招、品牌門店裝修、員工品牌服飾等全新升級(jí)動(dòng)作，結(jié)合線上流量聚合扶持、費(fèi)用補(bǔ)貼等舉措，為平臺(tái)供應(yīng)商進(jìn)行品牌賦能。

針對(duì)新一代消費(fèi)者對(duì)低碳、環(huán)保理念的看重，攜程租車頻道上線“可持續(xù)旅行”標(biāo)簽，通過提高新能源車型庫(kù)存和流量扶持，鼓勵(lì)用戶低碳出行。目前攜程租車平臺(tái)上，過半的旅行者選擇新能源汽車駛向遠(yuǎn)方，用戶可選擇超過390種新能源車型。報(bào)告顯示，今年暑期新能源租車訂單占比增長(zhǎng) 110%，?？?、杭州、昆明等城市新能源訂單占比上漲最快，預(yù)計(jì)整個(gè)暑期實(shí)現(xiàn)減排18000噸碳排放。